《管理溝通——以案例分析為視角(第5版)》是2018年09月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是詹姆斯·奧羅克。
基本介紹
- 中文名:管理溝通——以案例分析為視角(第5版)
- 作者:詹姆斯·奧羅克
- ISBN:9787300261287
- 出版社:中國人民大學出版社
- 出版時間:2018年09月
- 裝幀:平裝
- 開本:128
《管理溝通——以案例分析為視角(第5版)》是2018年09月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是詹姆斯·奧羅克。
《管理溝通——以案例分析為視角(第5版)》是2018年09月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是詹姆斯·奧羅克。內容簡介溝通是管理者應該具備的一項基本技能。本書基於“溝通作為一種技能可以學習、傳授和完善”的觀點,以原創性...
第1 模組管理溝通基本問題1 1.1 認識溝通和管理溝通3 1.2 了解溝通類型13 1.3 剖析溝通障礙21 1.4 掌握溝通策略25 ●知識跟進27 ●技能實訓27 ●案例套用31 第2 模組傾聽技能33 2.1 認識傾聽內涵35 2.2 剖析傾聽障礙41 2.3 掌握傾聽策略45 2.4 學習傾聽技巧48 2.5 傾聽中恰當的提問與反饋51 ●...
《管理溝通實務(第五版)》是2019年8月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是王建民。內容簡介 本教材打破了過去按知識體系設計內容的方式,堅持按能力體系設計內容。根據高職高專教育的特點和管理溝通課程的性質,本教材共設計了七大能力八個項目的內容,分別是溝通與管理溝通,人際溝通,組織溝通,口頭表達,書面溝通...
《管理溝通:策略與套用(第5版)》是2015年出版的圖書,作者是(英)傑拉爾丁·E. 海因斯。內容簡介 本書著重介紹管理層人員而非一般職員的溝通問題,其以堅實的研究成果為基礎,兼具深度與廣度內容全面豐富,囊括了當前管理溝通的熱點,且對口頭溝通和書面溝通都進行了論述。較之同類教材其突出特色在於注重溝通策略的...
《管理溝通:基於案例分析的視角》是2011年7月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是沈遠平。內容簡介 幾種基本案例學習分析方法。《管理溝通:基於案例分析的視角》非常適合用作包括mba、mpa在內的專業學位研究生教材,也適用於經管類本科生、學術型研究生的教學,還可用於企業內訓及希望提高管理技能的廣大讀者自學。作者...
1998年回國後,從大學英語、商務英語的教學與研究轉向企業管理專業的教學與研究,先後為MBA、研究生和本科生講授“管理溝通”、“人力資源管理概論”、“專業英語”等課程,撰寫或翻譯了《管理溝通——以案例分析為視角》(第4版)、《管理溝通——理論與實踐的交融》、《組織學習、績效與變革》、《跨文化溝通》、《...
第1編管理溝通基礎 第1章管理溝通概述2 學習目標2 核心概念2 引導案例德國最愚蠢的銀行2 11管理溝通的概念與作用3 111溝通與管理溝通3 112溝通的目的4 113溝通渠道與網路4 114溝通在管理中的作用6 12管理溝通的相關理論7 121古典理論7 122人際關係理論10 123...
《管理溝通:以案例分析為視角》是2011年中國人民大學出版社出版的圖書,作者是(美國)詹姆斯·S·奧羅克(James S.O'Rourke.IV)。內容簡介 《管理溝通:以案例分析為視角(第4版)》內容簡介:多年前,作為美國西南航空公司(American Southwest)飛行測試小組的一名空軍軍官,我有幸與一位長者(顯然也是一位智者)...
第1章 溝通概論 1本章內容精要 11.1 溝通的基本概念 11.2 溝通、人際溝通與管理溝通 21.3 溝通過程的八要素模型 21.4 溝通的種類 3本章案例分析 5案例一 小王的煩惱 5案例二 一個從崗位調整演變成辦公室暴力的事件 8案例三 代理秘書的麻煩事 11案例四 一個“80後”家庭的溝通困境——婚姻環境下家庭成員...
通過對管理溝通的探討,這一課程有助於參與者在職業發展中成為未來的管理者。章節目錄 目錄 前言 第一章管理溝通策略1 第一節什麼是溝通1 第二節管理與溝通3 第三節管理溝通策略概述4 第四節管理溝通中的重要錯誤13 本章小結16 案例分析16 自我診斷17 管理溝通遊戲:互動交流17 第二章有效地寫20 第一節管理...
