《市場行銷基礎（第2版）》是2018年8月電子工業出版社出版的圖書。本書根據高職市場行銷專業人才培養目標與教學特點，以行銷思維與職業能力培養為宗旨，突出專業基礎教材所具有“四宜”的特點，即教師宜教，學生宜學、宜練，學後宜用。
基本介紹
- 中文名：市場行銷基礎（第2版）
- 作者：閆春榮
- 出版社：電子工業出版社
- ISBN：9787121343575
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書根據高職市場行銷專業人才培養目標與教學特點，以行銷思維與職業能力培養為宗旨，突出專業基礎教材所具有"四宜”的特點，即教師宜教，學生宜學、宜練，學後宜用。為了方便培養學生對行銷的基本規律、基本知識的掌握與套用，在內容設計上做到"有所為，有所不為”，重點選取5個項目，即認知市場行銷理念，識別商機，確立競爭優勢的途徑，市場行銷組合，市場行銷的新發展。在5個項目下共設計19個任務。在每個項目前設有經商信條，在每個任務中設計"快樂學習6 1”，即由"試一試”、"想一想”、"評一評”、"學一學”、"玩一玩”、"測一測”6步，加一個線上試題自測系統。在"學一學”的每個知識點處又及時加入"小案例”、"視野拓展”、“行銷諺語”對行銷的思維、基本知識、原則及方法進行詮釋。
圖書目錄
目 錄
項目一 認知市場行銷理念
任務一 認知市場
一、市場的概念
二、市場的分類
三、消費品市場
四、工業品市場
任務二 認識市場行銷觀念
一、傳統行銷觀念
二、現代行銷觀念
任務三 行銷工作人員的職業素養
一、行銷職業心態
二、行銷職業道德
三、行銷禮儀
四、有效溝通
項目二 識別商機
任務一 調研市場
一、市場調研的概念
二、市場調研的流程
三、市場調研的常用方法
四、抽樣方法
五、調查問卷設計
任務二 分析巨觀環境
一、人口環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、科學技術環境
五、政治與法律環境
六、社會文化環境
任務三 關注微觀環境
一、微觀行銷環境的內容
二、市場行銷環境分析與企業對策
任務四 洞察消費者心理
一、消費者行為
二、消費者購買決策
三、影響消費者購買行為的因素
項目三 確立競爭優勢的途徑
任務一 市場區隔
一、市場區隔的概念與作用
二、市場區隔的依據和標準
三、市場區隔的方法與步驟
任務二 目標市場選擇
一、目標市場模式
二、目標市場戰略
三、影響目標市場選擇的主要因素
任務三 市場定位
一、市場定位的概念
二、市場定位的方法與策略
三、市場定位的步驟
四、市場定位的主要錯誤
任務四 選擇市場行銷戰略
一、市場行銷戰略規劃
二、選擇競爭性行銷戰略
項目四 市場行銷組合
任務一 產品策略
一、產品整體概念及產品組合
二、產品市場生命周期及策略
三、新產品開發策略
四、品牌策略
五、包裝策略
任務二 價格策略
一、影響定價的因素
二、定價方法
三、定價基本策略
四、價格調整策略
任務三 渠道策略
一、分銷渠道的概念與職能
二、分銷渠道的類型
三、分銷渠道策略
四、批發商與零售商
五、物流戰略
任務四 促銷策略
一、促銷的含義
二、促銷的作用
三、促銷組合
四、人員推銷
五、廣告促銷
六、營業推廣
七、公關促銷
項目五 市場行銷的新發展
任務一 顧客讓渡價值與顧客滿意
一、顧客讓渡價值的內涵
二、顧客購買的整體價值
三、影響顧客購買的成本因素
四、建立顧客讓渡價值系統
五、顧客滿意戰略
任務二 服務行銷
一、服務的內涵、特徵及分類
二、服務行銷的含義、特點、基本理論及發展階段
三、服務行銷戰略
任務三 客戶關係管理
一、認知客戶關係管理
二、運營客戶關係管理
任務四 網路行銷
一、網路行銷概述
二、網路行銷的工具和方法
三、網路行銷實踐
作者簡介
閆春榮：1992.7-2001.5黑龍江農墾經濟學校統計教研室 統計教師2001.5-2004.6黑龍江農墾職業學院經濟管理系統計教研室 統計教師2004.6-2008.1黑龍江農墾職業學院管理工程系物流教研室 教研室主任2008.1-2008.3黑龍江農業工程職業學院經濟管理系物流教研室教師2008.4-今 麗水職業技術學院財貿管理分院 教研室主任
