新媒體行銷與運營實戰從入門到精通

圖書簡介

《新媒體行銷與運營實戰從入門到精通》通過內容定位、圖文設計、內容最佳化、吸粉引流、社群構建、內容變現等內店全辯容運營專題，為讀者詳細講解新媒體行銷與運營的方法。通過微信、微博、百科、直播等平台的運營實例，本書為讀者深刻剖析新媒體行銷與運營的實戰技巧。

作者簡介

譚賢傳統行銷與網際網路行銷實戰達人，熟諳行銷行業，有十多年一線行銷推廣和行銷管理經驗。著有暢銷書《新網路行銷推廣實戰從入門到精通（雙色圖解版）》《新媒體運營從入門到精通》《APP行銷實戰府判鴉：搶占移動網際網路第一入口（第2卷）》等。

圖書目錄

第 1 章內容定位，分析用戶喜歡什麼內容

1.1　讀者定位，想一想你的內容給誰看/ 2

1.1.1　讀者定位的關鍵點/ 2

1.1.2　讀者用戶的定位/ 2

1.1.3　讀者服務的定位/ 4

1.1.4　讀者平台的定位/ 5

1.2　用戶畫像，知道你的精準客戶是誰/ 6

1.2.1　了解用戶，必須構建用循刪試戀戶畫像/ 6

1.2.2　微信後台，直接式數據分析/ 9

1.2.3　新榜平台，形象式數笑歸據分析/ 14

1.3　內容定位，根據讀者群來策劃內容/ 17

1.3.1　內容的定位/ 18

1.3.2　內容的素材/ 18

1.3.3　內容的來源/ 19

1.3.4　內容寫作的誤區/ 20

第 2 章數據分析，充分研究潛在用戶群體

2.1　分析用戶數據和內容數據/ 23

2.1.1　收集數據/ 23

2.1.2　整理數據/ 25

2.1.3　選擇形式/ 26

2.1.4　分析數據/ 27

2.1.5　得出結論/ 27

2.2　從數據中尋找熱點內容/ 28

2.2.1　通過百度指數分析近期趨勢/ 28

2.2.2　通過微博熱門話題尋找熱點/ 29

2.2.3　通過淘寶排行榜尋找好賣產品/ 30

2.2.4　通過百度搜尋風雲榜分析數據/ 31

2.2.5　通過網評排行分析最受關注的內容/ 32

2.2.6　通過知乎分析大家都在討論什麼/ 32

2.2.7　通過愛奇藝指數分析熱門視頻 / 33

2.3　分析新增用戶與取消關注用戶/ 34

2.3.1　價值體現，微信後台數據分析/ 35

2.3.2　數據匯總，“昨日關鍵指標”/ 36

2.3.3　預期效果，新增人數分析/ 38

2.3.4　發現問題，分析取消關注人數的數據/ 41

2.3.5　數據提煉，淨增人數/ 43

2.3.6　反映效果，累積人數/ 45

第 3 章圖文設計，打造用戶喜歡看的內容

3.1　新媒體內容的標題設計/ 48

3.1.1　擬寫標題前需注意的事項/ 48

3.1.2　成功的標題需要滿足讀者的需求/ 51

3.1.3　標題擬寫的幾種方法和經典類型/ 53

3.1.4　實用的標題擬寫技巧/ 57

3.2　新媒體內容的圖片設計套朽敬/ 60

3.2.1　內容圖片的3 個部分// 61

3.2.2　8 個細節讓圖片引爆讀者眼球/ 64

3.2.3　圖片擁有的力量/ 69

3.2.4　圖片具有的4 種功效/ 71

3.3　新媒體內容的正文編輯/ 72

3.3.1　6 種形式編輯公眾戀膠享甩平台正文// 72

3.3.2　讓平台正文決勝的技巧/ 75

3.3.3　平台正文推送前的注意事項/ 78

3.3.4　正文開頭的寫作方法/ 78

3.3.5　正文中間的寫作方法/ 80

3.3.6　正文結尾的寫作方法/ 81

第 4 章內容最佳化，提升網路內容質量

4.1　內容版式的設定與最佳化/ 84

4.1.1　欄目設定的意義和流程/ 84

4.1.2　提升版式視覺效果的技巧/ 90

4.1.3　開頭、結尾版式歡提鍵的作用/ 98

4.1.4　3 種常用的編輯器/ 99

4.2　內容點擊閱讀量的提高/ 101

4.2.1　用戶想看什麼內容就提供什麼內容/ 101

4.2.2　好標題可以激發用戶點擊的欲望/ 103

4.2.3　內容決定自媒體能否更好地發展/ 106

4.3　內容運營技巧/ 107

4.3.1　創造黏性，平台內容編輯要點/ 107

4.3.2　打造創意，內容運營要有思路/ 110

4.3.3　借勢造勢，有效提升流量的方法/ 111

