《高等院校新概念旅遊教材：旅遊服務禮儀》是2012 年哈爾濱工程大學出版社出版的圖書，作者是謝彥波、馮玥。
基本介紹
- 中文名：高等院校新概念旅遊教材:旅遊服務禮儀
- 作者：謝彥波 馮玥
- 語言：簡體中文
- 出版時間：2012年1月1日
- 出版社：哈爾濱工程大學出版社
- 頁數：243 頁
- ISBN：7566101382, 9787566101389
- 開本：16 開
內容簡介
《高等院校新概念旅遊教材-旅遊服務禮儀》，本書主要內容為旅遊服務禮儀概述，如禮儀的起源與發展，禮儀的功能、原則與特徵，旅遊服務禮儀的基本理論等；旅遊服務禮儀原理，如旅遊服務儀容禮儀，旅遊服務儀表禮儀，旅遊服務儀態禮儀，旅遊服務用語禮儀，涉外服務禮儀，客房服務禮儀，餐飲服務禮儀，會展服務禮儀，旅行社服務禮儀，高爾夫服務禮儀，遊輪服務禮儀等。本書既可作為高等院校旅遊專業的教材用書，也可作為賓館、飯店、旅行社等旅遊服務部門培訓教材，對於旅遊工作者及其他涉外工作者亦有參考價值。
