廣州12345政務服務便民熱線

廣州12345政務服務便民熱線（簡稱“廣州12345熱線”）於2014年1月上線，為人民民眾和企業提供“7×24小時”服務，包括政務諮詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察等公共服務。通過廣州12345熱線，一件件民生訴求得到解決。截至目前，熱線服務量已經突破1億件，成為廣州市政務服務的“總客服”。