內容簡介
《全能運營:新媒體行銷和運營實戰手冊》包括22項全能修煉,208個實戰技巧,470多張圖片,涵蓋平台架構、團隊運營、數據分析、工具運用、內容運營、軟文寫作、圖片編輯、短視頻運營、廣告設計、圖文排版、視覺運營、產品運營、活動運營、大號互推、社群運營、個人微信、平台運營、小程式運營、留存運營、促活運營、客服運營和變現運營等,從內容到美工,從行銷到運營,讓您通過一本書全面精通新媒體運營,快速從菜鳥成長為玩轉新媒體的高手!
《全能運營:新媒體行銷和運營實戰手冊》適合初入新媒體行業的運營新手、希望提高新媒體運營水平的運營者及相關管理者、各行各業專門從事宣傳推廣的行銷人員、各類培訓機構以及大中專院校的學生使用。
圖書目錄
全能修煉1 平台架構:破百萬大號的設計秘籍 1
001 不要白忙,做給誰看——找準用戶定位 2
002 方向一錯,後面全錯——做好方向定位 3
003 切忌無特色,無優勢——明確內容定位 3
004 視覺衝擊,不容錯過——吸睛頭像設計 5
005 避開雷區,輕鬆記住——合適賬號名稱 6
006 方便閱讀,願意閱讀——完美欄目設定 8
007 做好規劃,避免修改——合理選單列表 9
008 宣傳推廣,處處皆可——圖文跳轉頁面 10
009 吸引點擊,盈利可期——網店跳轉頁面 11
010 實時、高速的互動——自動回復超戀享拜殼連結 12
全能修煉2 團隊運營:大勢之下,攜手並進 15
011 團隊組建基礎1:確定運營模式 16
012 團隊組建基礎2:搭建運營結構 17
013 曉大局+好文案+多技能,孰可缺 19
014 內容+用戶+公關,盡在才拳慨新媒體運營 22
015 內容生產推廣+美工,編輯責任重大 23
016 少費用,多流量,廣告投放要思量 25
017 清楚各模組職責,做好線上商鋪管理 25
018 APP發布+上架,完成套用商店推廣 26
019 細心運營線上群組,迎來忠誠冬粉 27
全能修煉3 數據分析:準確、清晰的自我定位 29
020 分析新增人數——觀趨勢,懂峰/谷 30
021 統計用戶流失率——明問題,找原因 31
022 用戶熱度關鍵字——得出最高占比 34
023 用戶性別分布——定位匹配+內容細分 38
024 總體圖文閱讀數——判斷推廣可行度 39
025 圖文閱讀來源——選擇合適平台和渠道 42
026 分析廣告主推廣目標——哪種更合適 43
027 流量主曝光量統計——進行多角度分析 45
028 一點號入駐領域指數——提高賬號排行 47
029 新榜平台排行榜——準確衡量自身平台 49
全能修煉4 工具運用:找對載體才能事半功倍 51
030 高流量的熱點在哪——話題尋找工具 52
031 好的文案怎樣寫就——文案策劃工具 53
032 如何確保強互動性——活動策劃工具 54
033 如何打造多彩內容——內容編輯工具 55
034 如何打造滿意圖片——圖片處理工具 56
035 創新有聲、動畫內容——視頻音頻工具 57
036 如何製作吸睛H5海報——H5制辣棵作工具 58
037 多種形式盡在草料——二維碼生成工具 59
全能修煉5 內容運營:11招引流10W+不腿企埋巴婆騙祖過分 61
038 導航:做好內容策略定位 62
039 裝修:進行內容首頁設定 63
040 包裝:讓用戶主動來交流 64
041 最佳化:內容“全面+獨特” 65
042 切入:走心的情感維繫 66
044 驚喜:拉近距離從心開始 68
045 培養:習慣牽引才是高效 70
046 互動,長期使用產生內容 71
047 用戶自產:參與度+全面性 72
048 測試反饋:多形式衡量內容 74
全能修煉6 軟文寫作:用文字演繹全新爆款IP 75
049 八大要點,正確打造標題的方式 76
050 五種模式,引導用戶點擊閱讀 77
051 四大流程,挖掘高搜尋率關鍵字 80
052 兩大角度,解密關鍵字的布局 81
053 六種形式,豐富讀者閱讀體驗 82
054 四種方式,合理有序布局正文 83
055 五種開頭,引導用戶繼續閱讀 85
056 四種結尾,輕鬆加深讀者印象 86
全能修煉7 圖片編輯:超高顏品,一秒吸睛 87
