根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），現公布2016年度鄭州市住房保障和房地產管理局信息公開工作年度報告。本報告由概述、公開政府信息情況、公開的形式三個部分組成。本報告中所列數據的統計期限為2016年1月1日至2016年12月31日。
一、概述
2015年鄭州市住房保障和房地產管理局全面貫徹落實市政府政府信息公開領導小組工作統一部署，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定和要求，加強組織領導，健全工作機制，堅持以服務人民民眾為宗旨，以全力打造透明政府、法治政府、服務政府為目標，及時規範開展、紮實推進政府信息公開工作，政府信息公開工作取得一定成效。
（一）大力加強制度建設。鄭州市住房保障和房地產管理局結合上級工作部署和工作實際，健全機構組織，明晰職責分工，認真落實《政務公開目錄編制工作方案》、《政府信息公開實施辦法》、《政府信息公開指南》、《保密審查制度》、《考核制度》等。全局政府信息公開工作任務目標明確，組織分工有序，工作安排具體，逐步形成層層有人抓、事事有人管、處處求實效的良性工作格局。
（二）實行辦事公開制度。在不涉及黨和國家機密的前提下推行“十公開”：即職責許可權、辦事程式、辦事依據、辦事時限、收費標準、辦事結果、重要決策、廉政規定、監督辦法、責任追究制度公開。
（三）實行政府信息公開保密審查制度。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，所有公開的信息均由相關部門審查後發布。
（四）完善網上政府信息公開與更新制度。依託鄭州市政務服務網，指定專人負責信息采編，為服務對象提供全面、大量、及時的信息。規範和完善局長信箱工作制度，形成及時規範的回覆機制。
（五）組織本部門及指導下屬二層機構編制政府信息公開指南和公開目錄。在做好局機關的政府信息公開工作的同時，也及時地指導下屬二層機構很好的完成了政府信息公開指南和公開目錄的編制工作並及時更新。
二、公開政府信息情況
按照“公開為原則、不公開為例外”的要求，在依法保護國家機密、商業秘密、個人隱私的前提下，及時、準確、全面、穩妥地公開政務信息。
（一）主動公開政府信息。一是按照上級要求組織彙編我局的《政府信息公開目錄》，公開了機構設定、工作職責、年度目標、管理事項流程、收費情況、服務承諾等項目。二是加大房地產市場信息公開透明的力度，在我局網站發布樓盤信息210個，市場分析報告24篇，商品房預售前、預售後公示400餘條。三是召開新聞通氣會、現場採訪會11次，組織或者參加政府網站線上訪談3次，發布政策解讀稿件6篇，微博微信回應1576次，被各級各類媒體刊登、轉載1000餘篇。
（二）2016年我局共受理來信書面申請28例，已全部按規定程式圓滿辦結。接聽房管熱線來電查詢65000人次；回復局長信箱來信6500封，回復率100%。接受房屋產權信息查詢、商品房契約備案信息查詢、維修資金查詢、開發企業、經紀機構資質查詢等6萬餘人次。
（三）按照《政府信息公開條例》的規定，及時在政府信息公開平台上發布了信息公開年度總結。
三、公開的形式
（一）充分發揮網路平台進行政府信息公開。根據鄭州市數字辦的要求逐項對辦事指南、便民服務等欄目進行了歷史數據錄入，為市民提供機構設定、工作職責、管理事項流程、政策法規、公示公告、辦事指南等各方面內容。
（二）藉助房管熱線、局長信箱、官方微博，為社會提供網上和電話辦事諮詢的渠道，答覆民眾諮詢的問題，處理舉報案件，實現公眾與我局政策業務諮詢的實時交流，切實保障民眾的知情權、參與權、表達權和監督權。
（三）定期組織召開新聞通氣會，向社會公布重要政策、消費警示、辦事承諾、便民服務信息等，通過新聞媒體讓廣大市民及時了解相關信息動態。
（四）在各辦事大廳設立了信息公開欄、電子觸控螢幕、LED顯示屏和查詢視窗，方便辦事民眾了解相關信息。
