一、組織領導和制度建設情況
一是領導重視。我局高度重視政府信息公開工作，專門成立了以分管領導為組長的政府信息公開工作領導小組，專門負責全市國稅系統政府信息公開工作總體規劃、重大事項、重要檔案的審核與決策以及負責推進、指導、協調、監督全系統政府信息公開工作，向省局、市政府報告系統政府信息公開工作情況。領導小組下設辦公室，辦公室設在市局辦公室，由相關科室人員擔任工作人員，具體負責政府信息公開各項工作事宜。並且，全市國稅系統自上而下都成立了專門的組織機構，指定相關部門負責具體工作，一級抓一級，層層抓落實，形成上下聯動、整體推進的工作體系。
二是制度健全規範。除制定《泰安市國家稅務局政府信息公開指南》、《泰安市國家稅務局政府信息公開目錄》外，還制定了《泰安市國家稅務局政府信息公開保密審查辦法》和《泰安市國家稅務局稅收新聞發布和新聞發言人制度》等一系列檔案和制度，對全系統政府信息公開的範圍、主體、方式、程式、監督和保障等內容做出了非常具體的要求。按照市政府要求，認真落實年度工作報告公布制度，於2010年2月份將2009年度政府信息公開工作報告發布於網站上。
二、主動公開政府信息及公開平台建設情況
我局高度重視政府信息公開對轉變政府職能、提高服務效率、完善政府形象的重要作用，從明確方案、堅持原則和及時公開等方面入手，細緻深入地做好政府信息主動公開工作。並且，在去年進行的網站改版過程中，按照省局統一部署，在省局信息公開平台上開設泰安國稅信息公開子平台，內容包含了市局機關和區縣局信息公開的全部內容。
一是明確工作方案。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定及泰安市政府和省國稅局的有關工作部署，進一步按照《泰安市國家稅務局政府信息公開指南》、《泰安市國家稅務局政府信息公開目錄》來開展政府信息公開工作。目前我局明確的需要主動公開的信息有：領導簡介、機構設定、主要職能、行業概況、工作計畫、工作動態、稅收政策法規、稅收征管制度、辦稅指南、行政許可規定、非許可審批、稅務稽查情況、稅收收入統計數據、隊伍建設情況、人事管理事項、註冊稅務師管理事項、重大項目、政府採購、其他工作等十九項內容。
二是堅持工作原則。按照形式服從內容、方便公眾辦事和監督的原則，我局在全面梳理信息的基礎上，對各類信息進行分類整理，並按照“公開為原則，不公開為例外”的總要求，除保密和少數敏感性信息外，最大限度地主動公開所有信息，力求實現國稅部門政府信息的全覆蓋。認真貫徹執行《保密法》、《行政許可法》等法律法規，增強法制觀念，嚴格依法行政。正確處理信息公開與保守黨和國家秘密、維護社會穩定、利於工作開展、保護個人隱私等方面的關係，凡能夠公開的信息儘量公開，凡涉密的信息均不得隨意公開，凡較為敏感的信息慎重對待，嚴格按規定程式履行審批手續。
三是做到及時公開。1.充分挖掘內部資源多渠道主動公開。充分利用辦稅服務廳、稅務網站等多種渠道，主動進行稅務信息公開。尤其是充分發揮網站傳遞信息的及時性、存儲信息的豐富性、獲取信息的便捷性、使用信息的廣泛性特徵，強化支撐保障體系，加大電子政務建設力度，積極將稅務網站打造成政府信息公開的第一平台。利用網站信息公開平台，分人事任免、檔案發布、財務管理、行政許可、重大項目、計畫總結、稅收統計、隊伍管理等18個欄目公開應主動公開的信息，將相關稅收法規政策、征管制度、局內工作情況及時向社會公開。2010年，我局共通過網站、辦稅服務廳和12366納稅服務熱線主動公開政府信息553條。2.及時受理答覆納稅人的涉稅疑問。2010年以來，我局通過網站受理答覆納稅人諮詢371人次，通過“納稅服務熱線”和便民服務熱線分別受理諮詢6000人次和14 人次，及時答覆率均達到100%。並且,在全年稅收宣傳活動中,為及時解決納稅人辦理涉稅事宜的各類疑問，先後利用網站開展 “國稅局長與您面對面”、企業所得稅彙算清繳、普通發票簡併換版及網路開具認證線上訪談活動，並於年終時帶領區縣局單位開展涉稅事宜線上答疑係列活動，將線上答疑活動輻射到區縣局，取得了很好的效果。全年共通過該類活動現場解答納稅人諮詢251人次，單次活動實時瀏覽量達(活動開展期間網站瀏覽量)6000餘人次。3.注重在外部利用各駐泰新聞媒體加強對稅收職能作用、稅收政策法規、納稅人權利義務的宣傳公開力度。通過電視及時播出新聞專題，通過電台進行滾動發布、熱線直播，通過報刊雜誌進行稅務公告等，全面深入地對稅收政策進行宣傳和解讀。此外，還通過座談會、培訓班、案例講解等多種形式，加強對納稅人的諮詢輔導，幫助企業財會人員掌握具體政策和操作方法。
