餐飲服務與管理(2021年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書)

餐飲服務與管理(2021年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書)

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《餐飲服務與管理》是2021年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:餐飲服務與管理
  • 作者:呂尤,於艷傑,趙丹
  • 類別:經濟
  • 出版社:首都經濟貿易大學出版社
  • 出版時間:2021年1月
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝-膠訂
  • ISBN:9787563830244
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

《前廳服務與管理》是高職類院校酒店管理專業的核心課程之一,培養酒店從業人員的基礎知識和基本素質,使學生能夠掌握崗位所需要的服務技能和管理知識,具備從事酒店行業餐飲服務類型工作的職業能力,能夠在工作崗位上為客人提供高效的、令客人滿意的服務。本書側重的是素質的養成及流程服務的訓練,提升學生對技能掌握的興趣,打破以往分崗位敘述的順序,以一個客人接觸酒店的*示角來展示服務的過程。

圖書目錄

呂尤,畢業於美國佛羅里達國際大學酒店管理專業,現任遼寧輕工職業學院酒店管理專業教研室主任,擔任《前廳服務與管理》《酒店服務英語》等核心課程授課教師。美國飯店業協會註冊CHE講師。

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