品牌管理系統

品牌管理系統（BrandManagementSystem），1931年，寶潔引入品牌管理系統，成為日後品牌管理的先驅。始創於1837年的寶潔公司（Procter&Gamble），是世界最大的日用消費品公司之一。《財富》雜誌500強企業；在外資企業在中國受歡迎程度排行調查中，寶潔名列第三位。目前，寶潔公司在全球70多個國家設有工廠和分公司，其經營的300多個品牌的產品暢銷全世界140多個國家和地區，產品包括食品、洗滌用品、肥皂、藥品、護髮及護膚用品、化妝用品等。

基本介紹

• 中文名：品牌管理系統
• 外文名：BrandManagementSystem
• 使用時間：1931年
• 性質：獨立的系統軟體
• 使用公司：寶潔公司
• 首發版本：1.0版

基本介紹

定義

品牌管理系統BMS是是專業的品牌管理軟體，通過這一系統平台，能有效地組織和管理品牌信息資源、監測品牌建設情況、觀察和分析行業競爭品牌情況並做出品牌建設建議，另外，通過輔助模組還可實現品牌動態信息的發布、品牌指數監測數據的發布、用戶反饋收集、用戶市場調查功能，並與品牌指數平台、品牌新聞發布機構、品牌資料庫對接，實現信息的多次傳播和有效聚合。

品牌管理系統

內容

品牌管理系統是一個獨立的系統軟體，用戶下載安裝後即可使用，目前第一款品牌管理系統QBMS是1.0版。QBMS1.0是包括四個功能模組：品牌識別管理模組、品牌實力管理模組、品牌活躍力管理模組、品牌口碑管理模組、品牌指數管理模組、用戶註冊信息管理模組等六大核心模組和品牌簡訊發布模組、品牌用戶反饋收集模組、品牌用戶調查模組、品牌資料庫連線模組等四大輔助模組。其中品牌指數管理模組需要申請成為品牌指數監測會員才能開通，目前，只有綜合布線、樓宇自控、照明系統、安防、智慧型家居、IBMS、家居裝飾等行業領域開通了品牌指數監測服務。

品牌管理系統

作用

品牌管理軟體可作為企業的總經理、品牌執行官、品牌管理人員、市場管理人員進行精細化品牌管理工作的有效工具，可用數據方式分析品牌建設的進展情況，及時了解行業品牌競爭現狀，為品牌運營決策服務。另外，由於品牌管理軟體有專業的品牌監測模組，可以按照時間對品牌建設成就進行對比分析，這一功能也可作為衡量品牌管理人員業績的數據指標。

品牌管理系統

特點

品牌管理軟體具有直觀、可對比、可分析、關聯性強的特點。由於品牌管理軟體的核心是品牌建設指標項目的管理和品牌監測，都採用了定量化方式，且都形成了關聯性極強的品牌資料庫，因此使得這個軟體具有很強的實操性，數據顯示直觀、可採用多種數據輸出方式並可對數據進行多樣化的加工，進而獲得各種指標分析數據。

品牌管理系統

優點

寶潔的品牌管理系統已經被全世界很多公司企業承繼和演繹，成為行銷戰略中的一種模式。但專家指出，在實際操作中，這種行銷模式有利有弊，應根據具體情況進行判斷。這種策略的好處是：

