《家政服務鐘點服務質量規範》是2016年9月1日實施的行業標準。
基本介紹
- 中文名:家政服務鐘點服務質量規範
- 標準號:SB/T 11136-2015
- 技術歸口:商務部
- 發布日期:2015-11-09
- 實施日期:2016-09-01
《家政服務鐘點服務質量規範》是2016年9月1日實施的行業標準。
《家政服務鐘點服務質量規範》是2016年9月1日實施的行業標準。適用範圍本標準適用於全國範圍內的家政鐘點服務。起草單位青島市家政服務協會、青島愛心大姐服務社、山東省標準化研究院。起草人單穎、劉愛榮、薛曉磊等。...
《家政服務―鐘點服務規範》(DB 4105/T 173-2020)是2021年9月30日實施的一項中華人民共和國河南省安陽市地方標準,歸口於安陽市商務局。《家政服務―鐘點服務規範》(DB 4105/T 173-2020)規定了家政鐘點服務的服務機構及人員要求、服務的內容及要求、工作流程、服務質量保障、記錄和存檔。該標準適用於安陽市行政...
漢中市小幫手安裝清洗家政有限公司、漢中市柯仕達家政有限公司、漢中小馬搬家家政服務有限公司、漢中市宜家家政服務有限公司、漢中鉑旺萱家政服務有限公司。主要內容 本標準規定了服務鐘點工服務規範的術語和定義、服務分類、基本要求、服務流程、服務實施、質量保障、質量監督、投訴處理等。
地方標準《家政服務通用要求》(DB4404/T 7-2021)規定了家政服務組織基本要求、服務要求、服務質量評價與改進、投訴與糾紛處理。該標準適用於家政服務組織的運營和管理。制定過程 制定背景 由於對家政企業註冊的要求和進入門檻相對較低,珠海市家政服務行業仍存在行業發展不規範,家政服務企業規模偏小、經營方式較為粗放...
本規範規定了家庭服務業相關的術語和定義、總則、基本要求、管理與服務、服務質量評定。本規範適用於中山市家庭服務機構從事家庭服務的相關活動。主要內容 一、對家庭服務機構資質評定分為三個等級,總評分為66-110,達標分為60-95以上。二、從固定營業場所面積等7項資源指標和服務人次等6項服務指標均提出具體數位化...
《長春市家政服務規範》(DB22/T 458-2009)是2009年7月20日實施的一項中華人民共和國吉林省地方標準,歸口於長春市質量技術監督局。地方標準《長春市家政服務規範》(DB22/T 458-2009)規定了家政服務規範的術語和定義、服務分類、家政服務組織、從業人員、培訓、質量責任及監督管理。該標準適用於吉林省內的家政服務...
第二條 本市行政區域內,開展家政服務活動,以及促進家政服務業發展和規範家政服務活動的相關工作,適用本條例。本條例所稱的家政服務,是指以家庭為服務對象,進入家庭成員住所,提供保潔、烹飪、生活照護等各類滿足家庭日常生活需求的有償服務活動。第三條 家政服務活動應當遵循自願平等、誠實守信、安全便民的原則。家...
《廣東省家政服務條例》是為了規範家政服務活動,維護家政服務各方的合法權益,促進家政服務業提質擴容,推動“南粵家政”工程高質量發展,根據有關法律、行政法規,結合廣東省實際,制定的條例。《廣東省家政服務條例》由廣東省第十四屆人民代表大會常務委員會第二次會議於2023年3月30日通過,自2023年7月1日起施行。...
《重慶市渝家人家政服務員服務質量標準(試行)》是2018年11月01日實施的一項行業標 準。起草人 張德祥、趙雲中、張冀舟、張文韜、王才智、劉靖、葉靜、周金、陸麗平、蔡靜、房濤、李國強、湯錦蘭、孫平、吳珊。起草單位 重慶市農民工工作領導小組辦公室、重慶市人才研究和人力資源服務協會家庭服務業分會、重慶市...