057 優質好圖1:掌握3大基本特徵 88
058 優質好圖2:掌握八大基礎要素 88
059 品牌殃頌剃宣傳:展示標識,強化記憶 95
060 規範層級:主次分明,信多盼盛息清晰 96
061 注重質感:用戶注意力被你牽著走 97
062 分隔構圖:展示全貌,清晰明了 99
063 直線構圖:提供的不是一種選擇 99
064 發散構圖:擴展目光或聚集焦點 100
065 漸進構圖:明顯的立體感與空間感 101
066 長圖文:連貫的圖與文,相輔相成 102
067 水印:貼上專屬標籤,自動推廣 102
068 二維碼:種類多,滿足不同審美需求 104
全能修煉8 短視頻運營:爆款儀式感可更高級 105
069 八種短視頻,選對了才是真的好 106
070 三大條件,打造完美運營計畫 107
071 好劇本,為視頻注入最高的儀式感 108
072 軟硬體準備,決定視頻效果與效率 109
073 想要玩轉視頻,離不開手機拍攝 111
074 高級的視頻,從不在剪輯上吝惜 112
075 利用校正與修飾,還原視頻色彩 113
076 絕美視頻特效,添加濾鏡不可少 114
077 轉場合成處理,玩出視頻新花樣 115
078 製作背景音樂特效,渲染氣氛 117
079 字幕特效:觀看不累,效果不差 118
080 後期APP:人人成為視頻製作大咖 119
081 格式工廠:快速完成GIF格式轉換 120
082 視頻上傳與發布:順利走出第一步 121
083 四種方式,把視頻展示給更多的人 123
084 五大策略,讓目標實現更進一步 125
全能修煉9 廣告設計:好觀感,成就更多機會 127
085 出彩圖文信息廣告:爭先入他眼 128
086 獨特公眾號廣告:求得更多關注 131
087 橫幅頭條號廣告:快速積累冬粉 136
088 微博主圖廣告:展示優勢與特點 141
089 微商商品廣告:激發顧客購買慾望 145
090 微課講師頁廣告:更快地吸收學生 151
全能修煉10 圖文排版:10招巧妙提升視覺幸福力 157
091 主體文字:黑+灰,巧妙配合 158
092 字號合適:好體驗+和諧版面 158
093 間距設定:後台功能+手動鍵 160
094 圖文顏色:簡單清新+適宜 163
095 要點標註:字型加粗+文字調色 164
096 首行縮進:清除格式很重要 166
097 文章開頭:置入邀請關注信息 167
098 中間:用分隔線增加舒適感 168
099 結尾:利用特定版面推薦關注 169
100 文後:設計個性簽名+二維碼 170
全能修煉11 視覺運營:美與賣點,二者還須兼得 173
101 陳列信息:導航清晰,重點突出 174
102 重點信息:放在顯眼的有效範圍內 175
103 場景帶入:需與客群心理高度契合 175
104 凡事至簡:不費力地快速獲取信息 176
105 通感效應:通過聯想打造逼真效果 177
106 形式美感:字型+按鈕和箭頭+氣氛 177
107 鑽展廣告:增加活力,提升點擊率 179
108 產品內頁:要注重將賣點融入效果中 180
109 連續賣點:重視組合視覺,擺脫乏味 182
110 主題視覺化:吸引注意,提升轉化率 184
111 技術實現:精細設計,闡述產品賣點 186
全能修煉12 產品運營:把握需求與價值制高點 187
112 明白四大特質,選擇合適產品 188
113 清楚產品目標消費者,找準痛點 188
114 利用線上線下渠道,為宣傳造勢 189
115 滿足不同層次需求,展示閃光點 190
116 關注核心功能,滿足最迫切需求 191
117 抓住基本需求,吸引更多的用戶 192
118 層次有別,找到高價值的需求點 194
119 圍繞用戶需求,創建產品價值 196
120 戰略布局:注意長遠性和全局性 197
121 難以複製,顯示引人注目的價值 198
全能修煉13 活動運營:打造產品推廣的魅力磁場 201
122 活動目標倒推:明確活動類型和目的 202
123 制定預算:清楚要花多少和花在哪兒 202
124 人員搭配:需多少人和每人負責什麼 203