4.3.4　打動顧客，要從多個方面嚴把關/ 113

第 5 章吸粉引流，揭開冬粉暴漲的秘密

5.1　利用微信吸粉引流/ 117

5.1.1　個人微信引流的20 個技巧// 117

5.1.2　企業微信引流的20 個技巧/ 124

5.2　利用新媒體平台引流/ 135

5.2.1　被添加自動回復/ 135

5.2.2　訊息自動回復/ 136

5.2.3　關鍵字自動回復/ 136

5.2.4　在回覆中加入連結/ 137

5.2.5　簽到的設定/ 137

5.2.6　用戶的分組/ 138

5.3　利用朋友圈引流/ 138

5.3.1　求贊提高參與感/ 138

5.3.2　用小遊戲增加樂趣/ 139

5.3.3　雞湯也能起到作用/ 139

5.4　留住冬粉的幾大要點/ 139

5.4.1　提升內容含金量/ 139

5.4.2　及時展開互動/ 140

5.4.3　提供人性化服務/ 141

5.4.4　策劃活動提高積極性/ 141

第 6 章構建社群，打造高黏性的冬粉

6.1　快速了解，新媒體時代的社群/ 145

6.1.1　認識社群/ 145

6.1.2　社群的特徵/ 146

6.1.3　社群的分類/ 147

6.2　抓住趨勢，新時代的社群行銷/ 151

6.2.1　冬粉加社群等於用戶/ 151

6.2.2　用戶的創造等於企業的製造/ 152

6.2.3　眾籌等於角色轉換/ 152

6.2.4　社群加情景等同觸發/ 154

6.2.5　實時回響加上服務就是行銷/ 156

6.3　行銷關鍵，思路對才能出路對/ 158

6.3.1　產品或體驗極致傳播內容用心/ 158

6.3.2　“冬粉經濟”≠“社群經濟”/ 159

6.3.3　社群運營的方法/ 159

6.4　要素步驟，執行好才能效果好/ 160

6.4.1　社群行銷的6 大要點/ 161

6.4.2　做好社群行銷的3 大要素/ 165

6.4.3　社群行銷步驟之建群/ 168

6.4.4　社群行銷步驟之方法/ 172

6.4.5　社群行銷步驟之最佳化/ 174

6.5　具體實戰，微信群的行銷/ 175

6.5.1　創建與維護微信群/ 176

6.5.2　積極加群/ 178

6.5.3　價值多元化的實現/ 178

6.5.4　微信群行銷管理/ 179

6.5.5　去中心化理念/ 180

6.5.6　塑造個人品牌/ 180

6.5.7　微信群里發紅包/ 181

第 7 章微信平台，一座網際網路富礦

7.1　微信公眾平台的功能定位/ 183

7.1.1　移動網際網路的大入口/ 183

7.1.2　移動端的用戶服務基地/ 183

7.1.3　實現品牌傳播和冬粉拉新/ 184

7.1.4　快速實現用戶轉化/ 185

7.1.5　強化互動，提高用戶黏性/ 185

7.1.6　各類信息披露的重要渠道/ 186

7.1.7　個人微信號的功能定位/ 187

7.1.8　微信群的功能定位/ 187

7.2　小試牛刀，運營實戰/ 188

7.2.1　3 類公眾號的選擇/ 188

7.2.2　4 類微信號設定方法/ 193

7.2.3　頭像設定，圖片的藝術/ 193

7.2.4　功能介紹設定，吸粉利器/ 196

7.2.5　公眾號的功能模組介紹/ 197

7.3　平台運營，重要信息不能漏/ 200

7.3.1　平台的內容管理/ 200

7.3.2　平台的認證情況/ 202

7.3.3　平台的O2O 模式/ 203

7.3.4　平台功能的完善/ 203

7.4　微信平台的廣告資源/ 203

7.4.1　微信朋友圈廣告/ 204

7.4.2　廣點通廣告/ 204

7.4.3　微信大號廣告之軟文廣告/ 205

7.4.4　微信大號廣告之硬廣文章/ 205

7.4.5　微信大號廣告之視頻貼片/ 206

7.4.6　微信的其它廣告資源/ 206

7.5　注意事項，不要隨性而為/ 206

7.5.1　不亂髮廣告/ 206

7.5.2　有針對性地加粉/ 206

7.5.3　操作越簡單越好/ 206

7.5.4　不要誘導用戶分享/ 206

7.5.5　多創造溝通話題/ 207

7.5.6　要學會尊重用戶/ 207

第 8 章微博平台，傳播就是“人的接力”

