《從零開始學新媒體運營推廣（第2版）》是2019年9月清華大學出版社出版的圖書，作者是葉龍。
基本介紹
- 書名：從零開始學新媒體運營推廣（第2版）
- 作者：葉龍
- ISBN：9787302524977
- 定價：59.80元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2019.09
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
如何進行新媒體的入駐、正文的創作、運營的決策，以及數據分析？
如何展開新媒體的行銷、平台的運營、冬粉的導流，以及用戶促活？
《從零開始學新媒體運營推廣(第2版)》以“內容+案例”的形式，幫助讀者讀懂網際網路時代新媒體的運營與推廣新思路，讓讀者從零開始學運營，輕鬆玩轉各個新媒體平台。
《從零開始學新媒體運營推廣(第2版)》內容分兩條線介紹，一條是運營線，通過介紹平台的申請入駐、標題的取名、圖片的選擇、正文的編輯、版式的最佳化、冬粉的轉化與導流、用戶的留存與促活以及平台的數據分析等內容，幫助讀者從入門到精通新媒體的運營。
另一條是實戰線，通過介紹微信公眾號、新浪微博、今日頭條、一點資訊、搜狐公眾、簡書廈檔套愉、網易媒體、QQ平台、百度百家、企鵝媒體、知乎等平台的推文導粉、運營推廣等案例，幫助讀者掌握新媒體運營的乾貨技巧，早點盈利進而變現賺錢。
《從零開始學新媒體運營推廣(第2版)》結構清晰，適合新媒體行業從業者、新媒體領域創業者、各公司負責新媒體行銷的工作人員、新媒擔探多體運營的個人、新媒體公司的管理者、專業的網路推手、新媒體領域專家、新媒體公司或部門使用，也可作為培訓教材。
圖書目錄
第1章趨催嘗 初建大門：認識新媒體行銷 1
1.1 入門知識：揭秘新媒體行銷實質 2
1.1.1 定義：新媒體是什麼 2
1.1.2 認識：新媒體行銷是什麼 2
1.1.3 屬性：新媒體行銷的性質 6
1.2 發展趨勢：展望新媒體未來前景 7
1.2.1 前沿：移動新媒體的發展 7
1.2.2 分析：新媒體未來發展趨勢 7
1.2.3 總結：新媒體行銷發展趨勢 8
1.3 行銷思維：玩轉新媒體運營的基礎9
1.3.1 互動：每個冬粉都是交流主體 10
1.3.2 共存：用優質內容吸粉引流 10
1.3.3 行銷：娛樂化的策略是關鍵 10
1.3.4 傳播：“病毒式”激發與擴散 11
1.4 運營平台：10 大重量級新媒體平台11
1.4.1 抖音：專注新生代力量的音樂短視頻 11
1.4.2 快手：記錄生企府活分享樂趣的大眾平台 13
1.4.3 今日頭條：實現內容傳播變現的資訊平台 14
1.4.4 一點資訊：糠霉囑高度智慧型的新聞資訊閱讀平台 15
1.4.5 搜狐平台：原創自媒體的福利發放平台 16
1.4.6 簡書平台：整合寫作與閱讀的網路平台 17
1.4.7 企鵝媒體：讓內容準確曝光的網際網路平台 18
1.4.8 大魚號：三大平台聯手推出的線上視頻平台 20
1.4.9 網易媒體：標榜“有態度”的新媒體平台 21
1.4.10 知乎平台：整合發散思維的網路問答社區 22
第2章 內容修煉：5 大維度創造核心價值 23
2.1 抓住眼球：爆文標題的表達技巧24
2.1.1 技巧：優質標題的取名方法 24
2.1.2 吸引：好標題要滿足讀者需求 25
2.1.3 謹慎：標題擬寫的注意事項 26
2.2 內容雕琢：文章正文的寫作技巧28
2.2.1 多樣：6 種優質爆文表達形式 28
2.2.2 細心：4 項正文創作注意事項 29
2.2.3 創作：8 類文章正文寫作類型 31
2.2.4 精髓：8 大技巧表現爆文內容 31
2.3 圖片編輯：精美配圖的吸睛技巧32
2.3.1 基礎：優質好圖應具備的3 大特徵 32
2.3.2 必備：超高顏品應具有的8 大要素 33
2.3.3 拍攝：精品美圖必會的幾種構圖技巧 36
2.3.4 行銷：3 種簡單方法協助便利推廣 39
2.4 圖文排版：提高轉發率的實用技巧40
2.4.1 段落：首行縮進 40
2.4.2 要點：加粗調色 41
2.4.3 開頭：善用分隔線 42
2.4.4 細節：圖文搭配 43
2.4.5 間距：內容調整 44
2.4.6 工具：第三方編輯器棗求遷 45
2.5 提升人氣：關鍵字設定頸戲只翻的必備技巧45
2.5.1 研究：巧用工具設定關鍵字 46
