基本介紹
公司歷史,品牌概述,寶潔介紹,建立時間,部門組成,企業記事,寶潔中國,行銷策略,概念行銷,多種方式,行銷手段,多品牌戰略,廣告策略,美國行銷策略,中國行銷策略,所獲榮譽,公司品牌,爭議事件,
公司歷史
寶潔（英文名稱：Procter & Gamble）創始於1837年，是全球的日用消費品公司巨頭之一。公司性質：股份制。公司總部位於美國俄亥俄州辛辛那提，全球員工近110,000人。寶潔在日用化學品市場上知名度相當高，其產品包括洗髮、護髮、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫藥、織物、家居護理、個人清潔用品等。
寶潔logo
品牌概述
創於1837年的寶潔公司，是全世界最大的日用消費品公司之一。2003-2004財政年度，公司全年銷售額為514億美元。在《財富》雜誌最新評選出的全球500家最大工業/服務業企業中，排名第86位。寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個國家設有工廠及分公司，所經營的300多個品牌的產品暢銷160多個國家和地區，其中包括織物及家居護理、美發美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等。
該企業品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第三十七，在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。該企業在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。歐洲聯盟於2011年4月13日對日化巨頭寶潔公司和聯合利華公司處以3.152億歐元（約合4.567億美元）罰款，理由是這兩家跨國企業聯手操縱歐洲市場的洗衣粉價格。
寶潔介紹
建立時間
產品種類織物及家居護理、美發美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等.
品牌 約300個員工數 約127,000
全球技術中心 28個
持有專利數量 超過29,000項
部門組成
市場研究部Consumer & Market Knowledge：仔細研究客戶與市場，提供數據與分析決策支持；
對外關係部及法律部External Relations & Legal：負責公共關係及品牌形象管理；
財務部Finance & Accounting：最大化股東的利益；
信息與解決決策方案部Information & Decision Solutions：基於數據與信息系統提供決策支持；
市場部Marketing：負責品牌推廣與市場行銷；
產品供應部Product Supply：負責生產與物流，保證在正確的時間把正確的產品送到正確的地點；
研究開發部Research & Development：負責產品研發與創新。
企業記事
2024年2月1日，漢高官網發布訊息稱，已簽署協定將從寶潔手中收購沙宣品牌及大中華區相關護髮業務，但此次交易的收購價格並未公布。
2022年1月，寶潔公司正在收購高端護膚品牌Tula Skincare。
2019年3月，寶潔（PG.N）宣布從巴黎泛歐交易所退市，仍將在紐交所上市交易。
2010年8月18日，寶潔P&G最大研發中心在北京成立，北京寶潔技術有限公司順義天竺工業園新址開幕慶典的舉行，寶潔全球六大研發中心之一的北京研發中心正式宣布落成。就研發領域及品類規模而言，北京研發中心居於六大中心首位，甚至超過了寶潔在美國的“大本營”。
2010年1月，麥瑞博當選董事長（1980-2003）
2008年，寶潔慶祝170周年，寶潔中國20周年。寶潔與Gillete的業務基本完成整合，當年寶潔全球銷售額高達835億美元，實現淨利潤120億美元。每股收益增長20%（增長達3.64美元），10億美元品牌達到24個。
2005年，寶潔公司收購了Gillette，開闢了男士剃鬚用品市場，也是寶潔公司歷史上最大的一次收購。
2003年，玉蘭油成為寶潔第十三個年銷售超過10億美元的品牌
寶潔收購了威娜公司。
寶潔
2002年，寶潔慶祝165周年。雷富禮當選董事長。寶潔擁有12個年銷售過10億美元的品牌
2000年，雷富禮先生當選為公司總裁兼執行長。寶潔公司推出reflect.com，一個互動性網上商務美容公司。美國FDA通過了防治骨質疏鬆症的新藥--Actonel。作為發明者的寶潔公司將與Aventis製藥集團共同行銷這一新藥品。
1999年，公司前首席營業執行官德克雅各先生被任命為公司董事長、總裁和執行長。公司收購了lams公司，開始進軍寵物保健和營養產品領域。Lams公司是一家在高檔寵物食品行業處於領先地位的公司，另外，公司收購Recovery 工程公司、並運用公司在水處理方面的技術，開發了PUR品牌水過濾系統。
1997年，寶潔公司收購了Tambrands公司和它旗下的全球知名品牌Tampax（丹碧絲），擴展其婦女衛生用品市場。寶潔公司和赫斯特Marion Roussel公司簽訂全球性的協定，共同行銷Actonel-寶潔公司的一種骨骼保健新藥物。
1996年，寶潔推出一種無熱量的食用油－Olean，用於各種鹹味小吃。Olean獲得美國食物和藥物管理局的檢驗認可。