8.1　新的媒體工具和資源/ 209

8.1.1　微博企業自媒體/ 209

8.1.2　微博廣告資源/ 211

8.2　微博行銷前的準備/ 214

8.2.1　設定一個好名稱/ 214

8.2.2　設定合適的頭像/ 214

8.2.3　設定準確的標籤/ 215

8.2.4　設定合理的簡介/ 216

8.2.5　設定完整的資料/ 216

8.3　微博行銷的技巧/ 216

8.3.1　借時下熱門話題/ 216

8.3.2　善於挖掘歷史/ 217

8.3.3　經常製造新聞/ 218

8.3.4　擅長向對手學習/ 218

8.3.5　借勢提升影響力/ 219

8.3.6　招納優秀的人才/ 219

8.3.7　140 字打造精華/ 220

8.3.8　巧用“@”功能/ 221

8.4　微博行銷的注意事項/ 222

8.4.1　注意發布的時間/ 222

8.4.2　跳出轉發的誤區/ 222

8.4.3　注意精確客戶群/ 223

8.4.4　注意培養冬粉群/ 224

8.4.5　不要只發布軟文/ 225

第 9 章問答平台，小成本達到大推廣效果

9.1　問答平台的功能定位/ 227

9.1.1　輔助SEM / 227

9.1.2　流量渠道/ 228

9.2　常用於新媒體推廣的問答平台/ 230

9.2.1　知乎：真實的網路問答社區/ 231

9.2.2　分答：付費語音問答新產品/ 236

9.2.3　百度知道：互動式知識問答分享平台/ 239

9.2.4　360 問答：營造良好網路知識氛圍/ 242

第10章百科平台，將潛在用戶轉化為實際用戶

10.1　百科平台的功能定位/ 245

10.1.1　輔助SEM / 245

10.1.2　提供信任背書/ 247

10.2　常用於新媒體推廣的百科平台/ 247

10.2.1　中文百科：中文百科全書/ 248

10.2.2　360 百科：內容涵蓋多個領域的知識/ 252

10.2.3　互動百科：與億萬網民共享百萬線上百科知識庫/ 255

第11章直播平台，更能促進話題傳播

11.1　直播平台的具體玩法/ 261

11.1.1　信息披露直播/ 261

11.1.2　品牌宣傳直播/ 262

11.1.3　網紅代言直播/ 263

11.1.4　理財專家直播/ 264

11.1.5　客服溝通直播/ 265

11.1.6　娛樂活動直播/ 265

11.1.7　淘寶店鋪直播/ 265

11.1.8　線下線上整合直播/ 267

11.2　常用於新媒體推廣的直播平台/ 267

11.2.1　映客：全新的實時直播媒體/ 267

11.2.2　花椒：手機直播社交平台// 269

11.2.3　YY 直播：全民娛樂直播平台/ 269

第12章視頻平台，將潛在用戶轉化為實際用戶

12.1　網際網路視頻行銷的方式/ 277

12.1.1　視頻大號之貼片廣告/ 278

12.1.2　短視頻大號之內容行銷/ 279

12.1.3　短視頻活動行銷/ 279

12.1.4　拍攝平台短片解答客戶疑問/ 280

12.1.5　將產品製作過程整合成視頻展示/ 281

12.1.6　展現品牌文化/ 282

8

新媒體行銷與運營實戰從入門到精通

12.2　常用於新媒體推廣的視頻平台/ 283

12.2.1　秒拍：新潮短視頻分享套用/ 283

12.2.2　美拍：讓短視頻更好看/ 284

