2005年上海市旅遊局政府信息公開年報，年報是根據《上海市政府信息公開規定》要求，由上海市旅遊局編制。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、諮詢情況（公民、法人和其他組織的諮詢情況）、複議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出複議、訴訟和申訴情況）、政府支出和收費以及存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。
基本介紹
- 中文名：2005年上海市旅遊局政府信息公開年報
- 發布單位：上海市旅遊局
一、概述
根據《上海市政府信息公開規定》和《2005年上海市政府信息公開工作要點》的要求，我委認真開展政府信息公開工作。全年共有4名全職工作人員（信息化處和信息諮詢中心各2人）和3名兼職工作人員（辦公室人員）直接從事政府信息公開工作，設立了2個專門的信息申請受理點，並開闢了公共查閱點。截至2005年底，我委政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作順利開展。
按照進一步加強和改進信息公開工作的要求，我委於2005年9月再次對市旅遊局政務網站頁面進行了改版，並自5月起開通了具有服務特色的962020旅遊諮詢熱線。通過旅遊資源的整合，進一步豐富網站內容，完善服務功能。
二、政府信息主動公開情況
我委2005年度共新增主動公開政府信息93條（均系政策、編碼類信息），同時提供公眾服務類信息3390條，分別占2.7%和97.3%。全文電子化達100%，截止2005年底，主動公開信息共173條，公眾服務類信息共6279條（按新口徑數據作了調整，原公眾服務類信息數歸入主動公開政府信息數，現不歸入）。
在2005年主動公開的政策、編碼類信息中，政策法規類的信息69條，系市旅遊局的規範性檔案62條和公告7條，不含上級部門頒布的有關旅遊的法規、規章和標準，占74.2%；規劃計畫類的信息12條（主要系旅遊統計數據月報），占12.9%；屬於本部門業務類信息12條，占12.9%（主要系旅遊專業機構檔案）。
在主動公開的公眾服務類信息中，主要系政務要聞、產業動態和旅遊快訊，此外還有旅遊黃金周的預報、日報、簡報、通報等以及旅遊節慶會展信息。
主動公開上述政府信息和公眾服務類信息，對於規範旅遊行業管理、為旅遊業界了解政策法規和辦事程式、使市民和遊客了解並參與本市的旅遊活動，起到了積極的推進作用。
在主動公開信息工作中，為方便公眾及時了解更多的信息，我委在整合旅遊信息資源和發布內容、形式上做了相關改進。一是更有效地利用好旅遊信息資源。自2005年9月政務網站改版起，增闢了《旅遊調研》、《產業旅遊》、《紅色旅遊》、《區域旅遊合作》等專欄；二是強化旅遊網站連結，與國外旅遊網站、各省市旅遊網站和本市區縣旅遊網站連結約70家；三是利用上海旅遊信息網的優勢，強化便民服務。如提供“食、住、行、游、購、娛”信息，同時辟設《便民問答》和《旅遊視頻》專欄；四是拓展網上辦事，網上諮詢既包括政務類諮詢，又涵蓋服務類諮詢，受到普遍歡迎；通過政務網站進行導遊資格考試、導遊年審報考、領隊證資格考試和國內旅行社年審的網上報名。僅2005年，上海市導遊資格考試和導遊年審考試的網上報名就有近2萬人。
三、政府信息依申請公開情況
我委2005年度沒有收到信息公開申請件。分析認為，由於我委辟設網上諮詢的涉及面較廣，市和區縣旅遊行政管理部門承擔的審批事項較少，因此以組織名義提交的政府信息申請可能較少，而市民和遊客樂意通過網上諮詢或電話諮詢，更及時地得到諮詢解答。
四、諮詢情況
我委2005年度共接受市民諮詢14800餘次，其中諮詢電話接聽約14000次，當面諮詢接待250次，網上諮詢615次，分別比2004年度增長37.3%、47.1%和87.5%。此外，自5月份開通的962020旅遊熱線接聽旅遊諮詢電話48880隻，日均接聽量由5月份的47隻上升為350隻（10月份）。2005年度政府信息公開專欄訪問量為43500次，比2004年增長35.9%。
五、複議、訴訟和申請情況
2005年度我委未接獲由於針對本部門有關政府信息公開事務引發的行政複議、行政訴訟等訴案。
目前，市旅遊局信息諮詢中心配置2人專職從事上海旅遊政務網站的信息輸入維護和對外諮詢解答工作；委信息化處（2人）承擔旅遊行業信息化工作；委辦公室有3人兼職從事旅遊政務網站的信息收集編髮、審核等事務。政府信息公開事務的相關費用已列預算，將對市旅遊信息諮詢服務中心（事業單位）進行市旅遊局政務網站維護及改版給予財政支出補貼。旅遊政務網站年內未發生向公民、法人和其他組織收費的情況。
六、存在的主要不足和改進措施
要進一步推進政府信息公開並強化網上辦事和便民服務工作。2005年，我委政務網站在內容和形式上都有明顯進步。但目前政府信息公開工作仍存在一些不足，如主動公開的信息落實全面檢索尚需作進一步努力，對免於公開的政府信息需疏理並備案。針對這些問題，我們將抓緊技術處理，同時就相關信息處理作一些說明和規定，堅持信息公開為原則，堅持更好地落實對社會、行業和公眾的服務。
