價值鏈模型

定義

價值鏈中的每一個環節都為產品或服務增加價值，為實現同一個目標而努力，因此，它們不是相互競爭而是相互合作的。只有完成了價值鏈中的最後一個環節，這個產品或服務才是完整的。價值鏈可以用來描述多種情況，如把一件產品推向市場的過程（即從生產商、發貨人到批發商、另一個發貨人，再到零售商店）。價值鏈中的每一個環節都可能擁有自己潛在的價值鏈（例如原材料供應商必須先購買到產品，然後對它進行提取、開採、再加工、精煉及銷售），而且任何一個單獨環節都可以同前面或後面的環節聯合以便創造更多價值（即承擔完成其他環節工作的任務）。如果一家公司完成了價值鏈中的所有步驟，那么它就實現了“大一統”。通過把產品進入市場各個環節分解成不同的步驟，可以形成不同價值鏈，而這些價值鏈實際上是用來描述同一個過程的。因此，為了獲得更高的生產效率，人們可以同時使用兩個或多個價值鏈。