根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現公布蘇州市民政局2020年度政府信息公開工作年度報告。本報告所列數據的統計期限自2020年1月1日至2020年12月31日。
基本介紹
- 中文名：蘇州市民政局2020年政府信息公開年度報告
- 發布時間：2021年
一、總體情況
2020年，蘇州市民政局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》等檔案精神，堅持以公開為常態、不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，將涉及民生的熱點問題、重點情況作為信息公開重點，及時、準確地公開本部門信息，深入推動決策、執行、管理、服務、結果公開，增強政府信息公開實效、提高政府工作透明度、提升政府的公信力，推動政府信息公開工作邁上新台階。
（一）主動公開情況。發揮政府網站信息發布“第一平台”作用和微信等政務新媒體的傳播優勢，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力，提高市民民眾對民政政策的知曉度。2020年，通過局入口網站、市級政務信息公開平台和政務新媒體等多種渠道，主動公開政府信息879條。其中微信公眾號推送文章262篇，“冬粉”量從去年的5399人上升至69105人。通過《中國社會報》《蘇州日報》和蘇州廣電等各類主流媒體平台發布民政信息225篇，並在《蘇州日報》上開設民政、慈善專版，及時向社會公開民政工作動態及相關資金使用管理情況。
（二）依申請公開情況。堅持依法依規做好依申請公開工作，規範申請的接收、登記、辦理、答覆等流程，依法保障申請人獲取政府信息的權利。2020年，共接收辦理政府信息公開申請13件，與上年度持平。其中依法公開政府信息7件，占53.8%；不屬於我局公開範圍或者該政府信息不存在5件，占38.5%，不予處理1件。從申請渠道看，通過電子郵件方式提交申請9件，占69.2%；通過快遞、當面等其他方式提交申請4件，占30.8%。主要涉及行政區劃、養老機構、婚姻信息、社區治理、社會組織、殯葬管理相關信息等業務領域。全年未發生政府信息公開收費情況。
（三）平台建設情況。蘇州市民政局網站集約化改版工作全面完成，並正式上線運行，最佳化網站欄目體系，增強服務功能，確保各類信息發布的實效性、完整性、準確性。科學設定法定主動公開內容和目錄，並不斷拓展公開的廣度和深度，把政府信息公開平台打造成為政府信息公開主陣地。將“蘇州民政”微信服務號改版為微信訂閱號，新增上線“蘇城雲祭掃”“蘇州救助通”等多項服務功能，並採取圖文、視頻等民眾喜聞樂見的形式，介紹政策背景、主要內容、落實措施，提升政策解讀的權威性和可讀性。分批次推動民政服務集成至蘇周到APP，開通養老、救助、殯葬、婚姻等事項“掌上辦”“指尖辦”通道。根據《民政部辦公廳關於印發社會救助和養老服務領域基層政務公開標準指引的通知》《蘇州市全面推進基層政務公開標準化規範化工作實施方案》，指導各市（區）民政局做好社會救助和養老服務領域政務公開目錄編制工作，促進基層政務公開全面規範、標準統一。
（四）回應社會民生關切情況。紮實做好新冠肺炎疫情防控工作，在全省最早實施養老、兒童等住養服務機構封閉式管理，開發全省首個移動端社會救助申辦平台“蘇州救助通”，及時發布一系列指導性檔案和倡議，動員全市2萬餘名志願者參與防控，全市慈善系統募集款物2.7億元、捐贈總量全省第一，實現全市民政服務機構和服務對象“零感染”，相關做法在主流媒體廣泛宣傳。全年2次走進蘇州新聞廣播“政風行風熱線”直播活動，現場解答聽眾諮詢的問題，宣講相關政策法規。主動傾聽民眾訴求、回應民眾關切，2020年全年辦件量累計2000件，包含便民服務平台（寒山聞鐘91件；12345熱線工單量1498件，其中辦理量674件），集約化平台（市委書記信箱4件，市長信箱9件，公眾監督145件，部門信箱150件，依申請公開13件），條線平台（全國民政37件），陽光信訪平台11件，數字城管平台8件；接待人民來訪18批次，人民來信16件，電話諮詢超500件。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年新製作數量 | 本年新公開數量 | 對外公開總數量 |
規章 | 0 | 0 | 0 |
規範性檔案 | 2 | 2 | 2 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政許可 | 5 | +3 | 346 |
其他對外管理服務事項 | 12 | +7 | 4574 |
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政處罰 | 75 | 0 | 0 |
行政強制 | 6 | 0 | 0 |
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | |
行政事業性收費 | 0 | 0 | |
第二十條第（九）項 | |||
信息內容 | 採購項目數量 | 採購總金額 | |
政府集中採購 | 0 | 0 | |
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業企業 | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 13 | - | - | - | - | - | 13 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | - | - | - | - | - | 0 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 6 | - | - | - | - | - | 6 | |
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 1 | - | - | - | - | - | 1 | ||
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | - | - | - | - | - | - | - | |
2.其他法律行政法規禁止公開 | - | - | - | - | - | - | - | ||
3.危及“三安全一穩定” | - | - | - | - | - | - | - | ||
4.保護第三方合法權益 | - | - | - | - | - | - | - | ||
5.屬於三類內部事務信息 | - | - | - | - | - | - | - | ||
6.屬於四類過程性信息 | - | - | - | - | - | - | - | ||
7.屬於行政執法案卷 | - | - | - | - | - | - | - | ||
8.屬於行政查詢事項 | - | - | - | - | - | - | - | ||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 5 | - | - | - | - | - | 5 | |
2.沒有現成信息需要另行製作 | - | - | - | - | - | - | - | ||
3.補正後申請內容仍不明確 | - | - | - | - | - | - | - | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | - | - | - | - | - | - | - | |
2.重複申請 | - | - | - | - | - | - | - | ||
3.要求提供公開出版物 | 1 | - | - | - | - | - | 1 | ||
4.無正當理由大量反覆申請 | - | - | - | - | - | - | - | ||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | - | - | - | - | - | - | - | ||
（六）其他處理 | - | - | - | - | - | - | - | ||
（七）總計 | 13 | - | - | - | - | - | 13 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | - | - | - | - | - | 0 | ||
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的問題及改進情況
2020年，蘇州市民政局政府信息公開工作整體紮實有序推進，取得了一定成效，但仍有一些需要改進提升之處：一是信息公開的廣度深度還不夠；二是政務公開平台建設不夠完善；三是政務公開的隊伍力量有待加強。2021年，我局將進一步探索建立更加規範、高效的政務公開工作機制，最佳化工作流程，嚴格落實責任，提高政務公開工作標準化、規範化水平；進一步創新政務微信運營管理，配強工作力量，讓民政政務發布更生動、更具特色活力，切實把惠民政策舉措講清楚，讓老百姓看得更明白。