1993-1994年，寶潔在中國發展更多合資企業，連續建立了四間公司和五個生產基地。寶潔重新進入南非市場。寶潔榮獲美國勞動部頒發的“機會2000”大獎。這是一個年度性頒發的獎項，鼓勵企業提供公平的就業機會，建立多元化的員工隊伍。
1991年，寶潔購買了Max Factor和Betrix，進一步擴展公司的化妝品和香水生意。寶潔購買捷克的Rakona，建立在東歐的第一間分公司。同年，在其它東歐國家如匈牙利、波蘭和俄羅斯設立分公司。
1989年，寶潔購買Noxell公司和它的Cover Girl、Noxzeme和Clarion品牌，進入化妝品和香料生意行業。寶潔公司在中國首次招聘本地大學畢業生。
1987年，寶潔創立一百五十周年紀念，公司在《財富》雜誌全球五百強企業排名榜上被列入全球最大五十家企業的行列，並且是這五十家企業中歷史最長的第二家公司。寶潔收購了歐洲的Blendax系列產品，包括Blend-a-med和Blendax牙膏。這是公司歷史上最大的一次國際性收購行動。
護舒寶
1986年，寶潔首創一種新的技術，使消費者可以採用洗髮水和護髮素二合一的產品來同時清洗和護理頭髮。Pert Plus，又名Rejoice飛柔洗髮水迅速成為世界上領先的洗髮香波品牌之一。
1980年，銷售額突破100億美元。寶潔150年大慶在即，公司已為迅猛的發展做好準備。寶潔已發展成為全美最大的跨國公司之一。通過收購Norwich Eaton製藥公司（1982），Rechardson-Vicks公司（1985），公司活躍於個人保健用品行業；通過80年代末，90年代初收購了Noxell，密絲佛陀，Ellen Betrix公司，寶潔在化妝品和香料行業扮演著重要角色。
1973年，寶潔收購了日本Nippon Sunhome公司，開始在日本製造並銷售公司產品。
1963年，寶潔收購了J.A. Folger & Co.公司，進軍咖啡市場。歐洲技術中心在布魯塞爾落成。
1960年，美國牙防協會確認“佳潔士”是“防齲牙膏”，佳潔士的銷售突飛猛進。寶潔在德國法蘭克福設立辦事處，僱傭15名員工。三年後，德國的第一家工廠投產。寶潔推出公司第一種織物柔順劑：液態Downy。
1957年，寶潔收購製造Bounty紙巾及衛生棉的Charmin Paper Milk公司，正式進入消費性紙品生意。
1952年，寶潔在辛辛那提市成立了一個全新研究中心，這是公司第一個專門從事未來技術開發工作的研究中心。
1946年，“洗衣奇蹟”----Tide（汰漬）推出。在試銷一年後，在美國各地正式推出，汰漬採用了新的配方，洗滌效果比當時市場上所有其它產品都好。良好的洗滌效果及合理的價格使汰漬於1950年成為美國第一的洗衣粉品牌。公司另外推出了Prell洗髮香波。
1946年，寶潔公司推出汰漬。這是公司繼象牙皂後推出的最重要的新產品。第一支含氟牙膏佳潔士得到美國牙防協會首例認證，很快就成為首屈一指的牙膏品牌。寶潔發明了可拋棄性的嬰兒紙尿片，在1961年推出幫寶適。公司原有業務的實力不斷加強，同時開始進軍食品和飲料市場－最重要的舉措是於1961收購了Folger's咖啡，推出第一種織物柔順劑－Downy。寶潔開始在墨西哥，歐洲和日本設立分公司。到1980年，寶潔公司在全世界23個國家開展業務，銷售額直逼110億美金，利潤比1945年增長了35倍。
1937年，寶潔創立一百周年紀念，年銷售額達到二億三千萬美元。
1934年，寶潔推出Drene：第一種合成洗髮香波。
1933年，由寶潔贊助播出的電台系列劇“Ma Perkins”在全國播出，大受歡迎。公司於是贊助播出更多的“肥皂劇”。“肥皂劇”的忠實聽眾也同時成為寶潔產品的忠實用戶。寶潔率先推出人工合成洗衣粉Dreft。
1931年，寶潔的品牌管理系統萌芽於二十年代末。到1931年，公司創立了專門的市場行銷機構，由一組專門人員負責某一品牌的管理，而品牌之間存在競爭。這一系統使每一品牌都具有獨立的市場行銷策略，至此，寶潔的品牌管理系統正式誕生。
1930年，寶潔在英國購買了Thomas Hedley有限公司，建立第一個海外分支機構。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要產品。
1926年，寶潔繼象牙香皂後又推出Camay香皂，公司擁有兩個存在競爭的品牌，這是品牌管理系統的雛形。
1919－1920年，批發商季度性購買寶潔產品導致生產需求的不穩定以及工廠的裁員。寶潔因此宣布實施新措施：直接向零售商銷售產品，並僱傭了450名銷售人員。
1919年，公司章程內加入“公司與員工的利益休戚相關”的條款。
1917－1918年，寶潔開始積極招聘研究人員，並首創一天八小時工作制。
1911年，寶潔推出首創的純植物性烘焙油Crisco。Crisco向消費者提供了比動物性油脂更健康且更經濟實惠的烹調選擇。
1909年，電視在美國推出僅5個月後，寶潔就推出它的第一個電視廣告（象牙香皂），在電視首次轉播的棒球比賽過程中播出。
1896年，公司聘請當時著名的藝術家設計製作“象牙”女士及“象牙”寶寶形象，以吸引公眾注意力，這成為歷史上肥皂製造商所作的第一個彩色印刷廣告。
1892年，寶潔正式實施員工認購公司股份制度。
1890年，寶潔在Ivorydale工廠建立了一個分析實驗室，研究及改進肥皂製造工藝，這是美國工業史上最早的產品開發研究實驗室之一。1945年，寶潔公司已經成為一家近3.5億美金的大公司。寶潔產品在美國和加拿大廣受歡迎。同時公司通過收購英格蘭的Thomas Hedley有限公司，開始拓展海外業務。
