根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現公布蘇州市民政局2022年度政府信息公開工作年度報告。本報告所列數據的統計期限自2022年1月1日至2022年12月31日。
一、總體情況
2022年，蘇州市民政局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》等檔案精神，積極穩妥地推進政府信息公開工作，及時、準確地公開政府信息，堅持以公開為常態、不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，在主動公開政府信息、依申請公開信息、政府信息管理、平台建設情況、監督保障情況5個方面不斷加強自身建設，加強政府信息管理、展現政府施政過程及結果，力求政府信息公開工作提質增效。
（一）主動公開政府信息。
建立健全政府信息主動公開機制，增強工作的主動性和實效性。充分利用政府入口網站作為“第一平台”的優勢，通過本局入口網站、市級政務信息公開平台和政務新媒體等多種便於公眾知曉的渠道，及時公開政府信息，並逐步完善政府信息公開目錄及網上查詢功能，為公眾提供優質服務。2022年，主動公開政府信息1053條。其中微信公眾號推送文章637篇。本局入口網站設定的重點欄目、特色欄目定期更新，關注度不斷攀升。
（二）依申請公開信息。
我局已建立政府信息公開申請渠道，健全政府信息公開申請登記、審核、辦理、答覆、歸檔的工作制度，並採取多種方式方便公民、法人和其他組織申請公開政府信息。2022年，共接收辦理政府信息公開申請10件，其中予以公開的5件，屬於行政查詢的事項的3件，信訪舉報投訴類申請1件，要求行政機關確認或重新出具已獲取信息1件。主要涉及行政區劃、養老機構、婚姻信息、社區治理、社會組織、殯葬管理相關信息等業務領域。本局切實做好依申請公開政府信息的工作，依法保障申請人獲取政府信息的權利。全年未發生政府信息公開收費情況。
（三）政府信息管理。
我局依據政府信息公開指南和政府信息公開目錄，及時更新社會組織、社會救助、基層政權和社區治理、養老服務及專項社會事務管理、慈善事業和社會工作等範疇的政府信息。建立並執行信息公開前審查制度，由辦公室專人負責此項工作，確保工作的順利開展。主動與媒體加強合作，設立新聞發言人，拓展信息公開的渠道，強化媒體參與，接受公眾監督，滿足社會各界對信息的需求。
（四）平台建設情況。
本局注重集約化平台日常運維，最佳化網站欄目設定，增強服務功能，及時更新各類政務信息，確保信息發布的準確性。本局入口網站總訪問量1020005次，較往年明顯上升。新增1個專題欄目，繼續維護5個專題欄目。在微信公眾號平台運維方面，訂閱量上升至249307人，連續5年實現躍升。注重“蘇州民政”微信訂閱號日常運維，採取圖文、視頻等民眾喜聞樂見的形式，介紹最新民政的政策背景、主要內容、落實措施，提升政策解讀的權威性和可讀性。最佳化殯葬線上服務功能，升級“雲祭掃”為“蘇城數字殯葬”，提供更多功能、更便捷操作的線上服務，讓數據“多跑路”、民眾“不跑腿”，實現線上辦、掌上辦、指尖辦。依託“蘇周到”“蘇商通”兩個總入口，逐步集成最佳化民政服務，拓展民政辦事服務渠道，提高線上辦理水平，提升為民服務質量。
（五）監督保障情況。
我局積極參加市級組織的政府信息公開業務培訓，提升政府信息公開業務能力。切實做好本年度政府信息公開整改完善工作，由專人負責，明確任務要求，並定期自查自糾。對於各平台上民眾關切的問題，在規定時間內進行線上答覆。2022年，12345便民服務平台承辦1114件；寒山聞鐘92件；集約化平台218件（市委書記信箱6件，市長信箱12件，公眾監督47件，部門信箱143件，依申請公開10件）；全國民政信訪系統87件；信訪局“陽光信訪平台”34件；城管數字平台6件；接待人民來訪32批次；人民來信40件。及時辦理率、辦結率均為100%。本年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政複議、行政訴訟和有關申訴案件。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年制發件數 | 本年廢止件數 | 現行有效件數 |
規章 | 0 | 0 | 0 |
行政規範性檔案 | 3 | 19 | |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政許可 | 280 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政處罰 | 0 | ||
行政強制 | 0 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 本年收費金額（單位：萬元） | ||
行政事業性收費 | 0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業 企業 | 科研 機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 10 | 10 | |||||||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | ||||||||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 5 | 5 | ||||||
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | |||||||||
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法規禁止公開 | |||||||||
3.危及“三安全一穩定” | |||||||||
4.保護第三方合法權益 | |||||||||
5.屬於三類內部事務信息 | |||||||||
6.屬於四類過程性信息 | |||||||||
7.屬於行政執法案卷 | |||||||||
8.屬於行政查詢事項 | 3 | 3 | |||||||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | ||||||||
2.沒有現成信息需要另行製作 | |||||||||
3.補正後申請內容仍不明確 | |||||||||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 1 | 1 | ||||||
2.重複申請 | |||||||||
3.要求提供公開出版物 | |||||||||
4.無正當理由大量反覆申請 | |||||||||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | 1 | 1 | |||||||
（六）其他處理 | 1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | ||||||||
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | |||||||||
3.其他 | |||||||||
（七）總計 | 20 | 20 | |||||||
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | ||||||||
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
結果 維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 結果 維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2022年，蘇州市民政局政府信息公開工作進展順利，取得明顯成效，但在實際工作過程中還存在一些不足：一是信息公開的及時性有待提高，二是政府信息公開隊伍建設相對薄弱。2023年，我局將繼續貫徹落實上級指示精神，推進民政信息公開工作，深化服務意識，完善工作機制，最佳化工作流程，強化隊伍力量，力求政務公開更加規範化、便民化、高效化。
