《旅行社經營管理理論與實務》是清華大學出版社於2022年出版的圖書，作者是余潔
基本介紹
- 書名：旅行社經營管理理論與實務
- 作者：余潔
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2022年6月1日
- 定價：49 元
- ISBN：9787302608042
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書結合旅行社管理的實際運營和行業新業態、新趨勢，分為三部分九章內容。第一部分為基礎理論部分，包括旅行社概述、旅行社的設立與組織架構、旅行社的產業融合與戰略管理；第二部分為業務管理部分，包括旅行社行銷管理、旅行社計調管理、旅行社接待管理；第三部分為職能管理部分，包括旅行社人力資源管理、旅行社財務管理、旅行社信息化管理。全書各章節的體例結構包括案例引導、案例討論、知識卡片、實例解析、本章小結、關鍵術語、複習題、實踐題、參考文獻。各章節還配有視頻材料、二維碼和電子課件。“旅行社經營管理與實務”是旅遊管理專業及相關專業的核心課程之一，本書教材適合高等教育旅遊專業教學，也可以作為旅遊管理的培訓教材。
作者簡介
余潔，副教授，經濟學博士，2000年陝西師範大學旅遊管理碩士畢業，2007年西北大學政治經濟學博士研究生畢業留校任教，研究方向為旅遊經濟與區域政策。承擔《旅遊經濟理論與研究方法》、《文化遺產旅遊與區域政策》、《旅遊企業投資與管理》、《行銷管理》等課程。在《旅遊學刊》、《人口資源與環境》、《經濟地理》、《城市發展研究》等期刊發表學術論文10餘篇，在中國經濟出版社出版學術專著1部，獲陝西高等學校人文社會科學研究優秀成果三等獎。主持完成國家社會科學基金項目1項、陝西省社會科學基金項目1項、西安市社會科學基金項目2項，陝西省教育廳科學研究計畫項目（11JK0153）1項及廳局級委託的橫向課題5項。主持校級教學研究和成果培育項目1項。參與國家自然科學基金項目、教育部人文社會科學研究項目各1項，出版專著1本。
圖書目錄
第一部分 基礎理論
第一章 旅行社概述 3
第一節 旅行社的概念和分類 4
一、旅行社的概念 4
二、旅行社的分類 5
第二節 我國旅行社發展的歷史階段和特徵 8
一、1949年以前：我國近代旅遊業的產生與發展 8
二、1949—1978年：行政事業導向的旅行社業 9
三、1978—2008年：由政轉企不斷開放的市場化競爭 10
四、2009—2019年：群雄逐鹿OTA市場結構由無序趨於平穩 11
五、2020年：雲旅遊和旅遊直播等新業態 12
第三節 旅行社的分工體系及發展趨勢 12
一、旅行社的分工體系 12
二、我國旅行社業未來發展的趨勢 14
三、旅行社的行業作用 15