溝通演練遊戲測試務實高效書中設計了許多溝通測試、情景模擬、遊戲演練以及案例分析等練習.能在短時間內幫助學生加深對溝通理論與策略的理解,有效提高溝通技巧。親身自述實務案例生動貼切書中收錄了許多作者本人多年企業管理實踐的親身案例,同時也匯集了大量MBA學生采寫的親身實踐的情境實錄,有助於學生理解和接受。獨特的...
本書在每章開頭列了名言警句和內容提要,然後通過案例導讀引出本章內容。篇中還設有案例拓展和知識卡片等板塊,將內容適度延伸。同時,章末還附有相應的案例分析和討論與思考,便於讀者複習和鞏固所學知識。通過對本書的學習,既可從中掌握管理溝通的基本原理,更能從精闢的案例分析中吸取管理溝通的成功經驗與失敗教訓...
《管理溝通案例分析法》2010年1月1日北京大學出版社出版的圖書,作者是澳大利亞的奧羅克,譯者是魏江。內容簡介 本書是一本簡明的管理溝通教材,用三章篇幅闡述了溝通的基本概念、基本理論以及溝通的理論問題,用九章篇幅講解了溝通的技能。本書的特色在於:(1)整個管理溝通過程完全是戰略性的;(2)深入分析了溝通...
本版保持了第一版的優點,同時適應管理溝通教學與實踐的發展,進行了大幅修訂與改進。首先,在體例上,將全書內容整合為溝通基礎、組織內部溝通、組織和環境與溝通三個部分,共10章。每章從一個典型案例出發,讓讀者帶著問題開始學習;然後闡述理論與原理;之後在“案例分析”部分很有條理地列出解決案例問題的思路,從...
《管理溝通——理論、案例及套用》是2017年7月電子工業出版社出版的圖書,作者是余淑均。內容簡介 “管理溝通”是一門結合科學與藝術的課程,強調理念,更強調技能的訓練與提高。本書在介紹溝通的一般理論和方法的同時,穿插了大量案例,增強了可讀性和套用性。全書共分10章,分別為緒論、基本策略、面談、演講、傾聽...
1.3 成功溝通的原則/016 1.3.1 誠懇開放地溝通/016 1.3.2 換位思考/017 小案例1-4 減少的退休金/017 1.3.3 建設性溝通/019 小案例1-5 問題導向的溝通/020 小案例1-6 描述性溝通/021 1.4 管理溝通的教學與研究/022 本章小結/025 複習思考題/025 案例分析/025 第2 章溝通的一般策略...
有針對性地解決管理過程中的溝通問題,並著重培養讀者的溝通能力和素養。圖書目錄 第一篇 管理溝通基本理論 第一章 溝通概述 第一節 溝通基本原理 第二節 溝通品質修煉 案例分析:小王的煩惱 第二章 管理溝通 第一節 管理溝通的內涵 第二節 管理溝通的一般策略 案例分析:一個從崗位調整演變成辦公室暴力的事件 ...
《管理溝通基於案例分析的學習》是2009年暨南大學出版社出版的圖書,作者是沈遠平、沈宏宇。內容簡介 《管理溝通基於案例分析的學習》,暨南大學出版社出版。全書一共八章,包括緒論、組織內部管理溝通、管理溝通策略、衝突管理與溝通、談判、危機管理與溝通、會議管理、面談。在《管理溝通基於案例分析的學習》的後面還收入...
《管理溝通》是為本科生、研究生、MBA、EMBA教學編寫的教材,也可作為企業管理者的培訓用書。目錄 第一篇 管理溝通理念 第一章 管理溝通基礎知識 本章學習目標 引例 僅僅幾句話能否決定人的生與死?第一節 管理與溝通 第二節 管理溝通概述 第三節 溝通的類型 本章小結 本章關鍵字 複習思考題 案例分析 D集團...
《管理溝通:案例分析法(第1版)》內容簡介為:在當今世界商務已經走向全球進入電子商務飛速發展的時代,《管理溝通:案例分析法》第1版,對管理行為和管理思想提出了戰略性的方法。它側重於互動式溝通、溝通倫理、傾聽和反饋、非語言溝通、跨文化和跨國界的溝通、衝突管理、商務會議以及處理與新聞媒介的關係等。《管理...