《空姐說禮儀》是2008年2月1日由北京郵電學院出版社出版的圖書，作者是紀亞飛。本書是一本來自心靈之約的禮儀枕邊書。
基本介紹
- 書名：空姐說禮儀
- 作者：紀亞飛
- ISBN：10位[7563515844]13位[9787563515844]
- 定價：￥29.80元
- 出版社：北京郵電學院出版社
- 出版時間：2008-2-1
內容簡介,編輯推薦,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
禮儀，也許就是一本書，需要不斷地閱讀；也許就是一些理論，需要持續地學習；禮儀還是現代社會的必要規範，需要了解和遵循；也是一些總結出來的道理，需要我們接受並執行。但萬萬不可忽視了最重要的一點，真正的禮儀是來自心靈的呼喚，無論怎樣的灌輸都抵不過內心的領悟，無論多么細緻的禮儀規範，都代替不了自覺自愿的行動。
編輯推薦
給你一舉手一投足的優雅，幫你塑造良好的行為舉止；助你的職場拼搏如魚得水，為你的處世交往增添魅力。
作者簡介
紀亞飛，1995年，成為中國國際航空公司的空中乘務員，後擔任國際乘務長，具有十餘年的空中服務經歷。
2000年，成為中國同際航空公司內訓師，負責空中乘務員資格性培訓和提高性培訓，並受公司委派多次為企事業單位進行服務禮儀、理念、技巧及管理的培訓，受到廣泛好評。
2005年，成為北京禮儀々修學院教師，同時承擔對外禮儀培訓工作。並擔任北京慧儀永誠禮儀培訓公司培訓課程顧問、禮儀培訓師。
至今已有八年的專業培訓經歷，現正承擔北京工商銀行的奧運禮儀培訓，為中國煤炭部錄製“現代禮儀”系列電視講座，曾在多家報刊雜誌開沒顧客服務與現代禮儀專欄，並發表專業理論文章一百餘篇。
曾獲獎勵：1997年在中國國際航空公司最佳空姐評選中獲“金冠小姐”稱號；1998和1999年連續兩次獲得國航徵文一等獎；2001年因專欄及作品深受讀者及編輯好評，被中國民航報授予“藍天金手筆”獎。
圖書目錄
前言 禮儀，來自內心的呼喚
第一章 禮儀是你最好的一張名片
第1節給自己做一張漂亮的名片
第2節個人形象從“頭”開始
第3節西裝，你會穿嗎？
第4節晚裝，越夜越美麗
第5節旗袍，穿出你的自信
第6節職業著裝物語
第7節穿什麼，該怎么穿
第8節注意你的眼神
第9節姿態也是你的語言
第10節善解人意地蹲下
第11節手勢無處不在
第二章 禮儀為你打開社交之門
第1節一句問候不簡單
第2節握手，第一次身體接觸
第3節來一次漂亮的自我介紹
第4節為他人作介紹的技巧
第5節名片的使用
第6節電話溝通是一門學問
第7節“敬人三A”的說話態度
第8節閱讀對方，學會讚美
第9節五種有效的談話方式
第10節禮物送到心窩上
第三章 禮儀是職場飛翔的助推器
第1節初入職場的求職禮儀
第2節職場稱呼有講究
第3節一切從寒暄開始
第4節職場中的尊重
第5節該怎樣和異性相處
第6節如何請示與接受
第7節保持怎樣的辦公室環境
第8節 會議的禮儀
第9節完美的演講口才
第10節樹立專業的職場形象
第四章 涉外禮儀：讓我們走得更遠
第1節涉外交往的五大黃金守則
第2節出行時的規矩
第3節做好你的見面“禮”
第4節讓我們赴宴去
第5節天下美酒這樣品
第6節中國式喝酒
第7節好茶代表我的心
第8節拿什麼送給你，我的外國朋友
第9節這些禁忌需注意
第五章 不可忽視的禮儀細節
第1節尊重的生活細節
第2節用微笑化解一切
第3節尼克森的失敗
第4節回應是一種美德
第5節說話水到渠成
第6節讓人舒服的表達
第7節幽默於心
附 奧運禮儀小常識
