《旅行社運行操作實務》是2016年8月1日中國林業出版社出版的圖書，作者是冀慧萍。
基本介紹
- 中文名：旅行社運行操作實務
- 作者：冀慧萍
- 出版社：中國林業出版社
- ISBN：9787503886195
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《旅行社運行操作實務》是高等職業院校“十三五”校企合作開發系列教材，是以國家職業標準和行業標準為依據，遵照《中華人民共和國旅遊法》的規定，在校企深度合作的基礎上，以山西太原數家旅行社為依託，在對旅行社企業的業務流程分析和典型工作任務分析的基礎上編寫而成。
冀慧萍主編的《旅行社運行操作實務（高等職業院校十三五校企合作開發系列教材）》共分六個項目：項目一旅行社的設立；項目二旅行社產品運作；項目三旅行社產品銷售業務；項目四旅行社外聯業務；項目五旅行社計調業務；項目六旅行社接待業務。
《旅行社運行操作實務》可作為高職高專院校旅遊專業的教學用書，也可作為旅行社企業崗位培訓教材及社會從業人員的業務務參考書。
圖書目錄
前言
項目一 旅行社的設立
任務1．1 旅行社行業調研
任務1．2 認知旅行社的職能與基本業務
任務1．3 設立旅行社
任務1．4 認知旅行社的組織結構設計
任務1．5 招聘旅行社人員及制定人員薪酬
任務1．6 旅行社環境管理
項目二 旅行社產品運作
任務2．1 認知旅行社產品
任務2．2 設計旅行社產品
任務2．3 最佳化旅行社產品
項目三 旅行社產品銷售業務
任務3．1 選擇旅行社目標市場
任務3．2 分析旅行社的定價策略
任務3．3 選定旅行社的渠道策略
任務3．4 分析旅行社的促銷策略
項目四 旅行社外聯業務
任務4．1 認知外聯銷售
任務4．2 旅行社外聯銷售業務運作程式
項目五 旅行社計調業務
任務5．1 認知計調
任務5．2 旅遊服務的採購
任務5．3 旅行社計調業務工作流程
項目六 旅行社接待業務
任務6．1 團體旅遊接待
任務6．2 散客旅遊接待
任務6．3 門市（營業部）接待
任務6．4 旅遊投訴接待
參考文獻
