本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由陝西省地方稅務局編制。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開複議、訴訟情況以及存在的主要問題和改進措施，並附相關說明和指標統計附表。
基本介紹
- 中文名：陝西省地方稅務局2010年度政府信息公開工作報告
- 類別：報告
- 地點：陝西省
- 類型：政府信息
本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由陝西省地方稅務局編制。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開複議、訴訟情況以及存在的主要問題和改進措施，並附相關說明和指標統計附表。
一、概述
2010年，我局政府信息公開工作在省委省政府和國家稅務總局的正確領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，著力規範政府信息公開的內容、形式和程式，積極推進政府信息公開化、透明化，為納稅人和社會公眾及時獲取政府信息提供了便利，也成為社會了解地方稅收工作的一個重要渠道。
（一）加強組織領導，明確公開重點。我局黨組高度重視政府信息公開工作，堅持把政府信息公開工作作為建設陽光地稅、服務社會公眾、密切征納關係、提升納稅人滿意度和遵從度的重要工作來抓，制定了《2010年全省地稅系統政務公開（政府信息公開）工作要點》，把稅收規範性檔案、辦稅程式、稅收服務規範等與納稅人切身利益密切相關的事項以及稅收動態、人事信息等社會關心的問題作為公開的重點內容，儘量使公開內容與社會需求趨於一致。同時堅持把政府信息公開情況納入年度目標責任考核之中，激發和調動了各級地稅機關切實做好政府信息公開工作的自覺性和主動性。
（二）完善公開平台，拓寬公開渠道。我局堅持不斷創新公開方式，豐富公開載體，著力打造內容齊全、功能完善、運行穩定的政府信息公開平台。一是建立稅收宣傳月品牌。2010年稅收宣傳月期間，陝西地稅系統緊緊圍繞稅收中心工作任務，突出“稅收·發展·民生”的宣傳主題，以“稅收促進發展，發展為了民生”為主要內容，以為企業送政策、送服務、促發展為出發點和落腳點，科學籌劃，周密部署，組織開展了一系列內容豐富、形式多樣、富有實效的稅收宣傳活動，使全社會依法誠信納稅意識和稅法遵從度不斷提升，為推動經濟社會又好又快發展營造了良好的稅收環境。二是建設規範化的辦稅服務廳。2010年我們著力從軟、硬環境兩方面入手，大力推進辦稅服務廳規範化建設。全省地稅系統128個縣區級辦稅服務廳已有118個完成了規範化建設，達標率92.1%。各辦稅服務廳的自助服務區、資料取閱區、諮詢服務區均成為政府信息公開的重要平台，為納稅人查詢稅收政策、了解辦稅事項、諮詢相關業務提供了方便。三是打造精品入口網站。以納稅人需求為導向對入口網站進行了改版升級，新的入口網站進一步完善了《政府信息公開》（政務公開）專欄，對政府信息公開制度、政府信息公開目錄等內容作了進一步的修改和完善，形成了完整的政府信息公開體系。網站日均點擊率達到3000餘次，累計瀏覽量已達20萬餘次，為納稅人、社會公眾提供了一個實時、全程、高效、便捷的服務平台。四是推進12366納稅服務熱線建設。“12366”納稅服務熱線是“聽得見的納稅服務”，是納稅人與稅務機關進行溝通和交流的主要渠道和平台之一，6月1日，陝西地稅“12366”納稅服務熱線正式開通，標誌著陝西地稅納稅服務工作向專業化、規範化和社會化邁出了堅實而重要的一步。此外，更新12366熱線知識庫，及時宣傳各項稅收政策和辦稅規定，受理和解決納稅人的投訴、諮詢和建議。五是攜手各類新聞媒體。加大媒體宣傳力度，充分利用報刊、電視、網路等陣地，加強稅收日常宣傳，在省以上主要新聞媒體發表稿件60餘篇。在省局內外網站發布信息1709篇，給省政府報送並採用信息44篇，維護總局地稅頻道信息88篇。
（三）強化監督。一是充分發揮社會監督，保證政府信息公開的健康運行。各級地稅部門充分發揮各級人大代表、政協委員、紀檢人員以及聘請特邀監察員的監督作用，採取走出去、請進來的辦法，對基層局和辦稅服務廳開展明察暗訪，推進了政府信息公開和地稅行風建設的深入開展。二是認真做好人大代表議案、政協委員提案辦理工作。堅持把辦理人大代表建議、政協委員提案作為推進政府信息公開的重要途徑，通過召開情況匯報會、上門走訪等多種形式，加強與代表、委員的溝通聯繫，增進了代表、委員對稅收工作的進一步了解。