1890年，寶潔公司共銷售包括象牙皂在內的30多種不同類型的肥皂。極具創意的廣告，包括在全國性雜誌上刊登的彩色廣告使更多的消費者認識寶潔產品，對寶潔香皂的需求日益增長。公司開始在辛辛那提以外設立工廠，首先在堪薩斯州的堪薩斯城設立工廠。接著又在美國以外設立工廠。美國境外的第一個工廠設在加拿大的安大略省。
寶潔的行銷策略同樣具有開創性，包括在電台贊助播出“肥皂劇”，派發產品試用裝，以及促銷獎金等。
1887年，寶潔首創美國最早的利潤分享制度。
1886年，Ivorydale工廠投產。
1885年，P&G首創周六下午不用上班而員工仍可支薪的福利措施。
1882年，寶潔公司首次投資11，000美金以印刷廣告在全國促銷Ivory（象牙）香皂。通過一份名為“獨立”的周刊。
1879年，創始人的兒子：JAMES NORRIS GAMBLE和一位化劑師，共同開發出一種質量與進口的橄欖香皂一樣，而價格適中，顏色潔白的香皂。另一位創始人的兒子：HARLEY PROCTER為這種香皂取名為“象牙”皂。
1859年，在公司創立二十二年後，寶潔年銷售額首次超過1百萬美元，公司員工發展為八十人。
1850年，“星月爭輝”標誌在19世紀50年代成為公司非正式的商標。到了60年代，星月標誌在所有公司產品以及來往檔案上。由於電燈的發明和使用，公司在20世紀20年代終止生產蠟燭。
然而，PROCTER和GAMBLE這兩位創始人，毅然決然地決定開創自己的事業。
寶潔中國
寶潔公司始創於1837年，是世界上最大的日用消費品公司之一。每天，在世界各地，寶潔公司的產品與全球160多個國家和地區消費者發生著三十億次親密接觸。
1988年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業－廣州寶潔有限公司，從此開始了其中國業務發展的歷程。寶潔大中華區總部位於廣州，在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞等地設有多家分公司及工廠，員工總數超過6300人，在華投資總額超過10億美元。
20年來，寶潔在中國的業務發展取得了飛速的發展，主要表現：
建立了領先的大品牌
業務保持了強勁的增長
建立了出色的組織結構
在寶潔大中華區，越來越多的中國籍員工擔任起重要的管理職位，中國籍的員工占員工總數的98%以上，寶潔大中華區已成為向寶潔其他市場的人才輸出地。
承諾做模範企業公民
寶潔向中國的各項公益事業捐款的總額已超過五千四百萬元人民幣，用於教育、衛生及救災等各個方面。例如：寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣，在全國27個省級行政區興建100所希望國小，是在華跨國公司中建設希望國小數目最多的公司之一。
人事動盪
2012年，寶潔新招管培生多數離職，10月29日，翟峰宣布離開已經服務21年的寶潔公司。
行銷策略
寶潔是全球500強企業，在中國日化行業占據了半壁江山，其行銷和品牌戰略都被寫入了各種教科書，究其成功之處，主要表現如下方面：多品種戰略，從香皂、牙膏、漱口水、洗髮精、護髮素、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒藥、胃藥，橫跨了清潔用品、食品、紙製品、藥品等多種行業。
概念行銷
多種方式
1、比較法
（2）海飛絲；
2、數據法
數據展示也是廣告中常用的手法，寶潔深諳此道。比如玉蘭油：活膚沐浴乳說“24小時不斷滋潤，令肌膚持續得以改善。一星期內，肌膚會更有光澤，更富彈性”，潔面乳則說“它含有BHA活膚精華……只需七天，就能讓肌膚得到改善”。
數字運用，增強了科學性解釋及理性述求，同時易於理解，提升了信任度。
3、證言法
證言就是通過產品的使用者來說明、評價來證明、表現產品的優良。寶潔的SK-Ⅱ廣告便是，鄭秀文、舒淇、劉嘉玲、湯唯等美女明星的代言對公眾判別產生了較大的推動力。SK-Ⅱ“晶瑩剔透”的概念無處不在，深入人心，當然這也是利用巨額廣告費帶來的品牌效應。僅有六片的SK-Ⅱ面膜，價格竟然能賣到600元，但是最令人唏噓的是如此高價依然受到熱捧。
行銷手段
1、派送
其實和巨額費用的廣告傳播相比，派送是一種成本相對較低的行銷方式。通過樣品派送，讓消費者與產品直接接觸，產生了聞其名、見其形、知其效的結果，初步建立了產品印象及感情。派送方式對寶潔後面的大規模市場占領起到了很好的推動作用。
2、市場調研
多品牌戰略
單一品牌延伸策略便於企業形象的統一，資金、技術的集中，減少行銷成本，易於被顧客接受，但單一品牌不利於產品的延伸和擴大，且單一品牌一榮俱榮，一損俱損。而多品牌雖營運成本高、風險大，但靈活，也利於市場區隔。寶潔公司名稱P&G寶潔沒有成為任何一種產品和商標，而根據市場區隔洗髮、護膚、口腔等幾大類，各以品牌為中心運作。在中國市場上，香皂用的是“舒膚佳”、牙膏用的是“佳潔士”，衛生貼用的是“護舒寶”，洗髮精就有“飛柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。洗衣粉有“汰漬”、“碧浪”、“洗好”、“歐喜朵”、“波特”、“世紀”等9種品牌。要問世界上哪個公司的牌子最多，恐怕非寶潔公司莫屬。多品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。
