為深入貫徹黨中央、國務院關於加強基層治理體系和治理能力現代化建設的決策部署，進一步提升基層政務服務能力，山東省政府辦公廳印發《關於進一步提升基層政務服務能力的實施方案》。
基本介紹
- 中文名：關於進一步提升基層政務服務能力的實施方案
- 發布單位：山東省政府辦公廳
出台背景,起草過程,主要內容,
出台背景
2021年4月，中共中央、國務院印發《關於加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》，要求建立健全基層治理體制機制，提出增強鄉鎮（街道）為民服務能力，最佳化村（社區）服務格局。我省近年來已經對政務服務向基層延伸工作做了工作安排和部署，各地湧現出一批典型經驗和做法，今年在前期工作的基礎上持續深化，不斷提升基層政務服務能力。
起草過程
在起草過程中，認真梳理國家關於基層政務服務工作政策要求，研究學習先進省市做法，加強基層實地調研，並徵求了各市和省直相關部門（單位）意見。在充分吸收採納相關意見的基礎上，經多次修改完善，形成《關於進一步提升基層政務服務能力的實施方案》。
主要內容
包括工作目標、主要任務、保障措施三個部分。
- 第一部分：工作目標。
2021年年底前，實體站點分類實現標準化，場所布局更加完善；基層辦理事項進一步增加，與企業、民眾生產生活密切相關的政務服務事項實現就近辦；事項辦理更加標準規範，辦事體驗度不斷提升，社會獲得感進一步增強。
- 第二部分：主要任務。
主要包括3個方面、11項措施。一是聚焦“快辦”目標，通過深化網上運行、推進掌上辦理、提升線上辦事便利度3項舉措，實現數據多跑路、民眾少跑腿。二是聚焦“易辦”目標，通過編制基層辦理事項清單、推進基層站點標準化建設、合理布局社會合作站點、深化基層集成服務4項舉措，讓民眾實現“家門口”辦理。三是聚焦“好辦”目標，通過提升綜合服務能力、強化幫辦代辦服務、加強特殊群體服務、編制政務服務地圖4項舉措，提升基層政務服務的專業度、便利度。
- 第三部分：保障措施。
省政府辦公廳強化統籌協調，加強對各項工作任務推進的日常調度指導。各市政府要牽頭抓總，做好任務分解，加強對本市基層政務服務工作的指導、檢查和督促，研究解決工作中遇到的困難和問題。各縣（市、區）要強化工作落實，嚴格按照時間節點，確保各項要求落實到位、取得成效。
