《組織公民行為表現機理研究》是由胡曉靈著寫，藍海林指導的一篇論文。
基本介紹
- 中文名：組織公民行為表現機理研究
- 論文作者：胡曉靈著
- 導師：藍海林指導
- 學科專業：管理科學與工程
- 學位級別：博士論文
- 學位授予單位：華南理工大學
- 學位授予時間：2007
- 關鍵字：企業管理 職工 組織行為 組織管理
- 館藏號：F272.92
- 館藏目錄：2009\F272.92\25
中文摘要
員工樂於超越正式工作職責為組織奉獻，是高效能組織的重要特徵。組織公民行為是員工在工作中自然而然地表現出來的角色外行為，如何激發員工實施組織公民行為是當前組織行為學研究的一個熱點問題。 員工展現公民行為根本上取決於員工與組織的關係，而員工的角色認知和組織情感是研究組織公民行為的兩個重要的中介變數。員工與工作環境的互動會通過影響認知和情感進而影響組織公民行為。因此本研究提出組織公民行為的認知情感整合中介模型，在這個模型中，本研究探討了員工與組織互動、員工與工作互動，員工的人際關係三個方面的結構化要素對組織公民行為的影響過程。由於情感和認知是行為態度的兩個方面，本研究還將探討情感和認知預測組織公民行為的協作關係。 本研究採用歸納法開發本土化量表，通過訪談和開放式問卷收集中國員工的組織公民行為表現，以及中國管理者對員工的行為期望，在此基礎上編制組織公民行為量表。在理論模型和假設檢驗的實證調查設計方面，為了避免同源性偏差，本研究採用了配對數據採集方式。 實證調查共收回成功匹配的有效問卷329份。用SPSS和LISREL進行數據分析，結果顯示本研究提出的認知情感整合中介模型與數據有較好的擬合度，較清晰地呈現了員工與工作環境的互動對組織公民行為影響的過程。組織嵌入通過認知和情感影響組織公民行為；心理授權和領導成員交換關係部分地通過認知和情感的中介作用影響組織公民行為；一般人際關係則直接影響公民行為，員工的角色認知和組織情感不起到中介作用。認知情感一致性的調節效應、認知和情感預測組織公民行為的互動效應均達到統計顯著水平，得到數據支持。表明員工的組織情感和角色認知在預測組織公民行為時具有協作關係。 本研究構建了組織公民行為的認知情感整合模型，得出一些新的研究結論和觀點，也對學術界存在爭議的一些問題提出了自己的見解。通過對角色定義幅度和情感承諾預測組織公民行為的協作關係的檢驗和模型擬合與討論，驗證了將角色認知納入社會交換研究範式的構想。研究結果顯示，組織公民行為的認知解釋路徑和情感解釋路徑可以在社會交換框架下得到統一，從而拓展了社會交換研究範式。組織嵌入、心理授權、領導成員交換關係、一般人際關係影響組織公民行為的路徑分析，可以為促進員工展現組織公民行為的管理實踐提供對策。本土化量表的構建為中國學者提供了有效的組織公民行為測量工具。
