《泰安市地方稅務局2012年度政府信息公開工作年度報告》是泰安市的政府公開年度報告。
一、政府信息公開工作概述
2012年，泰安市地稅局緊密聯繫地稅工作實際，從三個方面抓好政府信息公開工作：
(一)健全組織體系。著眼於建立健全政務公開長效機制，我局圍繞健全完善領導機制，進一步充實和調整了政府信息公開工作領導小組，成立由黨組成員、副局長朱海明任組長，副調研員、辦公室主任王同憲任副組長，各科室負責人參加的政府信息公開工作領導小組，辦公室設在市局辦公室，統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由辦公室負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查工作。通過組織建設，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時把政務公開工作分解到單位內部的有關科室和人員，實現了“主管領導具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。
(二)全面落實公開。我們進一步梳理了2012年度對外公開內容，繼續強化以公開納稅人關心的熱點涉稅政策、辦事程式、流程和結果為重點，凡是不屬於保密範疇的全部公開,不斷豐富和拓展公開內容，加大三個重點落實力度：一是重點公開稅收法律、法規和政策。以報紙公告、市局外網和辦稅服務廳為主陣地，全面、及時、準確地公開稅收法律、法規和政策，方便納稅人和社會各界快捷了解和掌握各項稅收法律、法規和政策，明確自身的權利和義務;二是重點公開稅收執法服務內容。公開納稅人權利義務，公開管理服務工作規範，公開稽查工作規範，公開稅務幹部廉潔自律相關規定等等。三是重點公開涉稅熱點。如稅收減免審批、稅務行政複議及訴訟、首問責任制等工作要求，密切了征納關係，維護了納稅人的合法權益。
(三)完善相關制度。細化完善了《信息公開保密審查制度》、《信息公開指南》、《信息公開目錄》等信息公開工作制度，嚴格按照制度規定開展信息公開工作。為了加強信息公開保密審查工作，我們進一步明確保密審查的職責分工、審查程式和責任追究辦法，對外公開信息實行三級把關審核，確保涉密信息不公開。
二、主動公開政府信息及公開平台、載體建設情況
2012年，我局主要通過四個方面加強公開平台、載體建設進行政府信息公開。
(一)強化網路平台建設。認真抓好市政府入口網站政府信息公開欄目信息發布工作;按照省局工作部署對市局外網政府信息公開專欄進行改版，不斷充實和更新市局外網資源，及時發布更新信息，發布最新稅收政策、地稅動態和稅收熱點問題，使納稅人能更加方便、有效地在網上查詢有關信息，全年共發布各類政務信息1200條，其中市政府政府信息公開網站250條，我局政府網站950條;共答覆國家稅務總局轉辦的外網諮詢105個，解答省局網上納稅服務平台諮詢問題95個。
(二)強化宣傳平台建設。借今年第21個稅收宣傳月之機，在全市設立16個稅法宣傳點，開展稅法義務宣傳日活動，集中宣傳稅收政策，解答納稅人疑問。
(三)強化辦稅服務。充分利用辦稅服務廳場所，我局每月開展局長服務日活動，與納稅人進行面對面交流，接受納稅人現場諮詢，2012年舉辦12次，共接待納稅人180人，回答各類問題208個。充分利用納稅服務熱線，即時解答各類業務問題9800餘個。
(四)強化媒體公開。認真組織參加省局“陽光政務熱線”、泰安“政風行風熱線”和“網路行風熱線”節目。通過行風熱線電話和中華泰山網與民眾互動交流，為納稅人釋疑答難，宣傳稅收政策法規，解決反映的問題。現場共解答熱線電話和中華泰山網網友提出的問題19個，書面解答回復網路上線問題163個，回復滿意率100%。利用市政府入口網站“政民互動”欄目和泰安民生網即時解決稅收諮詢、投訴舉報等方面的具體問題，提升問題回復質量和效率，截至目前處理問題33個，回復滿意率達100%。
三、政府信息公開申請辦理及收費與減免情況
2012年，我局共受理諮詢業務諮詢10008個，其中，現場諮詢208個，電話諮詢9800個。除以上形式外，沒有收到其他情況的公開政府信息申請。在受理的諮詢中，諮詢最多的稅收政策問題。對於受理的諮詢已經全部按時答覆。
本年度我局未產生任何政府信息公開收費及減免情況。
四、因政府信息公開申請提起的舉報投訴、行政複議和行政訴訟情況
2012年，我局未出現因政府信息公開申請提起的舉報投訴、行政複議和行政訴訟情況。
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
儘管取得了一定得成績，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比還存在著差距和不足，主要表現在：部分基層單位和個別幹部對政府信息公開工作重要性的認識不高;公開渠道有待進一步拓展;對政府信息公開工作的督導、考核還需強化;信息公開內容需要進一步深化。
在下一步工作中，我們將進一步推進信息公開工作平台建設，充實公開內容，構建長效機制，增強行政活動透明度，提高依法行政水平，促進地稅事業又好又快發展。
