2017年，我局根據市政府公開辦統一部署，深化政府信息公開，增強工作透明度，為民眾及時了解交通運輸工作、為交通事業發展創造了和諧的政務環境，提供了重要的基礎支撐。
一、政務公開工作機制逐步完善
根據《蘇州市政府信息公開規定》的要求，市交通運輸局通過全面落實《蘇州市交通運輸局關於開展政府網站和政府信息公開建設工作考核的通知》要求，深化了局黨委統一領導、政府信息公開領導小組組織協調、各處室和直屬單位各負其責、紀檢監察機關監督檢查的工作機制。在此基礎上，加大考評力度，將政府信息公開工作列為黨風廉政建設責任制和機關效能考核、網站建設工作考核的內容；強化工作實效，局政府信息公開領導小組定期召開會議，對全局工作進行研究部署，解決實際工作中遇到的問題。截至目前，本機關政府信息公開工作運行正常。
二、重點領域信息公開方面
1.推進重大建設項目信息公開。重點圍繞公路、交通基礎設施項目，做好基本信息和招投標、重大設計變更、施工管理、契約履約、質量安全檢查、資金管理、驗收等項目實施信息的公開工作。2017年，江蘇省交通運輸招標評標中心蘇州分中心總計招標232個項目。招標公告、中標公示均在中國招投標網和江蘇交通廳網站、蘇州市公共資源交易信息網同步發布；企業資質資格申報材料初審準確率100%。及時發布質量安全檢查和驗收等動態信息。
2.做好政府信息依申請答覆工作。今年以來，共收到依申請公開6件，主要涉及客貨運、駕培等相關政府信息，均按時答覆，申請主體全部為公民。
3.做好公共運輸監管信息公開工作。繼續做好入口網站交通常識、公交線路查詢、軌道線路查詢、公交狀態查詢、公交換乘查詢、公交票價諮詢、服務設施查詢、公交交通出行等欄目的更新工作。
三、政策解讀方面
1. 強化事中事後監管。深化“雙隨機一公開”監管，建立健全抽查數據和結果套用機制，建立企業信用動態評價、守信激勵和失信懲戒制度，構建行政監管、信用監管、行業自律、社會監督相結合的綜合監管體系，利用大數據等新技術加強監管和服務，構建信用預警獎懲平台。組織開展道路水路運輸經營者、從業人員信用等級試評定，研究制定道路水路運輸經營者、從業人員“黑紅名單”管理辦法，對網約車平台駕駛員因違規被永久封禁的名單，將統一錄入計程車從業人員信譽查詢系統。強化行政許可、行政處罰“雙公示”工作，制定《蘇州市交通運輸行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實施方案》，按要求及時公示並報送“雙公示”信息。
2. 啟動立法調研準備工作。根據市十六屆人大常委會立法規劃，啟動修改《蘇州市公共汽車客運管理條例》以及《蘇州市內河交通安全管理條例》立法前期調研工作，推進政府立法精細化，完成《蘇州市軌道交通條例》實施周年報告。
3．強化重大行政決策監督檢查。建立重大行政決策督查問責機制，加強對重大行政決策執行情況和實施效果的跟蹤和督促檢查。落實重大行政決策後評估制度，跟蹤決策執行情況、實施效果和社會影響，根據實際需要進行重大行政決策後評估。
4. 進一步健全行政複議制度。依法嚴格辦理行政複議和行政應訴案件，落實行政機關負責人出庭應訴制度。進一步提升提高行政複議和應訴工作人員素質，加強專業知識培訓。
5.熱線服務排憂解難。處理並答覆市委書記信箱收到轉辦來信52件，市長信箱收到轉交來信56件，局長信箱收到來信138件，辦結率100%。2017年，蘇州12328熱線共接受市民來電總量為135441起，受理電話134131起，分別同比下降20.71%和20.65%。電話接通率99.59%，製作工單160265件（含市便民中心轉辦工單件、簡訊、網站），同比下降23.93%。
6.強化監督渠道。利用交通96196投訴熱線、“寒山聞鐘”論壇、回音壁、12345便民熱線等社會公眾平台，全面接受社會監督，對一些民眾有反映的人和事，堅決進行核查。加大政務公開力度，做到政府信息網上發布，工程信息網上公開。實施行政許可、行政處罰網上“雙公示”，事後事中監管“雙隨機”。
7.豐富載體增強宣傳溝通能力。圍繞依法行政、規範執法、文明執法、作風建設和政風行風建設以及關心民生等主題，精心打造報刊、電視、電台、網路四個板塊一起上的大宣傳工作格局。暢通信息渠道，把握輿論導向。截至目前，新浪官方微博擁有冬粉22.6萬餘人；在遭遇冰雪災害天氣期間，與TOCC及時互動，做好路況播報等動態信息發布工作。加強網路輿情監測，定期匯總數據，掌握實時動態，為加強輿論正面引導贏得主動。全力做好網約車新規出台期間的輿情監測和信息發布工作。堅持新聞發布，2017年我局召開新聞發布內容涉及：春運工作、蘇州公車身公益廣告、《蘇州市交通運輸“十三五”發展規劃》解讀、規範超限治理工作、郵政快遞三輪車規範、吳淞江大橋建成通車等。在入口網站開播三期“線上訪談”節目，圍繞解讀《蘇州市綜合交通運輸“十三五”發展規劃》、規範超限治理工作 保障公路安全暢通、春運工作熱點話題線上交流等主題，與網友進行面對面交流，對相關政策答疑解惑，貼近一線傾聽社會意見，集中民意和民智，在社會營造支持交通事業、關心交通發展的良好氛圍，三期節目共收到網友諮詢、建議近30餘條，除現場答覆外，其餘問題均在3個工作日內反饋到位。
四、加強監督確保信息公開取得實效
我局嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，又防止不該公開的亂公開，採取多種形式，強化監督檢查工作。同時，鼓勵幹部職工積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加紮實、有序開展。及時對工作和措施不力的及時提出督辦建議，責令限期整改。同時，我局努力強化社會監督，切實改進政風行風，行風評議員、公交乘客委員會在行業監督中發揮了重要作用。
