《市場行銷基礎（第2版）》是2018年4月清華大學出版社出版的圖書，作者是劉華、趙麗華、余遠坤、孫華菊、杜暉。
基本介紹
- 中文名：市場行銷基礎（第2版）
- 作者：劉華、趙麗華、余遠坤、孫華菊、杜暉
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2018年04月01日
- 定價：43.8 元
- ISBN：9787302496618
內容簡介,目錄,
內容簡介
市場行銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的套用科學，其研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業市場行銷活動過程及其規律性。市場行銷基礎的主要內容包括市場行銷的基本概念及各種行銷觀念，市場行銷環境分析，市場行銷調研與預測，購買行為分析，目標市場行銷，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，市場行銷的組織、計畫、執行與控制等。
目錄
第一章市場與市場行銷概述1
案例導入1
第一節 市場及其分類1
一、市場的內含1
二、市場的分類2
第二節市場行銷的基本概念3
一、市場行銷的概念3
二、市場行銷的相關概念3
第三節市場行銷管理過程5
一、分析市場機會5
二、選擇目標市場5
三、設計市場行銷組合5
四、執行和控制市場行銷計畫6
第四節 市場行銷觀念6
一、行銷觀念的演變過程6
二、行銷觀念演變過程中理論框架的形成與發展8
三、現代行銷觀念與傳統行銷觀念的區別10
四、現代市場行銷觀念的新領域10
案例分析12
行銷實訓項目13
行銷實踐練習15
第二章 市場行銷環境分析18
案例導入18
第一節市場行銷環境概述18
一、市場行銷環境的含義18
二、市場行銷環境的分類20
三、市場行銷環境與企業行銷的關係21
第二節市場行銷的微觀環境22
一、企業內部的環境因素22
二、市場行銷渠道企業22
三、顧客24
四、競爭者24
五、社會公眾25
第三節市場行銷的巨觀環境26
一、人口環境26
二、經濟環境28
三、自然環境29
四、政治和法律環境29
五、技術環境29
六、社會文化環境30
案例分析30
行銷實訓項目31
行銷實踐練習32
第三章市場行銷調研與預測35
案例導入35
第一節市場行銷信息系統35
一、市場行銷信息系統的含義35
二、市場行銷信息系統的信息需求37
三、市場行銷信息系統的處理需求38
第二節市場行銷調研39
一、市場行銷調研的概念與內容39
二、市場行銷調研的步驟與方法40
第三節 市場行銷預測43
一、市場行銷預測的概念43
二、市場行銷預測的步驟43
三、市場行銷預測的方法44
案例分析47
行銷實訓項目48
行銷實踐練習49
第四章 購買行為分析52
案例導入52
第一節消費者市場購買行為分析53
一、消費者市場及消費者購買行為模式53
二、影響消費者購買行為的主要因素54
三、消費者購買過程60
第二節組織市場購買行為分析63
一、組織市場概述63
二、生產者市場購買行為分析65
三、生產者購買決策過程66
四、中間商市場購買行為分析68
五、非營利組織市場和政府市場購買行為分析70
案例分析71
行銷實訓項目72
行銷實踐練習73
第五章目標市場行銷76
案例導入76
第一節市場區隔77
一、市場區隔的概念77
二、市場區隔的標準和步驟77
二、市場區隔的方法82
第二節目標市場選擇83
一、目標市場的概念83
二、目標市場選擇的策略84
三、影響目標市場選擇的因素88
第三節市場定位89
一、市場定位的概念89
二、市場定位的方法89
三、市場定位的策略91
第四節市場競爭分析93
一、競爭者分析93
二、行業競爭結構分析97
三、企業市場競爭策略選擇101
案例分析102
行銷實訓項目103
行銷實踐練習105
第六章產品策略108
案例導入108
第一節產品與產品組合108
一、產品的整體概念108
二、產品組合決策110
第二節產品生命周期114
一、產品生命周期階段114
二、產品生命周期戰略115
第三節品牌與包裝策略117