125 時間策劃:整體把握,避免不夠用 204
126 活動頁面:兩大板塊,做好宣傳推廣 204
127 活動時間:三大方面,選擇高峰時節 205
128 活動地點:關鍵流量,讓效果不打折 206
129 活動過程:要做好萬全準備,不掉鏈子 207
130 活動結束:兩大指標,做好總結分析 209
全能修煉14 大號互推:建立高效新媒體運營矩陣 211
131 茫茫“號”海,找到適合的“它們” 212
132 雙贏:三大標準,選擇合適的大號 213
133 提升互推效果1:篩選參與大號 214
134 提升互推效果2:建立公平規則 215
135 提升互推效果3:創意植入廣告 216
136 沒有冬粉?三大途徑,組織互推 216
137 兩大方法,讓冬粉來匆匆去依依 218
全能修煉15 社群運營:用一個點撬動每個成員 219
138 用戶信息互動,從無到有的關係構建 220
139 留住用戶,讓用戶製造和分享內容 221
140 鐵桿冬粉培養計畫,好體驗是關鍵 221
141 冬粉口碑,樂於推薦給身邊的人 222
142 多建好友小圈子,拉近雙方情感 223
143 找到成熟微信群,積極混群創高效 224
144 四大方式,一對多悉心管理微信群 225
145 群公告:讓每個群成員一眼看到 226
146 五大方面,塑造品牌,擴展人氣 227
147 社群紅包,享受樂趣,活躍氣氛 227
全能修煉16 個人微信:錯過它,成敗或將改寫 229
148 頭像:最佳廣告位,最好不浪費 230
149 暱稱:好名稱,好品牌,好行銷 231
150 賬號:易記、易傳播,才好推廣 232
151 個性簽名:字字斟酌,絕佳印象 233
152 主題照片:走好更大的展示舞台 234
153 標籤分組:對症下藥,加強效率 235
154 轉載連結:公眾號+頭條號+H5 236
全能修煉17 平台運營:一個就能讓你成為贏家 239
155 微信公眾號:運營軸心,不可替代 240
156 新浪微博:便捷快速,搶占先機 241
157 今日頭條:個性化推薦,高價值體驗 242
158 淘頭條:推陳出新,最新消費資訊 243
159 優酷:快者為王,滿足多元化需求 244
160 喜馬拉雅FM:推廣,或單建或合作 245
全能修煉18 小程式運營:無須下載的便捷套用 247
161 儘早發布認證:讓契機更多一些 248
162 分享:讓用戶成為你的宣傳員 249
163 微信群推廣:要選就選最優策略 250
164 連線公眾號:推薦給更多陌生人 251
165 套用市場宣傳:大大提升曝光率 253
166 借力小程式數據助手:指正方向 254
167 附近的小程式:發揮自身優勢 255
168 提供特定場景:有效增加使用率 255
169 創意:營造經久不忘的新奇體驗 256
170 個性特色體驗:內容提升認知度 257
171 融入潮流元素:保持創新力度 258
全能修煉19 留存運營:流失不再來?先留住他 259
172 產品質量過關:超出用戶預期 260
173 差異化和精準化:證明你用了心 261
174 做好引導,讓用戶快速熟悉起來 262
175 用戶痛點:從需求出發專攻一點 262
176 獎勵機制:簽到+積分+任務模式 263
177 用內容形成品牌效應,增強黏性 265
178 不定期地贈送福利:小舍換大得 265
179 出現中差評:需要及時溝通處理 266
180 用戶投訴:五大角度,降低損失 267
181 跟蹤觀察用戶,減少不如意體驗 268
全能修煉20 促活運營:用最少的錢做最好的投資 269
182 5種活動快速促活,你選擇哪一種 270
183 物質激勵促活:實體獎品+積分系統 270
184 精神激勵促活:成本少,影響更持久 271
185 信息通知:直接可見的活躍度顯示 271
186 版本更新提醒:3種程度,促活用戶 273
187 任務列表:安排好每一步,效果顯著 274
188 成長等級與福利:給用戶活躍的理由 275
全能修煉21 客服運營:憑什麼用戶不忍說再見 277
189 巧妙回覆:感受幕後的友好與強大 278
