《旅遊服務禮儀》是2016年華中科技大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：旅遊服務禮儀
- 出版時間：2016年7月1日
- 出版社：華中科技大學出版社
- ISBN：9787568017862
內容簡介
《旅遊服務禮儀》屬高等職業教育旅遊大類專業示範院校“十三五”規劃教材。基於新時期旅遊工作的需要，按照學生的認知規律，本書在體系上分為旅遊服務禮儀基礎、旅遊服務人員的社交禮儀、旅遊行業禮儀及禮俗常識三大模組。首先從旅遊服務禮儀的基礎知識入手，介紹了旅遊從業人員的基本禮儀要求；繼而對酒店、旅行社、旅遊景區等主要旅遊行業禮儀做了較為詳細的介紹；X後，根據旅遊工作的實際需要，介紹了旅遊工作中必知的禮儀習俗常識，以拓展學生視野，便於自學。
本書採用任務驅動模式，從感性到理性，在體系上有一定的前瞻性和先進性；案例豐富，注重能力的培養；既通俗易懂，又有理論深度，符合職業教育的特徵；教材中，“案例分析”、“知識連結”、“課堂討論”、“項目實訓”等點綴其間，使本書新穎別致、生動活潑，具有較強的啟發性、可讀性和易操作性。
本書可作為高等職業院校、成人高校、本科院校舉辦的二級職業技術學院及民辦高校的人文素質教育教材，也可作為賓館、飯店、旅行社的培訓教材，對於其他旅遊從業人員亦有參考價值。