差異化行銷：寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發展空間，市場就不會重疊。不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合，有些人認為洗滌和漂洗能力最重要，有些人認為使織物柔軟最重要，還有些人希望洗衣粉具有氣味芬芳、鹼性溫和的特徵。於是寶潔就利用洗衣粉的9個細分市場，設計了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養消費者對該企業某個品牌的偏好，提高其忠誠度。由於邊際收入遞減，要將單一品牌市場占有率從30%提高到40%很難，但如重新另立品牌，獲得一定的市場占有率相對容易，這是單個品牌無法達到的。
廣告針對性強：牙膏和香皂多選擇易受細菌感染、需要保護而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會流行語。而洗衣粉則對精明的家庭主婦使出了價平質優的殺手鐧，“海飛絲”的廣告策略是全明星陣容，為的是吸引追星族，“沙宣”選用很酷的不知名的金髮美女，強調有型、個性，要的就是追求時尚另類青少年。“飛柔”是順滑，“海飛絲”是去屑，“潘婷”是營養，花費巨資從百時美施貴寶公司購買的品牌，主要定位於染髮，此舉為了構築一條完整的美發護髮染髮的產品線。寶潔的市場區隔很大程度不是靠功能和價格來區分，而是通過廣告訴求給予消費者不同心理暗示。
內部競爭法寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產品。因此不僅在不同種類產品設立品牌，在相同的產品類型中，也大打品牌戰。洗髮水在中國銷售的就有“飛柔”、“海飛絲”、“潘婷”、“潤妍”等。“飛柔”、“海飛絲”、“潘婷”使用效果和功能相近，廣告的訴求和價位也基本相同，普通消費者除顏色外根本無法區分，如果從細分市場考慮，根本沒有必要。但幾大品牌競爭激烈，使其他公司望而生畏，其新品牌“伊卡露”，以草本為招牌，其廣告並未強調是寶潔的產品，並不利用寶潔品牌優勢，因所針對的市場寶潔從未介入，風險較大，一有閃失即可丟棄不會影響寶潔整體。（伊卡璐於2015年7月被賣給科蒂集團）
獨打造品牌 旗下的品牌
頂級品牌 | SK-II |
|---|---|
二線品牌 | |
男士品牌 | Boss Skin |
亞洲區彩妝品牌 | ANNA SUI（安娜蘇） |
香水品牌 | LACOSTE、ANNA SUI（安娜蘇）、 Escada（艾斯卡達）、Dunhill（登喜路）、Valentino、Lanvin（朗萬）、Paul Smith（保羅史密斯） |
洗護品牌 | |
女性品牌 | whisper（護舒寶） |
（參考資料）
廣告策略
美國行銷策略
成立於1837年的美國Procter&Gamble（P&G）公司是世界上最大的日用消費品公司之一。2001—2002財政年度，公司全年銷售額為402億美元。在《財富》雜誌最新評選出的全球500家最大工業、服務業企業中，排名第93位，全美排名第35位，並被評為業內最受尊敬的公司。公司成立150多年，取得了輝煌的業績，在依靠其優質的產品的同時，公司針對自己生產的產品、美國的市場和消費者所制定的正確的廣告策略也是不容忽視的重要因素。寶潔利用長時間的研究來確定最有效的廣告策略，在確定這一策略的正確性之後，幾乎不會更改這一成功的策略。他們很多產品的策略都經歷了幾十年而沒有改變。
寶潔普遍採用針對商品功能的理性訴求，和其多品牌策略有一定關係。如，洗髮護髮用品，寶潔擁有飛柔、潘婷、海飛絲、沙宣、潤研以及2001年從施貴寶公司收購的伊卡璐系列。個人清潔用品也是擁有舒膚佳、玉蘭油及激爽三個不同的品牌。寶潔的各個品牌之間獨立核算費用，鼓勵品牌之間的相互競爭，在管理上也同樣實行品牌管理方式，採用“一個品牌，一個品牌經”。對每一個品牌進行不同的品牌定位，從而形成產品其自身的品牌個性，在進行廣告宣傳時，就要緊緊圍繞這個品牌個性，即廣告中USP進行。如海飛絲洗髮水，把“去頭屑”作為其品牌的個性，在廣告中，這一點也成為一個USP，被反覆的宣傳。以致人們提到去屑，就立即會想到海飛絲，這就是這個品牌的成功。寶潔的其他品牌也是同樣通過這樣的方式，分別有效的建立自己的品牌個性，並取得一定的市場地位。同時眾多品牌的市場上的殊死拼殺不但不影響寶潔產品的銷量，相反有利於提高公司整體的市場份額，降低單一品牌的風險。
一、定位策略
一貫奉行“生產和提供世界一流的產品和服務，以美化消費者的生活”的宗旨的寶潔公司，崇尚消費者至上原則，注重人才，以人為本，不斷創新。這是寶潔150多年來長久不衰的基礎。他們的產品總是可以向消費者保證質量，讓人們在使用的過程中感到滿意，產生一種愉悅的心情，並樂於再一次購買。好的產品是產生好的廣告的基礎，也給了廣告廣闊的發揮空間。寶潔的品牌定位“以高取勝”，產品一向以高價位、高品質著稱。P&G公司的一個高級顧問曾經說過：“P&G永不甘於屈居第二品牌的地位，我們的目標是爭取第一。”
