鐘點工服務規範

《鐘點工服務規範》是2020年07月20日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：鐘點工服務規範
• 標準編號：T/HZSJX 01—2020
• 發布日期： 2020年06月20日
• 實施日期： 2020年07月20日

起草人

吳軍鋒、劉小軍、張進華、田發揮、盧靖、李培永、柯俊鐸、馬小兵、王芙蓉、翟麗霞、童燕紅、王靜、李夢、范紅梅、曹京輝、韓英。

起草單位

漢中東方清洗家政服務有限公司、漢中市立清清洗家政服務有限公司、鎮巴縣巴蜀家政服務有限責任公司、陝西燎原遷喜家政有限責任公司、漢中滿意清潔家政服務有限責任公司、漢中市小幫手安裝清洗家政有限公司、漢中市柯仕達家政有限公司、漢中小馬搬家家政服務有限公司、漢中市宜家家政服務有限公司、漢中鉑旺萱家政服務有限公司。

主要內容

本標準規定了服務鐘點工服務規範的術語和定義、服務分類、基本要求、服務流程、服務實施、質量保障、質量監督、投訴處理等。