190 留言精選:細心設定,最好的見證 278
191 移動端管理留言:實時查看和回復 279
192 加入黑名單:預防不文明言行出現 280
193 關注後回覆:第一次問好要有新意 281
194 收到訊息回覆:練好600字的學問 282
195 關鍵字回覆:用戶需求,直指關鍵 283
全能修煉22 變現運營:成功獲大利的正確示範 287
196 自營電商:融合內容與產品的人氣變現 288
197 第三方廣告:高效引流的多形式變現 289
198 線上課程變現:打開腦洞,尋求合作 290
199 付費閱讀:找出忠實冬粉長期變現 291
200 MCN,網紅機構化運作穩定變現 291
201 問答平台:知識付費的細分專業諮詢 292
202 直播送禮物:高人氣IP直接盈利 293
203 企業融資:收益大、速度快的變現 295
204 流量分成:適用廣泛的變現模式 296
205 平台補貼:內容生產者有效變現 297
206 資訊平台:揭秘典型平台收益方式 298
207 社交媒體:廣告+內容,收益多出於此 301
208 視頻獲利:APP與線上平台花樣多 302
024 總體圖文閱讀數——判斷推廣可行度 39
025 圖文閱讀來源——選擇合適平台和渠道 42
026 分析廣告主推廣目標——哪種更合適 43
027 流量主曝光量統計——進行多角度分析 45
028 一點號入駐領域指數——提高賬號排行 47
029 新榜平台排行榜——準確衡量自身平台 49
全能修煉4 工具運用:找對載體才能事半功倍 51
030 高流量的熱點在哪——話題尋找工具 52
031 好的文案怎樣寫就——文案策劃工具 53
032 如何確保強互動性——活動策劃工具 54
033 如何打造多彩內容——內容編輯工具 55
034 如何打造滿意圖片——圖片處理工具 56
035 創新有聲、動畫內容——視頻音頻工具 57
036 如何製作吸睛H5海報——H5製作工具 58
037 多種形式盡在草料——二維碼生成工具 59
全能修煉5 內容運營:11招引流10W+不過分 61
038 導航:做好內容策略定位 62
039 裝修:進行內容首頁設定 63
040 包裝:讓用戶主動來交流 64
041 最佳化:內容“全面+獨特” 65
042 切入:走心的情感維繫 66
044 驚喜:拉近距離從心開始 68
045 培養:習慣牽引才是高效 70
046 互動,長期使用產生內容 71
047 用戶自產:參與度+全面性 72
048 測試反饋:多形式衡量內容 74
全能修煉6 軟文寫作:用文字演繹全新爆款IP 75
049 八大要點,正確打造標題的方式 76
050 五種模式,引導用戶點擊閱讀 77
051 四大流程,挖掘高搜尋率關鍵字 80
052 兩大角度,解密關鍵字的布局 81
053 六種形式,豐富讀者閱讀體驗 82
054 四種方式,合理有序布局正文 83
055 五種開頭,引導用戶繼續閱讀 85
056 四種結尾,輕鬆加深讀者印象 86
全能修煉7 圖片編輯:超高顏品,一秒吸睛 87
057 優質好圖1:掌握3大基本特徵 88
058 優質好圖2:掌握八大基礎要素 88
059 品牌宣傳:展示標識,強化記憶 95
060 規範層級:主次分明,信息清晰 96
061 注重質感:用戶注意力被你牽著走 97
062 分隔構圖:展示全貌,清晰明了 99
063 直線構圖:提供的不是一種選擇 99
064 發散構圖:擴展目光或聚集焦點 100
065 漸進構圖:明顯的立體感與空間感 101
066 長圖文:連貫的圖與文,相輔相成 102
067 水印:貼上專屬標籤,自動推廣 102
068 二維碼:種類多,滿足不同審美需求 104
全能修煉8 短視頻運營:爆款儀式感可更高級 105
069 八種短視頻,選對了才是真的好 106
070 三大條件,打造完美運營計畫 107
071 好劇本,為視頻注入最高的儀式感 108
072 軟硬體準備,決定視頻效果與效率 109
073 想要玩轉視頻,離不開手機拍攝 111
074 高級的視頻,從不在剪輯上吝惜 112
075 利用校正與修飾,還原視頻色彩 113