廣泛使用“獨特的銷售建議”理論（即Unique Selling Proposition，USP理論）。USP策略是羅瑟瑞夫斯20世紀50年代提出的，從產品出發的USP理論強調產品具體的特殊功效和利益，所提主張時競爭者無法提出的，具有強勁銷售力。從產品本身出發發展出功能性的“訴求點”，將其作為與消費者的連線點，使消費者實實在在的感覺到產品的利益。作為USP策略追隨者的寶潔，長期且有效的堅持貫徹著這個策略。飛柔的“洗髮、護髮二合一”；海飛絲的“去頭屑”、潘婷的“頭髮護養專家”、沙宣的“專業美發用品”、舒膚佳的“殺菌及長時間抑制細菌再生”、碧浪的“強力去污”、他們都對消費者承諾了一個重要的利益點，同時取得了消費者的認可。
很多人認為USP理論隨著生產技術逐漸提高，產品日益同質化而逐漸沒落，然而在日用品牌繁雜的當今，仍然使用USP的寶潔為什麼能繼續他的成功呢。首先這與寶潔的品牌定位是分不開的，寶潔定位於“高品質、高價格”，給人值得信賴的感覺、其次和寶潔的產品有關，作為日用洗潔品，消費者最關心的是產品的效果，採用USP策略，給消費者一個實實在在的利益承諾，正是切合了消費者這一心理。
二、訴求策略
寶潔的商品決定以普通家庭主婦為訴求對象。由於其主要商品為大眾家庭用品，家庭中決定洗潔品購買權的主要為家庭主婦，故其廣告主要針對家庭主婦進行訴求。廣告模特業一般使用普通的家庭婦女，而非明星。寶潔覺得大眾家庭產品的廣告應追求貼近消費者，運用消費者熟悉的情景和語言與消費者直接交談。同時他們認定自己的產品在同類產品中具有優越性，名人對他們的產品和廣告方式不合適。
寶潔廣告中總有一個向消費者承諾的重要的利益點，即一個USP，整個廣告就緊緊圍繞著這個USP展開。這個USP往往是從產品功能出發的，強調某產品的特殊功效。如舒膚佳香皂主要強調其“殺菌和長時間抑制細菌再生”，而其廣告就以家庭主婦形象出現，提出細菌危害家人健康，而舒膚佳則可以殺菌和抑制細菌再生，所以舒膚佳才是最佳的選擇。海飛絲洗髮水則強調其“去頭屑”的功效，廣告中提出如果你有頭屑怎么辦。那么請用海飛絲，因為他在去頭屑方面有很好的功效。訴求重點使寶潔廣告一般為“問題——解決”式。
三、表現策略
廣告多運用示範式，採用消費者的現身說法。廣告片一般採用現身說法，讓經常使用該產品的人，一般為家庭主婦，來直截了當的用平實而熟悉的語言向消費者進行訴求，向消費者提供一個或多個利益點，來直接闡述商品的特點，用產品的特殊功能來理智的打動消費者。
四、媒體策略
主要採用電視廣告，打開電視，幾乎每天都可以看見寶潔公司商品的廣告片。雖然寶潔公司在報紙、雜誌等主要媒體都投入廣告費，但鑒於其主要生產大宗低利的家庭用品，它把大部分廣告費投放在電視這一最大眾化的媒體上。它的這一媒體策略在中國也十分明顯。同時電視媒介的可視性也更能充分展示寶潔產品的功能。
五、投放策略
在常年做廣告的同時配合不同的促銷方式，綜合運用。寶潔的廣告是常年無間斷進行的。幾乎每天我們都可以在電視上看到寶潔的產品在進行宣傳。這與其他品牌不同，如聯合利華。其他品牌一般使用跳躍式的廣告或是在產品市場導入期及銷售旺季到來之前進行廣告宣傳。寶潔的無間斷廣告策略和其產品有關係。作為日用洗潔品，是普通家庭的日常使用的消耗品，屬於消費者經常購買的商品。如香皂、洗衣粉、洗髮水等，消費者幾乎每隔一段時間就要採購一次。常年的廣告首先使消費者認知寶潔的品牌，長期的廣告也會引起消費者嘗試購買的欲望，加之產品的較高品質使消費者對產品產生認同感，逐漸使消費者成為寶潔的固定消費群，寶潔的市場占有率進一步提升。
寶潔在有新的產品推出時，廣告宣傳也會變得豐富，廣告投入費用也是大增。在新產品進入市場的初期，寶潔進行大量的廣告投入，以達到較高的廣告覆蓋度。在消費者知曉與接受了新的品牌之後，寶潔公司再由強大的廣告攻勢轉為廣告與其他促銷方式的同時並用，綜合運用，為形成消費者的購買習慣，
中國行銷策略
1988年，寶潔公司帶著他們一貫秉承的“消費者至上”原則和他們的“生產和提供世界一流的產品和服務”的理念來到中國。寶潔進入中國市場，品牌在進行國際化的同時，其間必然存在一個品牌的本土化問題。在一個文化域具有很好效果的廣告，在另一個文化域可能達不到預期的效果。很多企業把品牌的核心定位標準化，把產品信息反映的文化和細分市場的客群文化結合起來，以達到“國際品牌，本土文化”的目的。這一作法就是國際品牌在本土化的表現。寶潔在中國的廣告策略主要表現為在堅持國際化廣告策略的同時，注意國際品牌的本土化，抓住國內外消費者購買日用洗潔品的共同的消費心理，產品本土化，廣告策略國際化，其間針對中國的消費者對自身的廣告策略進行適當的調整。
寶潔
一、堅持國際化的廣告策略
比較寶潔在中國及在本土的廣告，我們可以看出他們的廣告策略差別不是很大。在中國主要還是採用沿襲其自身的廣告策略的方式，我們在以上談到的寶潔公司的廣告策略及特點大部分依然在中國得以執行。這和其他進入中國市場的外國品牌有很大的差別。很多商品進入中國市場都很大的改變了其原來的行銷及廣告策略，來適應當地的各種風俗習慣，使人們接受其商品。寶潔沒有遇到相似的問題主要是因為在成立150多年中，寶潔經過長期的實踐，總結了以上的基本的行銷策略，他們讓寶潔在市場上長久不衰。同時，從寶潔在生產的產品出發，作為消耗品的家庭洗潔品，無論在國外或是中國，人們之所以購買，主要看重產品的品質、使用的效果和價格，這其間所受文化因素的影響較之其他商品要低得多，使得其原有的偏重理性化的針對商品功效的廣告策略可以繼續在中國大行其道。同時其在品牌管理上的理念，形成每一個品牌的品牌個性，運用USP策略等，在中國也得到了極大的發揮。
二、國際品牌在本土化