家政服務行業組織建立家政服務糾紛調解機制,加強行業自律,配合有關部門開展行業監管,引導家政服務機構和從業人員提升服務質量。鼓勵家政服務行業組織制定行業服務規範指引和服務價格指引。第二章 規範服務 第六條 本條例所稱的家政服務機構,是指依法設立,從事指派或者介紹家政服務人員等經營活動的法人、非法人組織和...
家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化,屬於民生範疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規範,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發展。2019年2月20日,在召開的國務院常務會議提出,促進家政服務擴容提質,並從促進家政服務企業...
忻州市家政服務條例 (2023年9月1日忻州市第五屆人民代表大會常務委員會第十五次會議通過 2023年11月30日山西省第十四屆人民代表大會常務委員會第五次會議批准)第一章 總 則 第一條為了規範家政服務活動,維護家政服務各方的合法權益,促進家政服務業健康發展,根據有關法律、法規規定,結合本市實際,制定本條例。
江蘇省家政服務行業管理規定(試行)第一章 總則 第一條 為規範江蘇省家政服務經營行為,維護家政行業經營者、家政服務人員和消費者的合法權益,加強家政服務行業的自律建設,促進家政服務業的產業化、規範化,推動家庭服務社會化工程的發展,適應家政服務社會化的需求,結合本省實際,制定本規定。第二條 本規定適用於在...
該標準適用於家政服務機構標準體系的建立。引用檔案 參考資料:意義價值 地方標準《家政服務—家政服務機構標準體系建設指南》(DB44/T 2291-2021)的制定,有利於促進家政服務秩序的最佳規範;通過該標準化建設,可以引導家政服務機構改善服務質量,提升實力,參與全中國競爭,進而提高產業化程度和產業聚集度,促進整個行業...
“鹽幫人”家政服務質量規範-家務服務 《“鹽幫人”家政服務質量規範-家務服務》是2019年12月31日實施的一項行業標準。起草人 曾迪慧、胡緣勇、盧妍、袁文俠、聶斌。起草單位 自貢市家政協會、自貢市新天地家政服務有限公司、四川智拓企業管理服務有限公司。主要內容 “鹽幫人”家政服務質量規範-家務服務。
《家庭保潔服務質量評價規範》是2019年03月01日實施的一項行業標準。起草人 錢永生、張濤、魏長生、王成芳、丁常樹、吳海峰。起草單位 安徽省家庭服務業協會、合肥安心家政服務有限公司、來安長幸紡服飾股份有限公司、安徽省皖嫂家政服務有限責任公司、安徽省雙鷹物業服務有限公司、安徽省大海家政保潔服務有限公司。適用範圍...
2018年11月起,公司組織了對3項國家標準《家政服務機構等級劃分及評定》《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》《社區服務指南—第8分:家政服務》。7項行業標準《家政服務業通用術語》《家政服務員培訓規範》《家政服務基本規範》《家政服務鐘點服務質量規範》《家政服務網路中心建設技術規範》《家政服務網路中心運營管理...
2016年2月1日,國家標準《家政服務—母嬰生活護理服務質量規範》(GB/T 31771-2015)實施。制定依據 國家標準《家政服務—母嬰生活護理服務質量規範》(GB/T 31771-2015)依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分:標準的結構和編寫規則》(GB/T 1.1-2009)規則起草。起草工作 主要起草單位:濟南陽光大姐服務...
本標準規定了家政服務機構的類別、經營模式、基本要求和管理制度要求。 本標準適用於江蘇省行政區域內的家政服務機構。起草單位 南京市家庭服務業協會、江蘇斑馬軟體技術有限公司 起草人 李新菁、周珏民、張浩、李莉、張霞、張鳴姍、經緯、林傑、賀思明、劉珏、單奕、盧丹、白樺 主要技術 前言 1 範圍 2 規範性引用...
第三條本規範所指家庭服務業,是指從事家庭服務、家庭清潔、家庭護理、家庭醫生、家庭教師、家庭餐飲、家庭園藝、家庭搬家、家庭舊貨收購、家庭養老服務、家庭裝飾維修、家庭接送服務、家庭鐘點工等家庭服務工作的有償服務活動。家庭服務活動應當遵守本管理規範。第四條家庭服務的經營者應當是依法經政府主管部門批准或登記...