1.可以把個別產品的成敗同企業的聲譽分開，不至於因個別產品的失敗而敗壞整個企業的形象；

2.細分市場，將同一類產品進行細分後，可以滿足不同需求的消費者，占有更大的市場份額，如同是香皂，可以細分為消毒類、香味類、洗浴類等，爭取更多的消費者；

3.占領零售店中更多貨架，抵禦同類產品的競爭；壞處是：為每個品牌分別做廣告宣傳，費用開支較大。

功能特點

1.加盟店管理 店詳細檔案登記：老闆店長店慶生日、加盟品牌等

品牌管理系統

加盟店歷史進貨記錄

加盟店美導下店服務記錄

加盟店折扣等級設定

2.進銷存管理 進貨登記

庫存管理

報損管理

採購退貨

3.銷售分析 日進貨流量統計

流失加盟店排行

年月報表

員工銷售排行榜

公司暢銷產品排行

4.業務報表 銷售月對比

加盟店銷售排行

現金流出

現金流入

庫存資產

採購支出

5.員工銷售報表 員工底薪設定

銷售提成統計

銷售明細表

自動統計工資

考勤管理

6.大客戶版代理商管理 管理全國代理商有效運作、溝通。

特色

品牌管理系統是目前國內唯一一套針對化妝品公司開發的行業管理系統！

品牌管理系統區別於市面上客戶管理系統、進銷

安徽品牌管理系統操作手冊

存系統，而是將客戶管理系統、進銷存系統和企業內部管理完美結合。睿妍美容顧問公司認為化妝品公司的管理需求是全面的。傳統的客戶管理軟體，進銷存軟體都只能滿足企業局部的需求，而且操作複雜，學習時間長。在仔細研究、分析行業的經營現狀後，睿妍美容顧問公司推出了為化妝品公司量身定製的完整的企業管理工具，涵蓋了加盟店管理、庫存管理、銷售管理、員工管理、採購管理、財務管理等各個方面。而且功能操作簡單，容易學習。只要您會使用過睿妍店務管理系統和睿妍網站，您就能快速掌握軟體的使用。品牌管理系統不僅僅是一款管理軟體，她是使化妝品公司的管理流程發生質變的良師益友。睿妍這個平台上聚集了數十個成功代理商的管理經驗，將大家管理企業的經驗匯集起來，將很多做生意、管生意的經驗融入在軟體功能中。通過使用品牌管理系統，您可以快速掌握他人的成功經驗。 大型化妝品公司與代理商、倉庫使用傳統的溝通訂貨方式需要大量的溝通費用，面對全國眾多代理商，提高溝通效率，及時發貨是一件煩瑣冗長的環節。使用品牌管理系統後，您就無須為這些擔心了。品牌管理系統提供供應商、代理商物流接口，方便代理商連結上級供應商，實現線上訂貨和收貨通知，化妝品公司收到訂單也能快速進行處理。

相關介紹

套用

2000年公司全年銷售額已經超過381.25億美元，在2000《財富》全球企業500強的評比中，寶潔排名第75位；在外資企業在中國受歡迎程度排行調查中，寶潔名列第三位。寶潔公司在全球70多個國家設有工廠和分公司，其經營的300多個品牌的產品暢銷全世界140多個國家和地區，產品包括食品、洗滌用品、肥皂、藥品、護髮及護膚用品、化妝用品等。擁有11,000員工。

寶潔的成功很大程度上歸功於它旗下的眾多品牌：海飛絲、飛柔、沙宣、潘婷等。對於這些品牌，寶潔有著自己獨特的品牌管理系統。寶潔品牌管理系統的基本原則是：讓品牌經理像管理不同公司一樣來管理不同品牌，此管理系統是品牌管理的鼻祖，並成為其他運用品牌管理系統公司的楷模。這一管理理念已成為寶潔公司經營運作的基石之一。

公司認為指派專人負責該品牌的促銷和與廣告公司的日常聯繫是非常必要的，這一重任落在了尼爾·麥凱瑞的身上。1931年，麥凱瑞來到寶潔總部，發現當時市場部規模仍然不大。這與麥凱瑞心目中所構想的特別的管理系統無法匹配。麥凱瑞於是和羅根副總裁談起了他的“一個人負責一個品牌”的構想。羅根雖然很喜歡這個構思，但他指出如果公司總裁不批准在市場部增設人員的話，這個計畫就不可行。麥凱瑞說：“我想我們能說服杜普利，這個系統絕對超值。”在寶潔的歷任總裁中，杜普利以大膽改革創新而聞名。杜普利有一句名言：“對我來說，寶潔的經營運作沒有什麼是不可以不斷發生改變的，而且應該越變越好。”羅根讓麥凱瑞起草了一份檔案。這份註明寫於1931年5月31日的檔案成了具有歷史意義的檔案。雖然杜普利嚴格要求任何公司內部檔案不可長過一頁紙，但麥凱瑞還是斗膽寫了三頁。文中詳列了品牌經理，助理品牌經理和市場部人員（調查促銷情況）的工作職責。麥凱瑞在檔案里寫到：品牌經理應能夠把銷售經理工作的大部分接過來，使銷售經理能將主要精力放在銷售產品的工作上。羅根副總裁閱批了“同意”的意見後，檔案被遞到杜普利手裡。這次，杜普利沒有隨手批上“壓縮字數”，相反，他仔細閱讀了檔案。杜普利贊同這種品牌管理的方法。從此，寶潔公司的市場行銷的理念和市場運作方法開始發生了改變。就如任何新思想在初期都會遇到的情況一樣，麥凱瑞的方案也遇到了來自公司內外的阻力。反對者認為這個新方案是打著優質品牌的旗號鼓勵品牌間互相“殘殺”，而且就像“在家庭內部開戰，不會有好結果”。而麥凱瑞堅持認為不會發生內部“戰爭”。他認為，公司的各品牌就像是一個家族裡的兄弟，而不是敵人。這種內部的競爭，將促使品牌經理運用他所有的智慧、能力和辦法，使自己管理的品牌贏得成功。麥凱瑞最後取得了成功，他說服了公司內外的反對者，使寶潔公司保持高速發展的策略其實非常簡單：讓自己和自己競爭。

