《管理溝通》是2011年西南財經大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：管理溝通
- 作者：宋劍濤，羅德友主編
- 出版社：西南財經大學出版社
- 出版時間：2011年4月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787550401761
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
根據管理溝通學科的特點，宋劍濤和羅德友主編的《管理溝通》分為理念與技能兩個部分。在理念部分，從管理溝通概述出發，構建建設性溝通的原則、溝通主體策略、溝通客體策略，系統地提升管理人員的溝通思維；在技能部分，著重討論了傾聽、演講、談判、會見與面試、會議溝通、書面溝通、非語言溝通及其他溝通形式等內容，較全面地闡述了各種溝通技能。全書安排了12章內容，完整地體現本課程的知識體系，便於授課和學習。
圖書目錄
第一篇 管理溝通理念
第一章 管理溝通概述
第二章 建設性溝通
第三章 溝通主體策略
第四章 溝通客體策略
第二篇 管理溝通技能
第五章 傾聽技能
第六章 演講
第七章 談判
第八章 會見與面試
第九章 會議溝通
第十章 書面溝通
第十一章 非語言溝通
第十二章 其他溝通形式參考文獻