為了深入了解中國消費者，寶潔公司在中國建立了完善的市場調研系統。開展消費者追蹤並嘗試與消費者建立持久的溝通關係。寶潔公司在中國市場研究部建立了龐大的資料庫，把消費者意見及時分析、反饋給生產部門，以生產出更適合中國消費者使用的產品。廣州寶潔創造性的套用其原有的行銷經驗和世界一流技術，完善本地產品和地區性產品，通過了解消費者的需求，生產適合中國市場的產品以及制定適合中國市場的行銷策略。
1997年，寶潔公司在中國醞釀的新產品：推出一種全新的展示現代東方女性黑髮美的潤發產品，取名為“潤妍”，意指“滋潤”與“美麗”。產品目標地位：成熟女性。產品從注意產生到產品上市，“潤妍”品牌懷胎將近3年。最終推向市場的“潤妍”倍黑中草藥潤發露強調專門為東方人設計，在潤發露中加入了獨創的水潤中草藥精華，融合了國際先進技術和中國傳統中草藥成分，特別適合東方人的發質和發色。廣告把水墨畫、神秘女性、頭髮芭蕾等畫面進行組合，營造東方氣息。同時從中國杭州起步，城市與產品著力營造的既現代又傳統的東方美一拍即合。在產品推出時，公司舉行一系列公關宣傳，如推出頗具分明的世界裡寫出千姿百態的“潤妍”；贊助中國美院，共同舉辦“創造黑白之美”水墨畫展，這些活動都取得了極大的成功。這樣寶潔人一絲不苟的準備了3年的“潤妍”款款上路。由此，我們可以看出寶潔為廣告的跨文化做出多少努力和耐心。
奧格威說過“廣告的內容比表現更重要”。寶潔的產品特性適合其在美國的廣告策略。而如果商品不適合中國的消費者，不能令消費者滿意，產品依然沒有銷路，生產適合中國消費者的產品時寶潔在中國成功的基礎。寶潔依據中國人的特點及其他因素對產品進行改良，以適應中國的消費者。寶潔公司開始進入其他國家時採用的是美國化的產品，結果在日本推銷其幫寶適紙尿布時，由於不適合日本嬰兒的體型而遭到了失敗。寶潔在挫折與失敗中總結經驗，終於成為研究和了解每一個國家和地區消費者的專家。廣州寶潔的洗髮用品依賴中國水質和消費者發質的不同，將產品的成分作了調整，標籤說明也有所變動。產品的本土化為其他方面的本土化提供了基礎。
為產品取中國名稱。這個問題看似簡單，其實在我們的身邊，很多國外產品在進入中國後依然使用他們原來的名稱，如m&m朱古力。這樣對於保持產品的國際性固然有一定的作用，但實際上對於產品的中國消費者來說，如果連產品的名稱都說不清楚，又怎么能讓他們記住這個品牌並成為其長期的使用者呢.寶潔在這方面做得比較好，為其每一個產品都結合產品特點取了相對應的中文名稱，如飛柔（rejoice）、潘婷（pantene）、海飛絲（head&shoulders）、舒膚佳（safeguard）、玉蘭油（olay）、激爽（zest）等，產品在中國進行宣傳的時候就採用其中文名稱，為消費者對產品的記憶提供了方便。
在廣告中採用中國模特，很多中國的產品在國內進行銷售的時候喜歡請外國的模特進行宣傳以給人一種產品國際化的印象。與此相反，我們在中國看到的寶潔廣告中不存在這一現象。大部分產品的廣告時一名中國家庭主婦，直接把自己使用寶潔產品的體會陳述出來。逐漸使用明星做廣告。以上我們提到，寶潔在美國本土的廣告中是很少使用名人為其產品進行宣傳的。但是我們發現明星也逐漸在中國的寶潔廣告中。如潘婷使用章子怡和蕭亞軒分別為不同類型洗髮水做代言人，王菲、周迅也在海飛絲的廣告中。這也是寶潔在中國廣告策略的一個很大的變化。歸其原因有兩點：一是寶潔在中國定位於高檔的日用產品，其消費者多是16－40歲的人群，收入為中等或中等偏上，崇尚品牌和產品品質。這個年齡的人受明星的影響比低年齡人群（12歲以下）和中老年人群（45歲以上）要大得多。針對他們得訴求，適當採用名人宣傳也不失為一種好的方式；二是由於隨著經濟和社會的發展，只要明星廣告運用適當，效果還是比較明顯的。跟隨流行，名人廣告也成為一種時尚，社會的發展也是使寶潔走近名人廣告的一個因素。不過我們觀察寶潔的名人的廣告，其主要的廣告表現方式和其自身原有的廣告變化不大，仍然向消費者直述產品的功效，緊緊抓住一個USP進行宣傳，不過模特由以前的普通人變成了眾所周知的明星。這一點可以看出寶潔的總體廣告策略還是沒有變化的。
寶潔的產品進入中國市場，產品所面對的消費者產生了變化，同時中國的消費者也具有一定自身特色的消費心理；市場經濟的差異，使產品在市場中的地位也和原來有所區別，這都影響了寶潔在中國的廣告策略。本來作為大眾普通消費品的寶潔產品，進入中國之後，由於中美經濟的差異，與中國原有的日用洗潔品品牌比較，使其成為高檔的日用品。隨著其市場地位的變化，其主要的購買人群為中高收入的家庭。加之中國消費者中普遍存在的“崇洋”心理，也更使寶潔成為高品質、高價格的商品。這也就解釋了為何寶潔進入中國也採用明星做廣告。同時寶潔堅持一貫的“親和”路線，選取普通人，在人們熟悉的場景，理性的直述商品所能給消費者帶來的利益；同時適應中國經濟的發展，寶潔部分產品採用“低價”路線（如在汰漬洗衣粉的廣告中，一直圍繞“價格低廉效果不錯”這個USP），使寶潔更大的擴大了自己的市場。
所獲榮譽
日期 | 榮譽/排名 |
|---|---|
2014年7月7日 | |
2017年6月7日 | 2017年《財富》美國500強排行榜中，排名第36 |
2018年7月19日 | 《財富》世界500強排行榜發布，寶潔位列135位 |
2018年12月18日 | 世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，寶潔排名第18位 |
