《民航服務禮儀》是胡瑤主編，重慶大學出版社有限公司出版的圖書。
基本介紹
- 書名：民航服務禮儀
- 作者： 胡瑤等
- 出版社： 重慶大學出版社
- ISBN：9787568911580
所獲榮譽
2020年12月，入選“十三五”職業教育國家規劃教材書目。
《民航服務禮儀》是胡瑤主編，重慶大學出版社有限公司出版的圖書。
《民航服務禮儀》是2021年清華大學出版社出版圖書。內容簡介 民航服務禮儀立足於民航特殊職業崗位的規範要求，以中華傳統文化和美學、生理學、心理學理論為基礎，旨在幫助學習者深刻理解民航精神的內涵及特殊服務行業禮儀規範要求，強化服務意識...
《民航服務禮儀》從基本的禮儀切入，系統地介紹服務禮儀的相關內容，並針對民航服務工作中容易出現的問題，有的放矢地給出解決方案。內容簡介 全書共6章。第一章詳細介紹了禮儀以及禮儀的起源、演變及發展，禮儀的概念、作用及特性，禮儀...
《民航服務禮儀（第二版）》是由劉宇虹主編，高等教育出版社於2021年8月20日出版的“十三五”職業教育國家規劃教材。該書既可供中等職業學校航空服務類專業學生使用，也可作為有志於從事航空服務的社會人員培訓使用，以及供相關崗位人員參考...
《民用航空服務禮儀（第2版）》是2020年1月清華大學出版社出版的圖書，作者是周為民、楊桂芹、車雲月、苗俊霞、許贇、劉茗翀、劉瑩。內容簡介 禮儀知識是提高個人文明修養水平的必修課，學習禮儀知識對於從事航空業的人員，和即將走進民航...
《民航服務禮儀》是2016年國防工業出版社出版的圖書，作者是宋文靜、馬春婷。內容簡介 本書主要從民航服務禮儀的理論和實訓兩方面，系統介紹民航服務人員應具備的職業素養，具有實際指導意義。本書是為民航運輸類專業量身定製的一本禮儀教材...
《民航服務禮儀》是2021年人民交通出版社出版的圖書，作者是袁冬梅。內容簡介 本教材共分為兩大模組5個項目：模組一以典型工作任務為抓手，在民航服務工作情境中對學生的儀容、儀表、儀態及語言進行全方位塑造；模組二以民航服務工作流程為...
《民航服務禮儀（第2版）》是2015年清華大學出版社出版的圖書。圖書簡介 全書共六章。主要包括禮儀、民航服務、民航服務禮儀有關的概念和知識，民航服務人員的儀容、儀態，服飾，語言及其他禮儀幾個方面。詳細闡述最常見的在服務崗位上對...
民航服務禮儀 《民航服務禮儀》是2020年西北工業大學出版社出版的圖書。
《民航乘務服務禮儀 》是中國民航出版社出版的圖書，作者是呂志軍 內容簡介 總序 中國民航業的快速發展需要強有力的人才支撐。構建現代民航職業教育體系，全面提高民航職業教育質量，成為中國民航局和相關院校及企事業單位關注的焦點和工...
本書分為八個單元,每個單元自成體系,詳細地描述了服務中所需要的禮儀知識和技能。 本書體現了目前高職航空服務類課程教改的思想和理念,與旅遊服務、民航運輸的工作內容相連線,能夠較好地滿足高職航空服務專業以及相關的空中乘務、民航運輸...
《服務禮儀》是2012年國防工業出版社出版的圖書。內容簡介 《民航運輸類專業“十二五”規劃教材：服務禮儀》以空中乘務、酒店服務、旅遊服務等職業活動的工作過程為導向，以其崗位分析為依據，充分體現崗位能力的培養及後期發展潛力的形成。教...
讓禮儀貫穿於服務工作中，提升空中乘務專業學生的職業技能水平，旨在全方位提高空中乘務人員的綜合素養，從而提高民航服務的質量。本書可作為高職院校空中乘務專業的教材，也可作為航空服務的其他相關專業的輔助教材使用。圖書目錄 項目一 ...
因此，民航服務人員需要具備更強的服務意識、更高的服務技巧和專業水準。作為從事民航服務與管理工作的人員，掌握必備的航空服務禮儀知識，塑造優雅、科學、規範的中國民航服務人員的形象，是建設安全、快捷、高效、和諧的中國民航服務視窗企業...