2021年1月12日,受廣東省市場監督管理局委託,廣東省標準化研究院在廣州主持召開了廣東省地方標準《家政服務—契約管理規範》審定會,來自廣州谷豐健康產業投資有限公司、廣州為想網際網路科技有限公司、中山市真情家庭勞動服務有限公司、廣東省中山市質量技術監督標準與編碼所、廣州文勝家政服務有限公司、梅州市客家大嫂家政...
特別是家政服務行業的誠信問題引起了社會各界的共鳴,因此從家政服務企業、家政服務員、家政服務消費者三個層面分別制定相應的誠信標準來規範家政服務業的發展勢在必行。編制進程 標準立項 2018年12月29日,深圳市地方標準《家政服務企業誠信經營規範》經深圳市市場和質量監督管理委員會2018年12月29日發布“深圳市市場和...
無相應職業資格證書的,需具備72個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷,累計72個月客戶滿意無投訴。全文 《家政服務母嬰生活護理員服務質量規範》1、範圍 本標準規定了家政服務——母嬰生活護理服務的術語和定義、服務機構、母嬰生活護理員基本要求、母嬰生活護理員星級劃分和服務質量評價。本標準適用於家政服務機構母嬰生活...
2006年,我國依據《中華人民共和國勞動法》有關規定製訂並頒布了《家政服務員國家職業標準》。家政學是研究家庭生活規律,以提高生活質量為目的的綜合性套用學科,是從事家政服務和家庭管理實踐的理論基礎。家政分類 服務分類 保姆,月嫂,育嬰,小時工,鐘點工,保潔,涉外家政,護工,老人護理,養老院,家庭烹飪。人員...
《家政服務―育嬰服務規範》(DB 4105/T 175-2021)規定了服務機構要求、育嬰服務員要求、服務內容、工作要求、服務質量保障、記錄和存檔等。該標準適用於安陽市行政區域內育嬰服務的管理。引用檔案 參考資料來源 實施建議 建議《家政服務―育嬰服務規範》(DB 4105/T 175-2021)發布後,相關單位加強標準的宣貫和實施...
《家政服務―居家養老服務規範》(DB 4105/T 174-2021)規定了服務機構要求、居家養老服務員要求、服務內容、工作要求、服務質量保障、記錄和存檔等。該標準適用於安陽行政區域內的居家養老服務。引用檔案 參考資料來源 實施建議 建議《家政服務―居家養老服務規範》(DB 4105/T 174-2021)發布後,相關單位加強標準的...
《家庭居室日常保潔服務規範》是2021年01月01日實施的一項行業標準。起草人 耿清亮、張小梅、劉慶紅、程晉軍、李彥軍。起草單位 晉城市潔霸清潔服務股份有限公司、晉城市保麗潔清洗有限公司、晉城市九洲虹瑞清潔服務有限公司、晉城市祥達集團家政服務有限公司。主要內容 家政服務、物業服務、居家服務、家庭保潔、後勤服務。
《母嬰生活護理服務(月嫂)質量規範》是2019年10月08日實施的一項行業標準。起草人 張強、馬德淑、賀曉燕、崔俊英、馬詠梅、鄭楠、賈素紅、白璐、劉艷芳、苗娜、王雨晶、郭革林、張宏、趙立東、任海昕、王艷、朝格圖。起草單位 包頭家政服務協會。技術內容 7.母嬰生活護理員(月嫂)星級評定要求 7.1一星級 7.1.1...
本書適用於服務企業內部訓練、服務人員自我進修和求職擇業崗前速成。圖書目錄 第一章 家政服務員的基本素質和要求 一、社會需要大量家政服務人員 二、家政服務的內容與方式 三、家政服務人員的基本素質和職業道德 四、家政服務員的禮儀規範 五、家政服務契約 六、從事家政工作的四種證件 第二章 家政服務員日常採購知識...