076 絕美視頻特效,添加濾鏡不可少 114
077 轉場合成處理,玩出視頻新花樣 115
078 製作背景音樂特效,渲染氣氛 117
079 字幕特效:觀看不累,效果不差 118
080 後期APP:人人成為視頻製作大咖 119
081 格式工廠:快速完成GIF格式轉換 120
082 視頻上傳與發布:順利走出第一步 121
083 四種方式,把視頻展示給更多的人 123
084 五大策略,讓目標實現更進一步 125
全能修煉9 廣告設計:好觀感,成就更多機會 127
085 出彩圖文信息廣告:爭先入他眼 128
086 獨特公眾號廣告:求得更多關注 131
087 橫幅頭條號廣告:快速積累冬粉 136
088 微博主圖廣告:展示優勢與特點 141
089 微商商品廣告:激發顧客購買慾望 145
090 微課講師頁廣告:更快地吸收學生 151
全能修煉10 圖文排版:10招巧妙提升視覺幸福力 157
091 主體文字:黑+灰,巧妙配合 158
092 字號合適:好體驗+和諧版面 158
093 間距設定:後台功能+手動鍵 160
094 圖文顏色:簡單清新+適宜 163
095 要點標註:字型加粗+文字調色 164
096 首行縮進:清除格式很重要 166
097 文章開頭:置入邀請關注信息 167
098 中間:用分隔線增加舒適感 168
099 結尾:利用特定版面推薦關注 169
100 文後:設計個性簽名+二維碼 170
全能修煉11 視覺運營:美與賣點,二者還須兼得 173
101 陳列信息:導航清晰,重點突出 174
102 重點信息:放在顯眼的有效範圍內 175
103 場景帶入:需與客群心理高度契合 175
104 凡事至簡:不費力地快速獲取信息 176
105 通感效應:通過聯想打造逼真效果 177
106 形式美感:字型+按鈕和箭頭+氣氛 177
107 鑽展廣告:增加活力,提升點擊率 179
108 產品內頁:要注重將賣點融入效果中 180
109 連續賣點:重視組合視覺,擺脫乏味 182
110 主題視覺化:吸引注意,提升轉化率 184
111 技術實現:精細設計,闡述產品賣點 186
全能修煉12 產品運營:把握需求與價值制高點 187
112 明白四大特質,選擇合適產品 188
113 清楚產品目標消費者,找準痛點 188
114 利用線上線下渠道,為宣傳造勢 189
115 滿足不同層次需求,展示閃光點 190
116 關注核心功能,滿足最迫切需求 191
117 抓住基本需求,吸引更多的用戶 192
118 層次有別,找到高價值的需求點 194
119 圍繞用戶需求,創建產品價值 196
120 戰略布局:注意長遠性和全局性 197
121 難以複製,顯示引人注目的價值 198
全能修煉13 活動運營:打造產品推廣的魅力磁場 201
122 活動目標倒推:明確活動類型和目的 202
123 制定預算:清楚要花多少和花在哪兒 202
124 人員搭配:需多少人和每人負責什麼 203
125 時間策劃:整體把握,避免不夠用 204
126 活動頁面:兩大板塊,做好宣傳推廣 204
127 活動時間:三大方面,選擇高峰時節 205
128 活動地點:關鍵流量,讓效果不打折 206
129 活動過程:要做好萬全準備,不掉鏈子 207
130 活動結束:兩大指標,做好總結分析 209
全能修煉14 大號互推:建立高效新媒體運營矩陣 211
131 茫茫“號”海,找到適合的“它們” 212
132 雙贏:三大標準,選擇合適的大號 213
133 提升互推效果1:篩選參與大號 214
134 提升互推效果2:建立公平規則 215
135 提升互推效果3:創意植入廣告 216
136 沒有冬粉?三大途徑,組織互推 216
137 兩大方法,讓冬粉來匆匆去依依 218
全能修煉15 社群運營:用一個點撬動每個成員 219
138 用戶信息互動,從無到有的關係構建 220
139 留住用戶,讓用戶製造和分享內容 221
140 鐵桿冬粉培養計畫,好體驗是關鍵 221
141 冬粉口碑,樂於推薦給身邊的人 222
142 多建好友小圈子,拉近雙方情感 223
