蕪湖市12345政務服務便民熱線,位於安徽省。
基本介紹
- 中文名:蕪湖市12345政務服務便民熱線
- 榮譽稱號:三八紅旗集體
蕪湖市12345政務服務便民熱線,位於安徽省。
蕪湖市12345政務服務便民熱線,位於安徽省。所獲榮譽2022年3月,被表彰為安徽省三八紅旗集體。1...
12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。2016年12月,...
《12345政務服務便民熱線管理與服務規範》對遼寧省12345熱線管理、運維、承辦、聯動等責任機構的相關工作職責予以明確,強化各級部門的建設及管理職能。對12345熱線“受理、辦理、反饋、評價、回訪、督辦、辦結”全流程閉環管理及運行機制嚴格規範,提供制度性保障。搭建全省統一的社情民意訴求信息系統,對所有數據實行歸口化...
市、縣(市)區人民政府應當落實政務服務評價制度,建立企業服務工作聯席會議制度,建設企業服務中心,並依託政務服務大廳設立涉企服務專門視窗和辦不成事反映視窗。市人民政府應當完善“12345”政務服務便民熱線,受理涉企政策諮詢、為企服務事項,實行統一接訴、按責轉辦、限時辦結、閉環管理。除法律、法規另有規定或者...
《12345政務服務便民熱線訴求分類規範》(DB46/T 567-2022)是2022年7月31日實施的一項中華人民共和國海南省地方標準,歸口于海南省人民政府政務服務中心。地方標準《12345政務服務便民熱線訴求分類規範》(DB46/T 567-2022)規定了12345政務服務便民熱線訴求分類的術語和定義、分類方法、編碼規則和分類代碼及明細。該...
地方標準《12345政務服務便民熱線服務規範》(DB4601/T 5-2022)規定了12345政務服務便民熱線服務規範的術語和定義、基本要求、工作機制、受理範圍及訴求事項分類、工作流程、分析研判、知識庫管理、考核、服務評價與改進等。該標準適用於海口市12345政務服務便民熱線的服務與管理。制定過程 編制進程 專家審查 2022年11月...
第七屆12345政務服務便民熱線大會是信陽市人民政府、零點有數、D3方評估平台共同主辦的大會。2023年9月13日上午,第七屆12345政務服務便民熱線大會在百花會展中心舉行。活動歷程 2023年9月13日上午,第七屆12345政務服務便民熱線大會在百花會展中心舉行。主辦單位 信陽市人民政府、零點有數、D3方評估平台。活動內容 大...
充分發揮社會監督作用,建立公眾參與環境管理決策的有效渠道和合理機制,建立環境社會監督員制度,鼓勵公眾對政府環保工作、企業排污行為進行監督;充分發揮“12345”政務服務便民熱線和環保網路舉報平台作用,限期辦理權重舉報投訴的環境問題;建立健全環保公眾參與制度,通過圓桌對話、陪審聽證、巡防調查、有獎舉報等制度建設,推進公...
《河南省12345政務服務便民熱線運行管理辦法》是為了加強河南省12345政務服務便民熱線運行管理,暢通民眾訴求通道,建設人民滿意的服務型政府,根據《國務院辦公廳關於進一步最佳化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)等檔案精神,結合河南省實際,制定的辦法。2024年1月14日,河南省人民政府辦公廳印發《...
汕頭市12345政務服務便民熱線(下稱市12345熱線)是汕頭市人民政府設立的以12345專屬碼號為標誌的公共服務平台,負責接訴和協調處理公民、法人和其他組織提出的諮詢、求助、投訴舉報和意見建議等訴求事項。從2021年2月起,汕頭市12345熱線監管職能劃轉至市政府辦公室,進一步最佳化12345熱線“1+1”管理體制機制,實行集中...
廣州12345政務服務便民熱線(簡稱“廣州12345熱線”)於2014年1月上線,為人民民眾和企業提供“7×24小時”服務,包括政務諮詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察等公共服務。通過廣州12345熱線,一件件民生訴求得到解決。截至目前,熱線服務量已經突破1億件,成為廣州市政務服務的“總客服”。
2022年3月15日,四川省政府辦公廳印發《四川省12345政務服務便民熱線運行管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》旨在規範四川省12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)運行管理,提高政府為企便民服務水平,建設人民滿意的服務型政府。 內容解讀 《辦法》明確,12345熱線是由省政府、各市(州)人民政府設立,通過...
根據《國務院辦公廳關於進一步最佳化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)和《江西省12345政務服務熱線建設管理工作方案》(贛府廳字〔2020〕71號),為整合建設上饒市12345政務服務便民熱線(以下簡稱“上饒12345”),集中受理企業和民眾諮詢、求助、意見、建議和投訴,著力解決企業和民眾關注的熱點、...
《山東省12345政務服務便民熱線管理辦法》是為加強12345政務服務便民熱線管理,規範運轉流程,提升效率和質量,保障反映訴求的自然人、法人和其他組織(以下簡稱“訴求人”)的合法權益制定的辦法。由山東省人民政府於2021年11月13日印發,自2022年1月1日起施行。印發信息 山東省人民政府辦公廳關於印發山東省12345政務服務...
瀘州市12345政務服務便民熱線成立於2004年,由瀘州市政務服務中心主辦。瀘州市12345政務服務便民熱線是集電話、網站、微信、微博、手機App等受理服務功能於一體的便民、利民政務服務熱線平台。發展歷史 瀘州市12345政務服務便民熱線成立於2004年,前身為瀘州12345市長熱線,由瀘州市政務服務和非公經濟發展局下屬事業單位政務...
黑龍江省12345政務服務便民熱線運行管理辦法 第一章 總 則 第一條 為貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步最佳化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)要求,加強全省12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)運行管理,規範運轉流程,提高服務質效,結合我省實際,制定本辦法。第二條 本辦法所稱12345...
《貴州省12345政務服務便民熱線管理辦法》是為了規範12345政務服務便民熱線管理,暢通訴求反映渠道,加強訴求辦理工作,提升為民服務水平,建設人民滿意的服務型政府,根據有關法律、法規規定,結合貴州省實際,制定的辦法。2024年1月8日,貴州省人民政府令第214號公布《貴州省12345政務服務便民熱線管理辦法》,自2024年3月...
《惠州12345政務服務便民熱線管理辦法》已經惠州市人民政府同意,惠州市人民政府辦公室於2023年8月30日印發,請認真 組織實施。全文 第一條 為規範惠州12345政務服務便民熱線(以下簡稱惠州12345熱線)的運行管理工作,提高惠企便民服務水平,根據《國務院辦公廳關於進一步最佳化地方政務服務便民熱線的指導意見》和《廣東省...
廣州12345政務服務便民熱線是以“便民、智慧型、高效”的服務宗旨,運用網際網路手段充分挖潛提效,保障企業民眾訴求渠道暢通便捷;通過智慧型化、大數據賦能,建設市、區、街鎮三級“一號接聽,有呼必應”標準化服務體系,打造民生訴求、政務服務和營商環境全覆蓋的“廣州市政府總客服”,助力全市社會治理水平不斷邁上新台階。
內蒙古自治區12345政務服務便民熱線管理辦法 第一章 總 則 第一條 為深入貫徹落實以人民為中心的發展思想,實現全區12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)接得更快、分得更準、辦得更實,打造便捷、高效、規範、智慧的政務服務“總客服”,實現12345熱線“一線通達”,讓民眾反映的事有人盯、有人辦,結合自治...