《中國傳統價值觀對酒店員工組織公民行為的影響研究》是2013年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是王謹。
基本介紹
- 中文名：中國傳統價值觀對酒店員工組織公民行為的影響研究
- 作者：王謹
- 出版時間：2013年10月1日
- 出版社：旅遊教育出版社
- ISBN：9787563727704
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《中國傳統價值觀對酒店員工組織公民行為的影響研究》主要內容包括：中國酒店業、中國傳統價值觀、組織公民行為及相關理論、中國傳統價值觀對酒店員工組織公民行為影響實證研究——前期測試、中國傳統價值觀對酒店員工組織公民行為影響實證研究——主體調研及數據分析、研究總結等。
圖書目錄
第一章 緒論
一、中國旅遊業發展概況
二、中國酒店業發展概況
三、酒店業人力資源發展及現存問題
四、本書的研究意義
五、本書的研究目的、研究內容與理論框架
六、主要章節
第二章 中國酒店業
一、中國酒店產業簡介
二、中國酒店評級制度
三、飯店類型
四、中國酒店產業人力資源管理研究
第三章 中國傳統價值觀
一、文化及其定義
二、文化的維度
三、中華傳統文化
四、文化價值觀簡述
五、中國價值觀和中國價值觀調查
第四章 組織公民行為及相關理論
一、組織公民行為理論
二、組織公民行為相關理論——上級一部屬交換理論
三、組織公民行為相關理論——組織承諾理論
四、各理論間的交叉假設
第五章 中國傳統價值觀對酒店員工組織公民行為影響實證研究——前期測試
一、研究設計
二、數據採集及數據分析
三、基本研究程式
四、前期測試定性訪談（I）
五、前期定量測試（I）
六、定性訪談（Ⅱ）
七、前期測試（Ⅱ）
第六章 中國傳統價值觀對酒店員工組織公民行為影響實證研究——主體調研及數據分析
一、主體調研抽樣
二、主體調研數據收集
三、主體調研數據分析
四、多群組分析結果
第七章 研究總結
一、數據分析結果
二、研究目標評估
三、研究貢獻
四、研究局限
五、未來研究的方向與建議
參考文獻
附錄
附錄1 中國（不合港澳台地區）星級酒店分布（2011年）
附錄2 中國價值觀量表（CVs）
附錄3 上級一部屬交換量表（LMX）
附錄4 組織承諾量表（0C）
附錄5 西方組織公民行為量表（WOCB）
附錄6 中國台灣地區組織公民行為量表（TOCB）
附錄7 中國組織公民行為量表（COCB）
附錄8 前期測試（I）問卷
附錄9 前期測試（Ⅱ）問卷
附錄10 主體調研問卷