143 找到成熟微信群,積極混群創高效 224
144 四大方式,一對多悉心管理微信群 225
145 群公告:讓每個群成員一眼看到 226
146 五大方面,塑造品牌,擴展人氣 227
147 社群紅包,享受樂趣,活躍氣氛 227
全能修煉16 個人微信:錯過它,成敗或將改寫 229
148 頭像:最佳廣告位,最好不浪費 230
149 暱稱:好名稱,好品牌,好行銷 231
150 賬號:易記、易傳播,才好推廣 232
151 個性簽名:字字斟酌,絕佳印象 233
152 主題照片:走好更大的展示舞台 234
153 標籤分組:對症下藥,加強效率 235
154 轉載連結:公眾號+頭條號+H5 236
全能修煉17 平台運營:一個就能讓你成為贏家 239
155 微信公眾號:運營軸心,不可替代 240
156 新浪微博:便捷快速,搶占先機 241
157 今日頭條:個性化推薦,高價值體驗 242
158 淘頭條:推陳出新,最新消費資訊 243
159 優酷:快者為王,滿足多元化需求 244
160 喜馬拉雅FM:推廣,或單建或合作 245
全能修煉18 小程式運營:無須下載的便捷套用 247
161 儘早發布認證:讓契機更多一些 248
162 分享:讓用戶成為你的宣傳員 249
163 微信群推廣:要選就選最優策略 250
164 連線公眾號:推薦給更多陌生人 251
165 套用市場宣傳:大大提升曝光率 253
166 借力小程式數據助手:指正方向 254
167 附近的小程式:發揮自身優勢 255
168 提供特定場景:有效增加使用率 255
169 創意:營造經久不忘的新奇體驗 256
170 個性特色體驗:內容提升認知度 257
171 融入潮流元素:保持創新力度 258
全能修煉19 留存運營:流失不再來?先留住他 259
172 產品質量過關:超出用戶預期 260
173 差異化和精準化:證明你用了心 261
174 做好引導,讓用戶快速熟悉起來 262
175 用戶痛點:從需求出發專攻一點 262
176 獎勵機制:簽到+積分+任務模式 263
177 用內容形成品牌效應,增強黏性 265
178 不定期地贈送福利:小舍換大得 265
179 出現中差評:需要及時溝通處理 266
180 用戶投訴:五大角度,降低損失 267
181 跟蹤觀察用戶,減少不如意體驗 268
全能修煉20 促活運營:用最少的錢做最好的投資 269
182 5種活動快速促活,你選擇哪一種 270
183 物質激勵促活:實體獎品+積分系統 270
184 精神激勵促活:成本少,影響更持久 271
185 信息通知:直接可見的活躍度顯示 271
186 版本更新提醒:3種程度,促活用戶 273
187 任務列表:安排好每一步,效果顯著 274
188 成長等級與福利:給用戶活躍的理由 275
全能修煉21 客服運營:憑什麼用戶不忍說再見 277
189 巧妙回覆:感受幕後的友好與強大 278
190 留言精選:細心設定,最好的見證 278
191 移動端管理留言:實時查看和回復 279
192 加入黑名單:預防不文明言行出現 280
193 關注後回覆:第一次問好要有新意 281
194 收到訊息回覆:練好600字的學問 282
195 關鍵字回覆:用戶需求,直指關鍵 283
全能修煉22 變現運營:成功獲大利的正確示範 287
196 自營電商:融合內容與產品的人氣變現 288
197 第三方廣告:高效引流的多形式變現 289
198 線上課程變現:打開腦洞,尋求合作 290
199 付費閱讀:找出忠實冬粉長期變現 291
200 MCN,網紅機構化運作穩定變現 291
201 問答平台:知識付費的細分專業諮詢 292
202 直播送禮物:高人氣IP直接盈利 293
203 企業融資:收益大、速度快的變現 295
204 流量分成:適用廣泛的變現模式 296
205 平台補貼:內容生產者有效變現 297
206 資訊平台:揭秘典型平台收益方式 298
207 社交媒體:廣告+內容,收益多出於此 301
208 視頻獲利:APP與線上平台花樣多 302