2020年，我局政務公開工作在局黨組的領導下，嚴格落實《國務院辦公廳關於全面推進基層政務公開標準化規範化工作的指導意見》《市政府辦公室關於印發蘇州市全面推進基層政務公開標準化規範化工作實施方案的通知》要求，堅持以公開為常態，以不公開為例外的原則，把政府信息公開作為改進工作作風和機關形象的重要載體，精心組織，規範實施，有效保障了民眾的知情權、參與權、監督權。
一、總體情況
將“五公開”要求納入辦文程式，全年共擬制各類檔案115份，均明確公開屬性。做好“兩會”建議、提案辦理結果公開工作，對涉及城市管理、與民眾利益密切相關、社會廣泛關注的32個建議、提案，公開答覆全文。⠼/span>“蘇州市城市管理局”（http://cgj.suzhou.gov.cn）是我局部門網站，在日常管理維護過程中，進一步樹立信息公開意識，加大政務信息採集與發布力度，全年共發布各類信息832條。認真做好“蘇州市人民政府”網站內容保障和政府信息公開工作，報送城市管理系統各類信息165條，發布政府信息公開類信息68條。微信訂閱號“蘇州城市管理”共發布信息202條。
做好新聞發布工作。充分利用新聞發布會、政策吹風會等方式，主動回應重大輿論關切。今年，先後圍繞生活垃圾分類實施一個月工作情況、城市管理微執法、公共腳踏車文明騎行、第十三屆環衛行業創先爭優勞動競賽暨環衛工人日、“航天晨光杯”江蘇省第五屆環衛行業道路機械化清掃職業技能競賽、生活垃圾分類實施半年工作情況等工作，舉辦新聞發布會6次。及時發布《蘇州市生活垃圾分類管理條例》《2020年蘇州市生活垃圾分類處置工作行動方案》等政策性檔案的解讀材料，增加工作透明度。
二、主動公開政府信息情況
見表格一。
三、收到和處理政府信息公開申請情況
見表格二。
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
見表格三。
五、存在的主要問題及改進情況
2020年，我局政務公開工作取得了一定成績，但仍存在一些問題和不足。主要表現在：一是在日常工作中，部分工作人員對於公開屬性還不能準確界定；二是對於受理的依申請公開事項，已在網上主動公開的，在答覆時還不夠規範、標準。下步，將繼續加強條例的學習和培訓，提升工作人員政務公開方面整體工作水平。
六、其他需要報告的事項
今年共辦理城市管理類來信來訪496件，其中書記信箱13件、市長信箱44件、領導信箱141件、公眾監督223件、陽光信訪平台24件、來信49件、來訪1件、來電1件，均在規定期限內辦結。及時回復市民訊息，確保溝通渠道暢通。