2019年7月 | 《財富》世界500強排行榜發布，寶潔公司位列146位 |
2019年12月25日 | 獲得2019年度人民匠心品牌獎 |
2020年1月22日 | 名列2020年《財富》全球最受讚賞公司榜單第23位 |
2020年5月13日 | 寶潔名列2020福布斯全球企業2000強榜第71位 |
2020年5月18日 | 寶潔位列2020年《財富》美國500強排行榜第50位 |
2020年8月10日 | 寶潔公司(PROCTER & GAMBLE)名列2020年《財富》世界500強排行榜第156位 |
2021年5月 | 寶潔位列“2021福布斯全球企業2000強”第46位 |
2021年6月2日 | 寶潔公司名列 2021年《財富》美國500強排行榜第43位 |
2022年5月23日 | 位列2022年《財富》美國500強排行榜第47名 |
2022年8月 | 寶潔公司（PROCTER & GAMBLE）名列2022年《財富》世界500強排行榜第154位 |
2022年12月9日 | 以22,110 億人民幣位列《2022胡潤世界500強》第20名 |
2023年6月 | 以80187（百萬美元）營收，入選2023年《財富》美國500強排行榜，排名第51位 |
2023年6月 | 入選福布斯發布的2023年福布斯全球企業2000強榜單，位列第55名 |
2023年8月 | 以80187（百萬美元）營收，入選2023年《財富》世界500強排行榜，排名第154位 |
公司品牌
準確命名樹立品牌
寶潔公司對品牌的命名，非常講究，他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產品被消費者認知的阻力，能激發顧客美好的聯想，增進顧客對產品的親和力和信賴感，並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字（單詞）的精確選擇或組合來給產品品牌命名，使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合。準確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位，提升了品牌的形象。當然，廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用占全年銷售總額的1/8，一方面，通過在電視、網路、雜誌上做廣告；另一方面，通過在全國範圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時，為了占領終端消費市場，在農村，寶潔公司搞了全國性的路演活動；在城市，寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究，占據很大的貨架空間，容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳，有效地提高了品牌的知名度和美譽度。
知識行銷是指企業在行銷過程中注入知識含量，幫助廣大消費者增加商品知識，提高消費者素質，從而達到銷售商品，開拓市場的目的。寶潔的知識行銷是很典型的，在行銷過程中打造一系列的概念。在洗髮、護髮類產品中，這一行銷理念被套用到了極致，每個品牌都賦予了一定的知識，打造一個概念，從而給每個品牌賦予以個性。例如，“海飛絲”的個性在於去頭屑；“潘婷”的個性在於對頭髮的營養保健；而“飛柔”的個性則是使頭髮光滑柔順；“潤妍”定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上，知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。看看海飛絲的廣告：海飛絲洗髮水，海藍色的包裝，首先讓人聯想到尉藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，“頭屑去無蹤，秀髮更乾淨”的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念；看看潘婷：“含豐富的維他命原B5，能由髮根滲透至發梢，補充養分，使頭髮健康、亮澤”突出了“潘婷”的營養型個性；飛柔：“含絲質潤發，洗髮護髮一次完成，令頭髮飄逸柔順”的廣告語配以少女甩動如絲般頭髮的畫面深化了消費者對“飛柔”飄逸柔順效果的印象。通過準確的市場區隔與定位，有效地阻擊了競爭對手的進入；而實施知識行銷，則使品牌具有了鮮明的個性，增強了品牌的核心價值。
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念；情感訴求則從與消費者的情感聯繫中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益，如“舒膚佳”與中華醫學會推廣“健康、殺菌、護膚”的理念；洗髮水的“去屑、健康、柔順”理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外，寶潔的品牌還加強了情感訴求，如最近兩年，飛柔打出自信的概念大旗，從“飛柔吵架篇”、“飛柔老師篇”到“飛柔指揮家篇”，飛柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外，飛柔還相繼推出“飛柔自信學院”、“多重挑戰”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動，將“自信”概念演繹得爐火純青。通過利益訴求與情感訴求的有機結合，大大地提高了品牌的文化內涵。
