根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現將貴陽市市場監督管理局2020年政府信息公開工作情況報告如下：
一、總體情況
2020年，我局根據《條例》，按照省、市政府政務公開工作要求，制定了《貴陽市市場監督管理局2020年政務公開工作實施方案》，進一步完善政府信息公開制度機制，積極推進入口網站和新媒體建設，持續加大重點領域信息公開力度，同時，利用部門入口網站互動交流等欄目，及時收集並回復民眾意見建議，提高了信息公開工作效能。
（一）主動公開。按照《條例》及時修訂並公布了我局政府信息公開目錄、非信息公開目錄、信息公開指南；制定了《貴陽市市場監督管理局政務公開標準規範（試行）》，明確信息公開內容、方式、責任主體。一是狠抓了政策檔案的公布和解讀。通過圖解、文字解讀等形式，統籌利用入口網站、新媒體對政策檔案加強了解讀，豐富了政策檔案解讀形式，提升解讀網路傳播效果。全年解讀規範性檔案3個，負責人解讀涉及我局領域政策檔案1個。二是強化了重點信息公開。在入口網站設定法定主動公開內容欄目，對我局機構概況、財政信息（預決算、採購信息）、權責清單等進行了公開。對官網政務公開欄目進行了最佳化，設立了註冊登記、特種設備監管、食品藥品監管等13重點領域信息公開欄目，對行政許可、監管信息等進行了公開。單獨設立建議提案專欄，對承辦的37件建議提案全部進行了主動公開。三是加大互動交流。入口網站設立線上諮詢、意見徵集等欄目，同時連結我局新媒體、12315投訴平台，主動搭建多樣化政民互動平台。全年處理線上諮詢564件，開展意見徵集和調查17次，貴陽市12315平台共登記受理200807件，其中，登記受理消費者投訴舉報42309件，解答消費者諮詢158498件。四是加強新聞媒體運用。2020年，在各類報刊發稿1414條，其中，全國級媒體平台累計刊發76條、省級媒體平台累計刊發13條 ，市級媒體平台累計刊發1325條，進一步擴大公開力度。五是強化新媒體運用。將新媒體與一網通辦、投訴舉報、線上諮詢等進行融合，方便人民民眾獲取信息。特別是疫情前期，我局將公眾號作為疫情防控的宣傳主陣地，及時發布疫情防控有關信息，關注人數一度達100多萬人。
2020年發布圖文訊息47期323條，全年閱讀人次達125萬次以上。微博發稿758條，今日頭條發稿869條，我局新媒體影響力和傳播力不斷提升，有效搭建了我局與人民民眾的溝通平台，提升了履職效能。六是利用主題活動傳播政務信息。緊扣“3.15消費者權益保護日”、“4.26智慧財產權宣傳日”、“安全生產月”、“質量月”、“安全用藥月”、“化妝品科普宣傳周”、“食品安全宣傳周”等重要時間節點，以新聞宣傳工作推動業務工作落實，組織策劃系列宣傳活動。我局重點搭建了“全國文明城市整改攻堅 市場監管部門在行動”、“同創食安新貴陽,共建安全示範城”兩個長期專欄，在質量月期間開設“質量強市助推經濟高質量發展”專欄，並在貴陽網、貴陽頭條、今日頭條市場監管頻道內搭建創建食品安全示範城市、助力全國文明城市整改攻堅、熱點播報、科普長廊、區縣動態等新媒體欄目。
（二）依申請公開。完善我局《政府信息公開指南》，進一步明確申請、辦理、時限、收費等關鍵環節工作要求以及規範答覆格式、流程，為公眾申請公開政府信息提供清晰指引,確保依申請公開規範辦理。2020年共辦理公民、法人及其他組織向我局提交的政府信息公開申請4件，全部依法按時辦結。
（三）政府信息管理。2020年，我局對《貴陽市市場監督管理局信息公開管理制度》《貴陽市市場監督管理局入口網站、新媒體信息審核發布管理制度》《貴陽市市場監督管理系統新聞信息工作管理規定》等制度進行了修訂完善，健全完善政府信息製作、獲取、保存、處理等方面的工作規範，有效保障了信息公開的嚴肅性、有效性。通過入口網站統一規範發布規章、規範性檔案等重要政務信息，集中公開檔案修改廢止情況，增強信息公開的權威性和精準度。加強信息化手段在政務信息管理領域的運用，通過完善數據鐵籠對信息公開流程的審批，降低政府信息管理成本、提高信息管理效率。
（四）平台建設。為進一步最佳化信息公開工作，我局對官網進行了升級最佳化，並對新媒體加強了管理，形成了網站為主、新媒體為輔的信息公開渠道。升級後的網站對欄目進行最佳化調整，更加方便公眾查詢和下載相關信息。通過建立貴陽市場監管微課堂，及時公開市場監管各項業務，以新形式展現市場監管各項工作。通過加強互動欄目的管理，及時處理公眾意見和建議，暢通互動渠道。加強新媒體的管理，提升微信、新浪微博、今日頭條采編能力，及時通過公眾喜愛的形式公開政府信息。
