《旅行社經營管理：理論實踐與案例》是2004年天津人民出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：旅行社經營管理：理論實踐與案例
- 作者：姚延波
- 類別：管理類圖書
- 出版社：天津人民出版社
- 出版時間：2004年1月1日
- ISBN：9787201046211
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以旅行社業務為主線，闡述了旅行社經營管理的理論與實踐，內容涉及旅行社各主要業務的運作以及旅行社的經營管理之道。注重把握我國旅行社經營管理的發展脈絡，為我國旅行社提供了一些新的發展思路。大量的信息與豐富的案例，使讀者及時把握旅行社經營管理的*動態。本書還試圖借鑑已開發國家旅行社的先進經驗，結合我國的實際情況，探索我國旅行社的未來發展道路。
圖書目錄
第一章 旅行社概述
第一節 旅行社的產生背景及其發展狀況
第二節 旅行社的基本概念
第三節 旅行社的分類
第四節 旅行社的運作模式
第五節 旅行社的其他業務
第二章 中國旅行社經營環境的分析
節 旅行社業的巨觀環境分析
第二節 中國旅行社市場分析
第三章 施行社的設立與組織結構
節 如何設立旅行社
第二節 旅行社的組織設計
第四章 旅行社產品的設計與開發
節 旅行社產品的概念
第二節 旅行社的產品組合管理
第三節 旅行社產品的設計與生產
第五章 旅行社銷售渠道的管理
節 旅行社渠道管理的基本理論
第二節 旅行社渠道的診斷與變革
第六章 施行社的宣傳手冊
節 旅遊宣傳手冊的歷史回顧及其作用
第二節 旅遊宣傳手冊的設計
第三節 宣傳手冊的分發與替代品
第七章 施行社的技術管理
第八章 施行社人力資源管理
第九章 旅遊輔助服務
第十章 旅行社的戰略管理