爭議事件
裁員風波
高層變動
雷富禮曾在2000年至2009年間擔任寶潔CEO，他的回歸被外界廣泛視為寶潔董事會不認為有哪位高管具備擔任CEO資格的信號。在該公司175年的歷史中，CEO都是由內部人士晉升。
知情人士透露，寶潔公司（Procter & Gamble Co.，PG，又名寶鹼公司）計畫晉升四位高層管理人士到新的領導崗位，此舉將公開確定首席執行長雷富禮（A.G. Lafley）的接班人選。
已經退休的雷富禮在2013年5月23日重新出山，接替麥睿博（Robert McDonald）再次出任寶潔CEO，幫助該公司實現復甦。麥睿博曾是雷富禮退休前親自選定的接班人。
四位部門總裁預計將由職務比CEO低兩個級別的高管出任。知情人士稱，候選人包括北美集團總裁Melanie Healey、全球家庭護理集團總裁David Taylor、全球嬰兒護理集團總裁Martin Riant、全球洗護用品集團總裁Giovanni Ciserani、全球美容護理集團總裁Deborah Henretta。
一位知情人士表示，CEO的候選人將不止包括這四位部門總裁。
知情人士透露，麥睿博還在任時就已經在開展挑選四位部門總裁的計畫。一位知情人士稱，下月就將年滿66歲的雷富禮支持這一策略。
不過知情人士表示，雷富禮再次擔任寶潔CEO的時間預計不會超過兩到三年，他的首要任務之一是在公司中挑選一批能夠接替他位置的人選。
知情人士稱，寶潔正在制定一項重組計畫，將把各種消費品牌和產品劃分到四個部門，每個部門由一位總裁領導。這四位部門的總裁將對各自部門的財務表現負責，直接向雷富禮匯報。
鳳凰工商“亮劍”假冒偽劣 聯合寶潔公司打“李鬼”
2013年10月14日，鳳凰縣工商局在縣城內查獲大量假冒寶潔(中國)有限公司的商品，涉及“海飛絲”、“飛柔”、“潘婷”、“舒膚佳”等多個知名品牌。
退出電池行業
2014年10月底，在宣布將拆分旗下金霸王（Duracell）電池部門為獨立公司後不久，全球最大的跨國消費品巨頭寶潔公司又決定將其所持有的福建南平南孚電池公司全部股權出售給私有的資產基金管理機構鼎暉投資，徹底退出電池行業。
稅務欺詐
紙尿褲涉含有毒物質
2017年2月3日，韓國政府開始對全球最大日用品生產商之一美國寶潔公司生產的紙尿褲進行安全性調查。韓國技術和標準局一名官員稱，只對排放到大氣中的有毒二噁英有檢測標準，對於商品中的二噁英檢測標準，只能進行磋商。
產品檢出可致癌因素
2017年9月，香港消費者委員會舉行《選擇》月刊新聞發布會，公布了對市面上60款洗髮水的檢測報告。報告顯示，超六成洗髮水被檢測出二惡烷，有7款洗髮水二惡烷含量超過歐盟消費者安全科學委員會（SCCS）建議的10ppm安全水平。寶潔公司旗下品牌產品7席中占了6席，涉及潘婷、海飛絲2個品牌產品。其中，“海飛絲摩洛哥堅果乳致美順澤去屑洗髮露”二惡烷含量為24ppm，為所有被檢產品中最高，另外ELENCE2001的雙生洗髮露也在榜中。
2021年12月，寶潔公司發布公告稱，由於檢測出致癌物苯，正在主動召回在美國生產的潘婷等四個品牌的多款噴霧式洗護產品。這些召回的產品包括潘婷、植感哲學、澳絲袋鼠和Waterless的部分乾發噴霧類產品。
賣出43個品牌
藉此，科蒂不僅年銷售額將翻番，還將躋身世界最大的化妝品公司之一。
寶潔售出的品牌（部分）：
克里斯蒂娜·阿奎萊拉授權品牌香水系列
伊卡璐護髮產品
封面女郎（CoverGirl）化妝品
杜嘉班納（Dolce & Gabbana）授權香水系列
古馳（Gucci）授權香水系列
雨果博斯（Hugo Boss）授權香水系列
蜜絲佛陀化妝品
沙宣美發產品
威娜頭髮護理
檢出一級致癌物
當地時間2021年12月17日，全球日化巨頭美國寶潔公司發布公告稱，由於檢測出致癌物苯，正在主動召回在美國生產的潘婷等四個品牌的多款噴霧式洗護產品。這些召回的產品包括潘婷、植感哲學、澳絲袋鼠和 Waterless的部分乾發噴霧類產品。寶潔公司在公告中表示，苯不是任何一款噴霧式產品中的成分，但他們近期在產品從包裝瓶中被噴出後檢測到了“意想不到含量的苯”。苯是一種有機化合物，人和動物通過呼吸、口服和皮膚接觸到苯，會導致癌症，被世界衛生組織國際癌症研究機構列為一類致癌物。
2021年12月19日，寶潔公司官方微博發布聲明稱，此次召回相關產品均為在美國生產，並未進口到中國。在中國市場銷售的所有產品均符合國家相關法規標準。
嚴肅整頓發布賬號的運營
2022年3月24日，寶潔會員中心賬號近期一篇文章的不當內容對女性的不尊重，鄭重道歉。
發布侮辱女性廣告
2022年3月13日至24日期間，當事人為推銷產品，在其公眾號上發布標題為“女人的腳臭是男人的5倍？不信現在聞一下”的廣告。經核對，該廣告在引用引證內容時未標明出處，與原引證內容不完全一致，使用數據、統計資料等不準確。同時，當事人利用男女體臭對比發布廣告的行為，構成“妨礙社會公共秩序及違背社會良好風尚”。
2022年6月，廣州寶潔有限公司因違反廣告法被罰款70萬元。
2023年10月訊息，寶潔公司正考慮出售旗下高端洗護品牌沙宣VS Sassoon中國業務部分或全部股權，意向收購金額10億美元（約合人民幣73.16億元）。