（五）監督保障。一是健全工作機構。成立了由主要領導任組長、其他班子成員為副組長、各處室負責人為成員的政務公開工作領導小組，明確了責任，完善了層級負責制，並在我局入口網站機構領導欄目中將領導分工情況進行了公布，接受大眾監督。二是完善規章制度。制發了《貴陽市市場監督管理局信息公開管理制度》《貴陽市市場監督管理局入口網站、新媒體信息審核發布管理制度》《貴陽市市場監督管理系統新聞信息工作管理規定》等工作制度，對政務公開工作進行了規範。制發了《貴陽市市場監督管理局政府信息公開保密審查制度》，完善了信息公開層級保密審查程式，進一步壓實網站信息發布和保密審查責任。進一步梳理政務公開標準規範清單，發布了《貴陽市市場監督管理局政務公開標準規範（試行）》，進一步明確規範了我局政務公開內容、公開時限、設定欄目以及保障單位等。三是加強考核培訓。制定了《貴陽市市場監督管理局政務公開工作考核辦法（試行）》，將政務公開工作考核結果納入部門綜合考核評價。分別在2020年6月和8月進行了《政府信息公開條例》以及政務公開、公文處理培訓，全面提高政府信息公開能力。建立電子政務網和網站信息保障月通報機制，對因信息公開工作不力的進行通報。
二、主動公開政府信息情況
按照“公開為原則，不公開為例外”的工作要求，進一步加大主動公開力度，拓展信息公開渠道，做到了及時高效、真實準確、客觀公正。相關數據見下表：
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年新製作數量 | 本年新公開數量 | 對外公開總數量 |
規章 | 0 | 0 | 0 |
規範性檔案 | 3 | 3 | 3 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政許可 | 20 | -1 | 20980 |
其他對外管理服務事項 | 50 | +8 | 5261 |
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政處罰 | 649 | +20 | 97 |
行政強制 | 28 | -3 | 60 |
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | |
行政事業性收費 | 0 | 0 | |
第二十條第（九）項 | |||
信息內容 | 採購項目數量 | 採購總金額 | |
政府集中採購 | 25 | 49萬元 | |
（一）規範性檔案出台情況
2020年，我局制定規範性檔案3個，全部在網上進行了主動公開和政策解讀。
（二）行政許可和其他對外管理公開情況
2020年我局經過梳理，對我局實施的19項行政許可，58項其他對外管理事項辦理依據、條件、程式分別在我局網站、市人民政府網站和貴州政務服務網以權力、責任清單的形式進行了集中公開。2020年共辦理許可20980項，其他事項5261項，主要集中在營業執照辦理上，事權下放、改革後，許可數量大幅下沉到基層辦理，辦理結果全部在貴州政務服務網進行公開，在國家企業信用信息公示系統進行了數據歸集公示，在我局網站、市人民政府網站進行了許可公示或統計發布。
（三）實施行政處罰、行政強制公開情況
2020年我局經過梳理，我局有669項行政處罰，25項行政強制權力，分別在我局官網、市人民政府網站和貴州政務服務網以權力、責任清單的形式進行了集中公開。依據、條件、程式全部在貴州政務服務網進行公開。行政處罰決定全部歸集國家企業信用信息公示系，並同步在官網進行了公示。
（四）行政事業性收費項目及其依據、標準公開情況
2020年我局無行政事業性收費項目。
（五）政府集中採購項目的目錄、標準及實施情況
我局嚴格執行《省人民政府辦公廳關於印發貴州省政府集中採購目錄及限額標準的通知》及貴陽市財政局《關於明確2020年貴陽市政府採購競價平台有關事項的通知》，2020年實施政府集中採購項目25個，合計金額49萬元，全部為貨物類項目，所有採購嚴格按照要求進行，並進行了採購信息公開。
三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況
將做好依申請公開作為信息公開工作的重點，落實專門機構實行專人受理、分辦，並按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的相關規定，在法定期限內及時回復申請人。2020年，我局共依法辦理自然人信息公開申請4件，其中：網上申請3件，來信申請1件。我局依申請公開2件，1件本機關不掌握，1件補正後申請內容仍不明確（屬於事項辦理，錯誤申請），全部依法辦理並予以答覆，及時辦結回復率為100％。
四、政府信息公開收費及減免情況