《民航服務禮儀與技能》是2019年中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是建設項目負責人。內容簡介 本教材適用於全國技工院校航空服務專業（中級技能層級）和全國中等職業學校航空服務專業。教材共分五章，首先對民航服務禮儀進行了概述，...
航空服務從業人員的儀表形象、言談舉止、服務態度、服務技能等，不僅僅代表著自身和航空企業，還代表整個民航和國家的形象與尊嚴。因此，掌握必備的航空服務禮儀知識，塑造優雅、科學、規範的中國民航服務人員形象，對提高民航的服務質量，支撐...
《空乘禮儀教程》是2003年中國民航出版社出版的圖書，作者是李永。本書講述空乘服務的必備要素，內容詳細全面，語言簡易明了。內容簡介 本書從空乘服務禮儀素養、動作儀態、儀表儀容、服務禮儀、禮節禮貌五個大的方面詳細地講述了空乘禮儀。...
《民航空乘禮儀教程》，2007年中國廣播電視出版社出版的圖書。內容介紹 《民航空乘禮儀教程》是一部由國內著名空乘禮儀培訓專家在多年教學培訓基礎上精心編寫的專門針對民航空乘人員的禮儀教程。《民航空乘禮儀教程》系統介紹了有關空乘服務和...
民航服務禮儀實務 《民航服務禮儀實務》是2021年電子工業出版社出版的圖書。
高雪姣，三亞航空旅遊職業學院民航運輸學院講師，主講民航服務禮儀、民航概論、運輸服務質量管理、危險品運輸等課程。修楠，三亞航空旅遊職業學院乘務學院空中乘務系教師，高級禮儀培訓師，中級茶藝師，主講應急處置、客艙服務、東方之美職業形象...
2011年編著《現代金融業服務禮儀》，2010年擔任執行主編出版《民航空乘禮儀教程》《航空服務與職業禮儀》《航運常識與航空法規》《機型設備與客艙服務》《民航乘務員培訓教程》。目錄 第一章 航空服務概論 第一節 服務 一、何謂服務 二、...
三、乘務員服務用語 127 第四節 民航乘務員職業禮儀修煉 129 一、秀外慧中 129 二、良好修為 131 思考題 134 第五章 民航乘務員責任情商 135 第一節 情緒與情商 136 一、情緒概述 136 二、情緒管理 138 三、情商概述 140 第...
《空乘禮儀》既可作為職業院校空中乘務專業、航空服務專業的教材，也可作為民航從業人員的參考用書。目錄 第一章 現代空乘禮儀概述 第一節 空乘禮儀的性質與作用 一、禮的基本概念與內涵 二、空乘禮儀的性質 三、空乘禮儀的功能 第二節...
因此，民航服務人員需要具備更強的服務意識、更高的服務技巧和專業水準。作為從事民航服務與管理工作的人員，掌握必備的航空服務禮儀知識，塑造優雅、科學、規範的中國民航服務人員的形象，是建設安全、快捷、高效、和諧的中國民航服務視窗企業...
曾獲獎勵：1997年在中國國際航空公司最佳空姐評選中獲“金冠小姐”稱號；1998和1999年連續兩次獲得國航徵文一等獎；2001年因專欄及作品深受讀者及編輯好評，被中國民航報授予“藍天金手筆”獎。圖書目錄 前言 禮儀，來自內心的呼喚 第一章...
國家檢察官學院、中國青年政治學院、中國人民公安大學、中國民航大學、中國石油大學、華僑大學、西北大學等多所院校兼職教授。目前主要從事外交學、禮儀學、傳播學與公共關係學的研究。目 錄 服務禮儀 緒 論 禮儀就在你身邊 第１篇 ...
全書共有儀容禮儀、服飾禮儀、儀態禮儀、求職禮儀、工作禮儀、交際禮儀、商務禮儀、涉外禮儀、酒店服務禮儀、旅遊服務禮儀、銀行服務禮儀、民航服務禮儀、會展禮儀、行銷禮儀14個任務。每個任務就是一個學習單元，由學習目標、案例導入、基本...
3.課程團隊製作的《橫擺式手勢禮》獲山東省微課大賽二等獎，主持建設的《民航服務禮儀》被評為省級精品資源共享課。課程目標 1.理解並掌握在頭髮、面部和手部的儀容要求，著裝要求和服飾搭配知識，標準的站姿、坐姿、蹲姿和走姿要求，...