瀘州市12345政務服務便民熱線

瀘州市12345政務服務便民熱線成立於2004年，由瀘州市政務服務中心主辦。

瀘州市12345政務服務便民熱線是集電話、網站、微信、微博、手機App等受理服務功能於一體的便民、利民政務服務熱線平台。

基本介紹

• 中文名：瀘州市12345政務服務便民熱線
• 登記單位：瀘州市政務服務中心
• 成立時間：2004年
• 所獲榮譽：2020年7月，瀘州獲全國政務熱線“駿馬獎”

發展歷史

瀘州市12345政務服務便民熱線成立於2004年，前身為瀘州12345市長熱線，由瀘州市政務服務和非公經濟發展局下屬事業單位政務服務中心主辦。

2016年進行了系統升級，建成“前台話務受理、信件派發處理、移動指揮辦理、綜合績效考評”的工作平台，形成集電話、網站、微信、微博、手機App等受理服務功能於一體的便民、利民政務服務熱線平台。

組織體系

瀘州市將全市各類政務服務熱線統一整合歸併到“12345政務服務便民熱線”，人工“24小時”線上服務。

所獲榮譽

2020年7月，瀘州獲全國政務熱線“駿馬獎”。