2020年，我局未向信息公開申請人收取檢索、複製、郵寄等費用。
五、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況
2020年，我局未發生針對本部門有關政務信息公開事項引起的行政複議、行政訴訟，未發生申訴舉報。
六、政府信息公開工作存在的主要問題和改進情況
2020年，我局信息公開工作雖然取得一定成效，但仍存在一些問題，主要表現在：一是政府信息公開意識還有待加強。雖然建立了相關制度，但在執行中仍存在主動公開意識不強，導致部分處室對信息公開不及時、重視不夠。二是主動公開政府信息內容與公眾的需求還存在差距，政府信息查詢方面還不夠便利。三是政策解讀形式有待豐富，對涉及部門的重大改革、重要政策的解讀雖然更加及時主動，但是仍以檔案解讀的形式為主，圖表解讀、動畫解讀等通俗易懂的解讀形式運用不多。
針對存在的問題，我局將重點做好以下幾方面的工作：一是完善政務公開制度。進一步完善有關政務公開的各項制度，壓實政務公開工作責任。二是結合民眾需求突出政務公開重點。把涉及人民民眾切實利益的熱點問題作為今後政務公開的重點內容，加大入口網站政務公開力度，做好相關信息的歸集、整理和發布工作，更好地為社會公眾服務。三是加強與社會公眾的互動。充分發揮入口網站、微信微博等平台宣傳和互動作用，進一步豐富政策解讀形式，充分發揮網上調查和民意徵集作用，聽取社會公眾對市場監管部門工作的意見和建議。四是進一步加大信息公開培訓，提高信息公開能力，為社會公眾提供更加便捷的服務。
七、其他需要報告的事項
無其他需要報告的事項。
附屬檔案：
2020年度政府信息公開情況統計表
統 計 指 標 | 單位 | 統計數 |
一、信息發布情況 | ||
（一）主動公開政府信息數 （不同渠道和方式公開相同信息計1條） | 條 | 22012 |
（二）通過不同渠道和方式公開政府信息的情況 | ||
1.政府公報公開政府信息數 | 條 | 0 |
2.政府網站公開政府信息數 | 條 | 3334 |
3.政務微博公開政府信息數 | 條 | 758 |
4.政務微信公開政府信息數 | 條 | 323 |
5.政務客戶端公開政府信息數 | 條 | 0 |
6.其他方式公開政府信息數 | 條 | 24264 |
（三）建議提案辦理結果公開情況 | ||
1.人大代表建議 | 條 | 8 |
2.政協提案 | 條 | 29 |
（四）政府信息動態管理情況 | ||
1.依申請公開信息轉主動公開信息數 | 條 | 0 |
2.解密公開信息數 | 條 | 0 |
（五）重大決策預公開情況 | ||
1.重大決策徵集公眾意見次數 | 次 | 4 |
2.公眾反饋意見次數 | 次 | 4 |
3.徵集到意見數 | 條 | 36 |
4.不予採納意見數 | 條 | 0 |
二、回應解讀情況 | ||
（一）回應公眾關注熱點或重大輿情數 （不同方式回應同一熱點或輿情計1次） | 次 | 1 |
（二）通過不同渠道和方式回應解讀的情況 | ||
1.參加或舉辦新聞發布會總次數 | 次 | 1 |
其中：主要負責同志參加新聞發布會次數 | 次 | 0 |
2.政府網站線上訪談次數 | 次 | 0 |
其中：主要負責同志參加政府網站線上訪談次數 | 次 | 0 |
3.主要負責同志解讀政策數 | 次 | 1 |
4.政策解讀稿件發布數 | 篇 | 4 |
5.微博微信回應事件數 | 次 | 2 |
6.其他方式回應事件數 | 次 | 416 |
（三）會議開放情況 | ||
1.面向公眾開放會議次數 | 次 | 0 |
2.參會公眾代表人數 | 人 | 0 |
三、舉報投訴數量 | 件 | 0 |
四、機構建設和保障經費情況 | ||
（一）政府信息公開工作專門機構數 | 個 | 1 |
（二）設定政府信息公開查閱點數 | 個 | 2 |
（三）從事政府信息公開工作人員數 | 人 | 3 |
1.專職人員數（不包括政府公報及政府網站工作 人員數） | 人 | 1 |
2.兼職人數 | 人 | 2 |
（四）政務公開監督員情況（各市州、貴安新區填報） | ||
1.本地區政務公開監督員人數 | 人 | - |
2.開展政務公開監督次數 | 次 | - |
3.提出意見數 | 條 | - |
4.採納意見數 | 條 | - |
（五）政府信息公開專項經費（不包括用於政府公報編 輯管理及政府網站建設維護等方面的經費） | 萬元 | 9.5 |
五、政府信息公開會議和培訓情況 | ||
（一）召開政府信息公開工作會議或專題會議數 | 次 | 2 |
（二）舉辦各類培訓班數 | 次 | 2 |
（三）接受培訓人員數 | 人次 | 72 |
