流程最佳化與工作分析精細化實操手冊

內容簡介

《流程最佳化與工作分析精細化實操手冊》以如何進行有效的流程最佳化為主線，以工作分析為輔線，除講述流程最佳化、工作分析的操作技巧外，還針對生產、市場、銷售、採購、質控、客服、研發、安全、財會、行政、人事11大項工作，在對每項工作進行重要程度、價值創造等維度分析的基礎上，分別進行38個管理流程與35個業務流程的最佳化示範。

《流程最佳化與工作分析精細化實操手冊》適用於企業中高層管理人員、企業各個部門的負責人及工作人員，也可為企業培訓師、諮詢師、高校師生等閱讀和使用。

圖書目錄

第1章流程最佳化

1.1流程最佳化設計

1.1.1流程最佳化模型設計

1.1.2流程最佳化組織設計

1.1.3流程最佳化模板設計

1.2管理流程最佳化

1.2.1組織中的管理流程

1.2.2管理流程分析工具

1.2.3管理流程最佳化方法

1.2.4管理流程最佳化點表

1.3業務流程最佳化

1.3.1組織中的業務流程

1.3.2業務流程分析工具

1.3.3業務流程最佳化方法

1.3.4業務流程最佳化點表

1.4流程最佳化推進

1.4.1流程最佳化執行流程

1.4.2流程最佳化評價流程

第2章工作分析

2.1工作分析設計

2.1.1流程最佳化與工作分析

2.1.2工作分析操作5大步驟

2.1.3工作分析注意5大事項

2.1.4工作分析避免5大誤區

2.2工作分析方法設計

2.2.1觀察分析法

2.2.2訪談分析法

2.2.3問卷調查法

2.2.4工作日誌法

2.2.5關鍵事件法

2.3管理工作分析

2.3.1管理工作分析事項

2.3.2管理工作分析方法

2.3.3管理工作分析點表

2.4業務工作分析

2.4.1業務工作分析事項

2.4.2業務工作分析方法

2.4.3業務工作分析點表

第3章生產流程最佳化設計

3.1生產工作設計分析

3.1.1生產管理工作分析

3.1.2生產業務工作分析

3.2生產工作關鍵要素

3.2.1生產工作關鍵點表

3.2.2生產工作考核量表

3.3生產流程最佳化體系設計

3.3.1生產管理流程體系設計

3.3.2生產業務流程體系設計

3.4生產管理流程最佳化案例

3.4.1生產計畫管理流程最佳化

3.4.2生產交期管控流程最佳化

3.4.3生產設備管理流程最佳化

3.4.4生產成本控制流程最佳化

3.5生產業務流程最佳化案例

3.5.1車間生產排程流程最佳化

3.5.2物料需求計畫編制流程最佳化

3.5.3生產設備維修作業流程最佳化

流程最佳化與工作分析精細化實操手冊

基本介紹

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