內部因素評價矩陣

內部因素評價矩陣（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩陣），是一種對內部因素進行分析的工具。

基本介紹

• 中文名：內部因素評價矩陣
• 外文名：Internal Factor Evaluation Matrix
• 簡介：IFE矩陣
• 定義：一種對內部因素進行分析的工具
• 面向：企業
• 權重：0.0（不重要）到1.0（非常重要）

矩陣介紹

其做法是從優勢和劣勢兩個方面找出影響企業未來發展的關鍵因素，根據各個因素影響程度的大小確定權數，再按企業對各關鍵因素的有效反應程度對各關鍵因素進行評分，最後算出企業的總加權分數。通過IFE，企業就可以把自己所面臨的優勢與劣勢匯總，來刻畫出企業的全部內部應力。

建立步驟

IFE矩陣可以按如下五個步驟來建立：

(1) 列出在內部分析過程中確定的關鍵因素。採用10~20個內部因素，包括優勢和弱點兩方面的。首先列出優勢，然後列出弱點。要儘可能具體，要採用百分比、比率和比較數字。

(2) 給每個因素以權重，其數值範圍由0.0（不重要）到1.0（非常重要）。權重標誌著各因素對於企業在產業中成敗的影響的相對大小。無論關鍵因素是內部優勢還是弱點，對企業績效有較大影響的因素就應當得到較高的權重。所有權重之和等於1.0。

(3) 為各因素進行評分。1分代表重要弱點；2分代表次要弱點；3分代表次要優勢；4分代表重要優勢。值得注意的是，優勢的評分必須為4或3，弱點的評分必須為1或2。評分以公司為基準，而權重則以產業為基準。

(4) 用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數。

(5) 將所有因素的加權分數相加，得到企業的總加權分數。

無論IFE矩陣包含多少因素，總加權分數的範圍都是從最低的1.0到最高的4.0，平均分為2.5。總加權分數大大低於2.5的企業的內部狀況處於弱勢，而分數大大高於2.5的企業的內部狀況則處於強勢。IFE矩陣應包含10~20個關鍵因素，因素數不影響總加權分數的範圍，因為權重總和永遠等於1。

下表是對瑟克斯.瑟克斯公司（Civcus-civcus Enterprises）進行內部評價的例子。

瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩陣

<th>內部優勢 </th>

關鍵內部因素	權重	評分	加權分數
1、美國最大的賭場公司	0.05	4	0.20
2、拉斯維加斯的客房入住率達到95%以上	0.10	4	0.40
3、活動現金流增加	0.05	3	0.15
4、擁有拉斯維加斯狹長地帶一英里的地產	0.15	4	0.60
5、強有力的管理隊伍	0.05	3	0.15
6、員工素質較高	0.05	3	0.15
7、大多數場所都有餐廳	0.05	3	0.15
8、長期計畫	0.05	4	0.20
9、熱情待客的聲譽	0.05	3	0.15
10、財務比率	0.05	3	0.15
內部弱點
1、絕大多數房產都位於拉斯維加斯	0.05	1	0.05
2、缺乏多樣性經營	0.05	2	0.10
3、接待家庭遊客，而不是賭客	0.05	2	0.10
4、位於Lauyhling的房地產	0.10	1	0.10
5、近期的合資經營虧損	0.10	1	0.10
總計	1.00		2.75

值得注意的是，該公司的主要優勢在於其規模、房間入住率、房產以及長期計畫，正如它們所得的4分所表明的。公司的主要弱點是其位置和近期的合資經營，總加權分數2.75表明該公司的總體內部優勢高於平均水平。

案例分析

蒙牛走出特侖蘇危機策略分析

三聚氰胺事件在整箇中國乳製品行業引起強烈震盪，特侖蘇OMP事件又給蒙牛帶來了極大的衝擊，據估計，蒙牛08下半財年將虧損約15億元，蒙牛已進入後 三聚氰胺時代，因此如何走出困境重振旗鼓挽回市場已成為蒙牛目前的當務之急我們試圖從以下多個不同維度著手，進行全面深層的的分析，為蒙牛探尋出如何擺脫危機的多元化戰術策略。

內部因素評價

優勢(S):行銷管理層熟悉乳業行銷策略，在市場開發運作方面經驗豐富研發能力非常強選址在內蒙古呼和浩特市較貧困的和林格爾縣，享受政府免稅等各種政策支持優勢擁有經銷商強大支持品牌已深入人心，有一定的大品牌效應 企業文化塑造成功，公司內部有一定的凝聚力擁有目前我國最具規模效益的示範牧場：

蒙牛澳亞國際牧場劣勢(W):因金融風暴 三聚氰胺事件 OMP 事件對蒙牛造成的連續衝擊而導致現金流斷裂 員工素質參差不齊 關鍵領域 高端奶產品市場競爭能力因特侖蘇事件嚴重受挫沒有自身可控制的奶源。

	關鍵內部因素	權重	得分(-5~+5)	加權數
優勢	行銷能力強	0.10	4	0.4
	研發能力強	0.12	3	0.36
	占據地理優勢	0.07	5	0.35
	經銷商支持	0.07	2	0.14
	擁有大品牌效應	0.07	2	0.14
	企業凝聚力強	0.06	3	0.18
	擁有示範牧場	0.10	1	0.1
	小計	0.59	1.67
劣勢	資金緊張	0.10	-3	-0.3
	員工素質不高	0.08	-2	-0.16
	關鍵產品受挫	0.08	-5	-0.40
	無可控制的奶源	0.15	-4	-0.60
	小計	0.41	-1.46
綜合	合計	1.00		0.21

內部因素評價矩陣