12.2.3　優酷：領先的視頻分享網站/ 285

第13章音頻平台，新媒體原創音頻線上化

13.1　網際網路音頻平台的行銷方式/ 290

13.1.1　音頻內容中植入廣告/ 290

13.1.2　搭建音頻自媒體/ 290

13.1.3　策劃定製專題節目/ 291

13.2　常用於新媒體推廣的音頻平台/ 291

13.2.1　喜馬拉雅FM：線上移動音頻分享平台/ 292

13.2.2　雲聽寶：新媒體廣播雲平台音箱/ 296

13.2.3　蜻蜓FM：基於網際網路的電台聚合服務平台/ 297

第14章新媒體寫作平台，爆發出強大行銷力量

14.1　網際網路時代自媒體的興起/ 301

14.1.1　自媒體概念介紹/ 301

14.1.2　自媒體優勢劣勢分析/ 302

14.1.3　自媒體運營的準則與誤區/ 303

14.2　常用於新媒體推廣的寫作平台/ 305

14.2.1　QQ 公眾平台：行銷、推廣、策劃一體化服務/ 306

14.2.2　UC 自媒體平台：打造一站式媒體服務/ 307

14.2.3　簡書平台：整合寫作與閱讀的網路產品/ 307

14.2.4　頭條號平台：實現品牌傳播和內容變現/ 309

14.2.5　企鵝媒體平台：讓內容能更多、更準確地曝光/ 310

14.2.6　搜狐公眾平台：為具有原創能力的自媒體謀福利/ 312

14.2.7　一點號：一款高度智慧型的新聞資訊套用/ 313

14.2.8　百家號：百度旗下的內容生產和分析平台/ 314

14.2.9　網易號：自媒體內容分發與品牌助推平台/ 316

14.2.10　鳳凰媒體平台：圖文、音頻、視頻綜合資訊網站/ 318

14.2.11　易信公眾平台：讓一切，更容易一些/ 319

14.2.12　第一熱點平台：匯集高品質的實時熱點資訊/ 320

第15章論壇平台，讓你的帖子迅速火起來

15.1　論壇平台的功能定位/ 323

15.1.1　輔助SEM / 323

15.1.2　用戶社群運營/ 324

15.1.3　培養意見領袖塑造領導人物/ 324

15.1.4　發帖推廣/ 324

15.2　常用於新媒體推廣的論壇平台/ 325

15.2.1　百度貼吧：以興趣聚合志同道合者的互動平台/ 325

15.2.2　豆瓣：集品味、表達和交流於一體的服務平台/ 329

15.2.3　天涯論壇：以人文情感為核心的綜合性虛擬社區/ 331

第16章垂直領域內容平台，輕鬆解決各種行銷難題

16.1　垂直領域內容平台的運營技巧/ 336

16.1.1　規劃的策略/ 336

16.1.2　運營的準則/ 336

16.1.3　熱點的參考/ 337

16.1.4　編寫的要素/ 337

16.1.5　發布的技巧/ 338

16.2　常用於新媒體推廣的垂直領域內容平台/ 338

16.2.1　品途網：一家O2O 專業研究與服務機構/ 338

16.2.2　A5 站長網：網際網路創業者必看的網站/ 340

16.2.3　鈦媒體：首家TMT 公司人社群媒體/ 342

16.2.4　虎嗅網：有視角的個性化商業資訊與交流平台/ 344

16.2.5　i 黑馬網：面向創業者的創新型綜合服務平台/ 345

16.2.6　獵雲網：聚焦網際網路創業創新的互動交流平台/ 346

新媒體行銷與運營實戰從入門到精通

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