一、品牌的含義117
二、品牌決策118
三、包裝決策122
第四節新產品開發策略124
一、新產品的概念124
二、新產品的開發過程125
三、新產品的開發途徑129
案例分析130
行銷實訓項目131
行銷實踐練習132
第七章 定價策略135
案例導入135
第一節影響企業產品定價的因素135
一、成本因素135
二、競爭因素136
三、需求因素138
四、政府對價格的干預139
五、貨幣價值與貨幣流通量139
六、社會經濟狀況139
七、心理因素140
第二節定價目標和定價方法140
一、定價目標140
二、定價方法141
第三節定價的基本策略145
一、新產品定價策略145
二、折扣讓價定價策略146
三、心理定價策略147
四、地區定價策略148
第四節產品調價策略149
一、主動調價策略150
二、被動降價策略151
案例分析152
行銷實訓項目152
行銷實踐練習155
第八章 分銷渠道策略157
案例導入157
第一節分銷渠道的概念與類型157
一、分銷渠道的概念和作用157
二、分銷渠道的功能和流程158
三、分銷渠道的類型159
四、分銷渠道的系統結構161
第二節中間商的功能和種類164
一、中間商的功能164
二、中間商的類型164
第三節分銷渠道的選擇與管理171
一、影響銷售渠道選擇的因素171
二、選擇銷售渠道的策略172
第四節物流與供應鏈管理177
一、物流的性質177
二、商品的儲存178
三、商業運輸179
四、商品運輸費用180
五、物流現代化181
六、供應鏈管理184
案例分析185
行銷實訓項目186
行銷實踐練習188
第九章 促銷策略191
案例導入191
第一節促銷與促銷組合191
一、促銷191
二、促銷組合193
第二節廣告促銷195
一、廣告的含義195
二、廣告的分類195
三、廣告媒介的選擇196
四、廣告設計198
五、廣告效果測定200
第三節人員推銷200
一、人員推銷的概念及特點200
二、人員推銷的基本形式201
三、推銷人員的管理202
第四節營業推廣204
一、營業推廣的概念與作用204
二、營業推廣的形式205
三、企業進行營業推廣時應考慮的因素207
第五節公共關係208
一、公共關係的概念及特徵208
二、公共關係的對象209
三、公共關係的作用209
四、公共關係的活動方式210
五、企業形象設計211
案例分析212
行銷實訓項目212
行銷實踐練習214
第十章 市場行銷管理218
案例導入218
第一節市場行銷組織218
一、市場行銷組織的概念218
二、市場行銷組織的特徵218
三、行銷部門的組織模式219
四、組織決策的基本要素221
五、影響行銷組織決策的因素222
第二節市場行銷計畫223
一、市場行銷計畫的概念223
二、市場行銷計畫的類型223
三、市場行銷計畫的編制223
第三節市場行銷執行225
一、市場行銷執行的概念225
二、行銷執行中的問題及其原因225
三、行銷執行技能226
四、行銷執行過程的五項內容227
第四節市場行銷控制228
一、市場行銷控制的概念228
二、市場行銷控制的內容228
案例分析232
行銷實訓項目233
行銷實踐練習235
第十一章 市場行銷的新發展237
案例導入237
第一節服務行銷237
一、服務行銷的概念237
二、服務行銷的特點238
三、服務行銷組合因素239
四、服務行銷組合策略240
第二節網路行銷242
一、網路行銷的概念242
二、網路行銷的優勢242
三、網路行銷的職能244
四、網路行銷的策略245
第三節體驗行銷246
一、體驗行銷的概念246
二、體驗行銷的操作步驟247
三、體驗行銷的實施模式247
四、體驗行銷的主要策略248
第四節綠色行銷250
一、綠色行銷的概念250
二、綠色行銷的特點250
三、綠色行銷的推廣方法251
四、綠色行銷的組合策略252
第五節關係行銷254
一、關係行銷的概念254
二、關係行銷的主要層次254
三、關係行銷的實施步驟255
四、關係行銷的具體措施256
第六節知識行銷256
一、知識行銷的概念256
二、知識行銷的內容257
案例分析258
行銷實訓項目259
行銷實踐練習260
參考文獻264
