基本介紹
- 中文名：旅行社運營操作實務
- 作者：周艷春
- 出版社：上海交通大學出版社
圖書目錄,圖書簡介,
圖書目錄
項目一 旅行社行業認知 / 1
任務1-1
旅行社行業調研 / 2
任務1-2
掌握旅行社的職能與基本業務 / 6
項目二 旅行社的設立 / 13
任務2-1
旅行社設立的程式 / 14
任務2-2
旅行社的組織結構設計 / 23
項目三 旅行社的產品開發與最佳化 / 35
任務3-1
旅行社產品的內涵及特點 / 36
任務3-2
分析旅行社產品的類型 / 43
任務3-3
旅行社產品的開發 / 49
任務3-4
旅遊線路產品的最佳化 / 62
項目四 旅行社的外聯銷售業務 / 67
任務4-1
認識外聯銷售 / 68
任務4-2
業務洽談 / 72
任務4-3
旅遊產品的計價和報價 / 77
任務4-4
旅行社服務網點（門市）銷售 / 85
項目五 旅行社的計調業務 / 93
圖書簡介
全書根據當前旅遊高等院校的教學要求編寫，以項目導入、任務驅動的形式，突出旅行社崗位所需知識點與技能點。全書共8個部分：旅行社行業認知、旅行社的設立、旅行社的產品開發與最佳化、旅行社的外聯銷售業務、旅行社的計調業務、旅行社的接待業務、旅行社人力資源管理、旅行社的財務運行等。
