根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《政府信息公開條例》）規定，現公布蘇州市相城區人民政府2017年政府信息公開工作報告。本報告由相城區人民政府辦公室編制，報告所列數據的統計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。報告由概述、政府信息主動公開情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開收費及減免情況、行政複議和行政訴訟情況、存在的主要問題和改進措施等六個部分組成。
一、概述
2017年，我區嚴格遵守《政府信息公開條例》，全面貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於全面推進政務公開工作的意見》、國務院辦公廳《<關於全面推進政務公開工作的意見>實施細則》、《關於印發2017年政務公開工作要點的通知》，以及省委省政府、市委市政府關於政務公開工作一系列檔案精神，堅持以公開為常態、不公開為例外，進一步推進決策、執行、管理、服務、結果公開，強化政策解讀力度，主動回應社會關切，不斷最佳化平台建設，政策透明度持續提升，較好地保障了人民民眾的知情權、參與權、表達權和監督權。
二、政府信息主動公開情況
（一）認真做好重點領域信息公開。印發了《相城區2017年度政務公開工作要點》，重點圍繞經濟社會政策、重大建設項目和政府事實工程建設、財政預決算、公共資源配置、企業減費降負、保障性住房建設、環境保護、教育、衛生和食品藥品安全等方面，加大信息公開力度，及時公開區人大代表建議及區政協委員提案辦理結果，切實提高政府信息發布實效。2017年，我區政府入口網站累計更新各類信息43795條，其中更新政務信息10909條，更新部門動態信息13105條，政府公信力不斷增強，民眾滿意度普遍提高。
（二）強化政策解讀力度。認真貫徹落實中央、省、市關於政策解讀相關工作要求，完善工作機制，加大政策解讀力度。制定印發《相城區行政機關政策檔案解讀實施辦法》，明確政策檔案解讀範圍、解讀機制、解讀要求，嚴格落實政策解讀“三同步”制度。不斷豐富政策解讀手段和形式，通過數位化、圖表圖解、音頻、視頻、問答等方式使解讀信息可觀、可讀、可感，擴大解讀信息的客群面。2017年，先後發布了“《關於推進相城區轉型升級創新發展的若干扶持政策（試行）》解讀 ”、“《相城區智慧型製造行動三年提升計畫（2018-2020年）》圖解”、“《相城區區級政府投資項目代建單位名錄庫管理辦法（試行）》解讀”、“《關於進一步完善陽澄湖人才計畫及配套政策措施的若干意見（試行）》解讀”等多篇解讀材料。
（三）及時回應社會關切。2017年以來，我區“12345”便民服務熱線平台累計處理各類有效服務需求16萬餘件。其中，區長信箱全年共收到來信480餘件，各類人民來信37件，人民來電14件,均按要求一一進行了答覆，及時回應民眾關切。
（四）不斷提升辦事服務質量。按照省政府辦公廳“一張網”建設要求，研究制定我區加快融入省政務服務“一張網”實施計畫，列出40項具體工作，全區29個部門、840項政務服務事項全部進駐省“一張網”，部門進駐率100%、充分授權率100%，基本完成全區政務服務“一張網”建設工作，“紅黃燈”效能考核倒逼審批提速明顯，不見面審批（服務）事項占比達100%，“3550”目標基本實現。
（五）積極開展“訪談直播”活動。圍繞全區社會熱點和區政府重大活動，設定訪談主題，提前發布訪談預告，設定提問通道，積極開展訪談直播。2017年先後進行了“2017年（第九屆）蘇州國際精英創業周相城分會場開幕式”、“2017蘇州區塊鏈金融高峰論壇”、“紫光集團與蘇州高鐵新城合作簽約活動”、“新松機器人（蘇州）未來科技城項目”、“蘇州高鐵新城京東智谷項目簽約儀式”、“相城區科技金融產業園開園暨產業基金簽約入園儀式”等6次訪談直播，圖文並茂展現活動現場的情景，及時回應網民提問，快速傳遞政府聲音。
三、依申請公開政府信息情況
2017年全區共收到政府信息公開申請123件，其中區政府本級收到政府信息公開申請28件，區政府各部門及各鎮（街道）收到信息公開申請95件。從申請形式來看，網路申請30件，信函申請93件；在辦理時效上，按時辦結119件，延期辦結4件；從辦理情況來看，屬於已主動公開範圍9件，同意公開48件，同意部分公開6件，不同意公開9件，不屬於本機關公開15件，信息不存在33件，告知更改補充2件，告知通過其他途徑辦理1件。
四、政府信息公開收費及減免情況
我區各級行政機關在履行政府信息公開工作職能中，均嚴格按照《政府信息公開條例》和中央、省、市相關規定，政府信息公開相關費用全部在行政經費中列支，沒有向申請人收取費用。
五、行政複議和行政訴訟情況
2017年全區範圍內因申請人不服依申請回復引起的行政複議6件、行政訴訟3件。其中，針對區政府本級的行政複議0件、行政訴訟0件。
六、存在的主要問題和改進措施
2017年，我區政府信息公開工作取得了一定成效，但與民眾對信息公開的期待相比，與上級的要求相比，還存在一定差距，主要表現在：一是公開意識有待增強，少數單位對政府信息公開工作重視程度不夠，存在應付了事的心態。二是公開範圍不夠全面，公開的廣度和深度不夠。一些單位在政策解讀、回應社會關切、擴大公眾參與等方面距要求還有差距，權力運行、政務服務全流程公開尚未完全到位。
2018年，我區將認真貫徹落實《政府信息公開條例》和中央、省、市相關部署要求，緊緊圍繞全區中心工作，深入推進政府信息公開，不斷提升政策透明度和政府公信力，著力做好以下幾項工作：一是全面落實“五公開”工作機制，將“五公開”要求落實到會議辦理程式。繼續推進決策公開，對於涉及範圍廣、影響利益深的重大改革方案和重要政策措施，在出台前及時公開決策草案、決策依據，廣泛徵求民眾意見。二是強化政策解讀。嚴格落實政策解讀“三同步”制度，對於全區出台的重要政策，都配備相應的解讀材料，進一步豐富解讀手段和形式，擴大解讀信息的客群面，使民眾聽得懂、記得住、用得上。三是積極推進政府信息公開標準化、規範化建設，向先進地區和部門學習，在信息公開的廣度上和深度上深耕細作，不斷提升我區政務公開工作質量。