區別

品牌管理軟體的對象是品牌，而非企業或企業內的資源，因此與企業管理軟體、財務管理軟體、項目管理軟體都是不同的。

發展

寶潔產品在全世界得到多數消費者的認同，成功的原因除了160多年來一直恪守產品高質量原則之外，獨特的品牌管理系統也是其獲得成功的重要因素之一。寶潔公司品牌管理系統的基本原則是：讓品牌經理像管理不同的公司一樣來管理不同的品牌，1930年，理察·杜普利（Richard Deupree）出任寶潔公司總裁。寶潔公司自1923年推出了新的香皂品牌“佳美”後，佳美的業務發展業績一直不盡如人意。市場部的人員認為：這主要是由於佳美的廣告及市場行銷“太過於‘象牙皂’化的思維”。“象牙皂”是寶潔公司的重要產品之一，自1879年誕生以來，“象牙皂”通過印刷廣告等形式，已成為消費者心目中的名牌產品，銷售業績一直很好。寶潔市場部的人員感覺到：“ 佳美皂”之所以不能暢銷的原因是佳美的廣告受到“象牙皂”廣告的影響，廣告意念被削弱，不同程度上成了象牙皂的翻版。確實，佳美和象牙香皂都是針對同一市場的產品，當時寶潔公司還不允許佳美皂和象牙皂進行自由競爭，這一新產品已明顯成為避免利益衝突的犧牲品。有鑒於此，寶潔當時的副總裁羅根提議公司專為佳美請一家新的廣告公司。從前，負責佳美和象牙品牌的廣告公司是紐約的布萊克曼廣告公司（BlackmanCompany），也是寶潔自1922年起唯一指定的廣告公司。根據羅根的建議，寶潔選擇了紐約的派得勒&瑞恩廣告公司（Pedlar&Ryan）。這家新廣告公司得到了寶潔公司的許諾，決不為競爭設定任何限制。從此，佳美和象牙品牌必須在市場中相互競爭，為各自的品牌贏取市場。佳美能夠自由地、毫無顧忌地同象牙皂競爭，就如同與當時別的公司的品牌如：力士、棕欖等品牌競爭一樣。佳美皂有了自己的廣告公司以後，銷售業績迅速增長。這種品牌管理系統當時對美國的工業界來說是一個全新的概念，在此之前從來沒有任何一個美國公司鼓勵它旗下的品牌互相競爭。通用汽車公司擁有雪佛萊、別克和凱迪拉克等牌子的汽車，但這些牌子的市場價位是屬於不同類別的（類別不同的消費者），沒有人會爭辯說，售價六千美金的凱迪拉克會與售價2500美金的雪佛萊發生直接競爭。然而，一塊香皂的價格是以美分來衡量差異的，眾多的香皂品牌以基本相同的價位在市場上銷售，如果在眾多的品牌中寶潔的香皂品牌的類型越多，並且自己品牌以區別較大的方式進行廣告競爭，就會在市場中加大自己公司產品的市場份額，不給對手留下更多的機會。

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