《前廳客房服務與管理》是2018年江蘇大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：前廳客房服務與管理
- 作者：劉詩妍主編
- 出版社：江蘇大學出版社
- 出版時間：2018年8月
- ISBN：9787568408813
前廳客房服務與管理(2018年江蘇大學出版社出版的圖書)
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相關詞條
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《前廳、客房服務與管理》是2012年對外經濟貿易大學出版社出版書籍，作者是沈東生、方姍姍、王晶亮。內容簡介 本教材在內容的編排上，共分十二個項目，系統地介紹了飯店前廳和客房管理的專業知識、服務知識和操作技能。前廳部分主要闡述了...
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《前廳、客房服務與管理》是2010年7月清華大學出版社出版的圖書，作者是林璧屬。內容簡介 本書分為三篇。上篇是飯店前廳、客房服務的流程設計，將前廳、客房服務流程化，根據業務需要設計總服務台的預訂、接待、問訊流程，大堂、總機和商務...
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《前廳客房服務與管理》是2018年北京理工大學出版社出版的圖書。內容簡介 《前廳客房服務與管理》針對酒店前廳、客房服務與管理人員的實際工作需要，從提高酒店前廳、客房服務與管理人員的實踐技能出發，結合酒店職業崗位實際工作任務，以職業...
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- 客房前廳服務與管理
系統全面地介紹了飯店前廳客房服務與管理的理論與方法。主要內容包括前廳預訂業務、前廳迎賓服務業務、前廳接待服務業務、前廳其他服務業務、賓客關係管理業務、客房服務業務、收銀服務與送客服務業務等項目，圖文並茂、通俗易懂、信息量大、...
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《飯店前廳客房服務與管理》是2016年高等教育出版社出版的圖書，作者是孫茜，本書共21章，主要介紹了前廳部概述，前廳部的工作任務，前廳部的組織機構構 前廳部的主要崗位職責，前廳部與其他部門的關係，客房預訂管理等。內容簡介 全書分...
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《飯店前廳客房服務與管理》是2006年科學出版社出版的圖書，作者是胡劍虹。內容簡介 本書講解了前廳部概述、客房預訂服務與管理、前廳接待服務與管理、前廳系列服務、客帳管理與賓客離店、信息溝通與賓客投訴處理等內容。圖書目錄 第1章 ...
- 前廳、客房服務與管理(第二版)
《前廳、客房服務與管理（第二版）》是2010年7月清華大學出版社出版的圖書，作者是林壁屬。內容簡介 本書分為三篇。上篇是飯店前廳、客房服務的流程設計，將前廳、客房服務流程化，根據業務需要設計總服務台的預訂、接待、問訊流程，大堂...
- 飯店前廳客房服務與管理(2011年南開大學出版社出版的圖書)
《飯店前廳客房服務與管理》的特色主要體現在以下方面:一是實踐特色突出。理論與實踐的脫節一直是飯店管理教育的一大問題，加強學生的實際操作能力與實踐訓練，培養社會急需的套用型管理人才，成為當前飯店管理教育的一大內容。因此，《飯店前廳...
- 前廳與客房管理(2009年中國紡織出版社出版圖書)
該書在內容的選取和安排順序上，儘量與酒店實際的管理和操作保持一致，有關的工作程式、表格等均來源於酒店實例，具有很強的實用性。該書可用作高職高專學生學習前廳和客房服務與管理知識的教材，也可用於酒店員工培訓或各類人員自學之用...
- 旅遊飯店前廳客房服務與管理
《旅遊飯店前廳客房服務與管理》是2005年7月1日山東大學出版社出版的圖書。內容簡介 本書較全面系統地介紹了現代飯店前廳部和客房部的服務與管理工作。全書共分為導論、前廳篇、客房篇三部分。從飯店業的現狀與特點、前廳部的地位作用、...
- 酒店前廳客房服務與管理(2011年北京師範大學出版社出版的圖書)_百度...
《酒店前廳客房服務與管理》編排以模組化教學為指導思想，全書共設八大教學模組，系統介紹了酒店前廳及客房基本認知、銷售與預訂、日常服務與管理、安全管理、賓客關係管理以及人力資源管理。教材注重對學生能力的培養，每個模組均由若干具體...
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《前廳客房服務與管理：理論、實務、案例、實訓》是2011年東北財經大學出版社出版的圖書。內容簡介 《前廳客房服務與管理:理論、實務、案例、實訓(學生手冊)》是《前廳客房服務與管理——理論、實務、案例、實訓》的配套教材，其內容包括“...
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- 飯店前廳客房服務與管理(2014年大連理工大學出版社出版的圖書)_百度...
飯店前廳客房服務與管理 《飯店前廳客房服務與管理》是2014年大連理工大學出版社出版的圖書。
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《21世紀中等職業教育系列教材·前廳服務與管理》是北京郵電大學出版社出版的圖書。本書全面地介紹了飯店前廳客房服務與管理的理論和方法。內容簡介 《21世紀中等職業教育系列教材?前廳服務與管理》以飯店前廳客房部的對客服務與管理活動為...
