汕頭市12345政務服務便民熱線（下稱市12345熱線）是汕頭市人民政府設立的以12345專屬碼號為標誌的公共服務平台，負責接訴和協調處理公民、法人和其他組織提出的諮詢、求助、投訴舉報和意見建議等訴求事項。
從2021年2月起，汕頭市12345熱線監管職能劃轉至市政府辦公室，進一步最佳化12345熱線“1+1”管理體制機制，實行集中受理企業民眾反映訴求的“一號回響”，落實在工作第一線上辦結企業民眾反映訴求的“一單直辦”，推動12345熱線接得更快、分得更準、辦得更實，推進政府治理體系和治理能力現代化，不斷增強人民民眾的獲得感、幸福感、安全感。
汕頭市12345政務服務便民熱線（下稱市12345熱線）是汕頭市人民政府設立的以12345專屬碼號為標誌的公共服務平台，負責接訴和協調處理公民、法人和其他組織提出的諮詢、求助、投訴舉報和意見建議等訴求事項。從2021年2...
12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，...
第一條 為規範廣東省12345政務服務便民熱線（以下簡稱12345熱線）運行管理工作，提高惠企便民服務水平，建設人民滿意的服務型政府，根據《國務院辦公廳關於進一步最佳化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號）和《廣東省人民...
《12345政務服務便民熱線管理與服務規範》參考和借鑑國內先進地區經驗，形成符合遼寧省實際的具有科學性、適用性、實用性以及遼寧特色的12345熱線服務標準，是全國範圍內首批對12345熱線建設及運行全過程進行精細化規範和管理的省級地方標準。實...
第四十五條 有關部門、單位應當依託“粵商通”、“政企直通車”、12345政務服務便民熱線電話、部門電話、入口網站、政務新媒體等，為市場主體提供諮詢、指導、協調服務。企業、行業協會商會反映的諮詢類訴求事項應在一個工作日內辦結反饋...
地方標準《12345政務服務便民熱線訴求分類規範》（DB46/T 567-2022）規定了12345政務服務便民熱線訴求分類的術語和定義、分類方法、編碼規則和分類代碼及明細。該標準適用於海南省內12345政務服務便民熱線對企業和民眾訴求的分類。制定過程 制...
最後一致同意《12345政務服務便民服務熱線》地方標準通過審查。發布實施 2022年12月2日，地方標準《12345政務服務便民熱線服務規範》（DB4601/T 5-2022）由海口市市場監督管理局發布。2022年12月30日，地方標準《12345政務服務便民熱線服務...
第六條 任何單位和個人可以通過12345政務服務便民熱線、“110”報警電話等途徑，舉報違法燃放煙花爆竹的行為。受理舉報單位應當對舉報人予以保密。第七條 違反本規定有下列行為之一的，由公安部門責令停止燃放，並按照下列規定...
各部門及時報送市場主體相關政策解讀、辦事指南、應答口徑等材料，在重大政策發布前，及時將政策解讀和答疑材料更新至市12345熱線平台知識庫，並向市12345熱線平台工作人員提供專題培訓，提高諮詢類訴求直接解決率。（市政府辦公室、市政務服務...
十、負責全市公共資源交易平台及網上中介服務超市管理相關工作。十一、負責市政府12345熱線平台建設和管理，負責指導、考核各成員單位、各區（縣）相關工作。十二、完成市委、市政府、省政務服務數據管理局交辦的其他任務。現任領導 局長：...
第七屆12345政務服務便民熱線大會是信陽市人民政府、零點有數、D3方評估平台共同主辦的大會。2023年9月13日上午，第七屆12345政務服務便民熱線大會在百花會展中心舉行。活動歷程 2023年9月13日上午，第七屆12345政務服務便民熱線大會在百花...
《山東省12345政務服務便民熱線管理辦法》是為加強12345政務服務便民熱線管理，規範運轉流程，提升效率和質量，保障反映訴求的自然人、法人和其他組織（以下簡稱“訴求人”）的合法權益制定的辦法。由山東省人民政府於2021年11月13日印發，自...
2022年5月31日，《泰興市公安110與12345政務服務便民熱線對接聯動實施意見》印發實施 全文 為深入貫徹落實中央、省、市關於推進社會治理體系和治理能力現代化的決策部署，按照《省政府辦公廳關於深化公安110與12345政務服務熱線對接聯動創新完...
西寧市"12345"政務服務便民熱線 西寧市"12345"政務服務便民熱線，社會組織。所獲榮譽 2023年3月，榮獲“全國三全國巾幗文明崗”稱號。
加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸併,2021年底前,各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務,各地區歸併後的熱線統一為“12345政務服務便民熱線”(以下...
廣州12345政務服務便民熱線（簡稱“廣州12345熱線”）於2014年1月上線，為人民民眾和企業提供“7×24小時”服務，包括政務諮詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察等公共服務。通過廣州12345熱線，一件件民生訴求得到解決。截至目前，...
2022年3月15日，四川省政府辦公廳印發《四川省12345政務服務便民熱線運行管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》旨在規範四川省12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)運行管理，提高政府為企便民服務水平，建設人民滿意的服務型政府...
《黑龍江省12345政務服務便民熱線運行管理辦法》，由黑龍江省人民政府辦公廳於2022年8月15日印發。全文 黑龍江省12345政務服務便民熱線運行管理辦法 第一章 總 則 第一條 為貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步最佳化地方政務服務便民熱線的指導...