2.5.2 思維：從兩個角度考慮關鍵字 47
2.5.3 預測：兩招學會設定關鍵字 48
2.5.4 吸睛：關鍵字要引起讀者關注 50
第3章 自家池塘：微信公眾平台運營 53
3.1 賬號設定：微信公眾平台快速入門54
3.1.1 頭像：修改後更吸睛 54
3.1.2 賬號：易於讀者搜尋 55
3.1.3 介紹：提昇平台形象 57
3.1.4 電話：保持聯繫暢通 58
3.1.5 水印：給圖片加標籤 59
3.1.6 許可權：IP 白名單設定 60
3.2 後台設定：精通微信公眾號後台操作 61
3.2.1 互動：巧用自動回復 61
3.2.2 分類：自定義選單 64
3.2.3 反饋：管理用戶留言 68
3.2.4 活動：系統化投票管理 69
3.2.5 規劃：頁面模板更清晰 71
3.2.6 原創：轉載情況說明 74
3.3 客服運營：營造幕後回復的美好氛圍76
3.3.1 回覆：積極運用語言的魅力 76
3.3.2 實時：移動端管理留言回復 77
3.3.3 關註：第一次回復要有新意 79
3.4 搜尋運營：完善公眾號的排名最佳化80
3.4.1 搶占：微信公眾號搜尋入口 80
3.4.2 技巧：取名最佳化解決重點問題 81
3.4.3 引導：與冬粉共享品牌形象的建設 83
3.4.4 留存：增強黏性培養冬粉活躍度 83
第4章 推波助瀾：微博自媒體運營 85
4.1 深入了解：從零開始學微博行銷 86
4.1.1 初識：微博行銷是什麼 86
4.1.2 分析：微博行銷的特點 87
4.1.3 定位：微博行銷的價值 88
4.1.4 作用：微博行銷三階段 88
4.2 充分準備：微博行銷前的籌備工作89
4.2.1 設定：微博取名原則 89
4.2.2 更換：頭像設定技巧 89
4.2.3 輸入：標籤設定規則 90
4.2.4 修改：介紹基本信息 91
4.2.5 完善：增加資料可信度 91
4.3 積極把握：微博行銷的推廣策略91
4.3.1 建立：微博冬粉群 91
4.3.2 參與：積極的互動 92
4.3.3 推廣：利用廣告牌 93
4.3.4 行銷：推廣硬廣告 93
4.3.5 服務：把握公關回復 94
4.3.6 構建：微博行銷團隊 95
4.3.7 編輯：個人標籤設定 95
4.3.8 技巧：品牌行銷策略 96
4.3.9 借勢：話題行銷策略 96
4.4 熟練駕馭：玩轉微博行銷的小技巧 97
4.4.1 更新：長期堅持發博 97
4.4.2 互動：主動關注與評論 97
4.4.3 發布：抓住話題熱點 97
4.4.4 挖掘：微博軟文的故事 98
4.4.5 製造：原創性新聞內容 99
4.4.6 運營：學會用@ 符號 99
4.4.7 對比：勇於向對手學習 100
4.4.8 提煉：140 字打造精華 100
4.5 注意事項：避開微博行銷的這些誤區 101
4.5.1 誤區1：所有企業和產品都適用 102
4.5.2 誤區2：帖子內容的編寫很容易 103
4.5.3 誤區3：轉發量大就是效果好 103
4.5.4 誤區4：唯一的新媒體行銷平台 104
4.5.5 誤區5：只需要發布行銷的軟文 104
4.5.6 誤區6：發完帖子就算完成行銷 105
第5章 背靠大樹：今日頭條平台運營 107
5.1 實戰經驗：今日頭條的發文 108
5.1.1 註冊前：熟知條件與準備資料 108
5.1.2 註冊中：多種終端的入駐途徑 109
5.1.3 價值：平台冬粉的數據分析 115
5.1.4 發文：頭條號的推文步驟 115
5.1.5 維權：平台保護原創著作權 116
5.2 內容推廣：提高推薦和閱讀 117
5.2.1 消重：知曉內容推薦量的來由 117
5.2.2 推薦：清楚文章的目標用戶 119
5.2.3 行銷：病毒式的大範圍傳播 120
5.2.4 分析：大數據實現精準化推廣 121
5.2.5 包裝：兩大方法增加曝光度 122
5.3 注意事項：文章推送的忌諱 122
5.3.1 影響：標題取名須知 123
5.3.2 要求：設計圖片水印 123
5.3.3 版式：文章排版要求 124
5.3.4 引導：廣告引語要隱蔽 124
5.3.5 修改：避免文章反覆改寫 125
5.3.6 認識：遵從機器推薦系統 125
5.3.7 規範：文章的過審準則 126
5.4 留存促活：今日頭條的運營 126
5.4.1 要點：抓住用戶痛點 126
5.4.2 關鍵：創造爆款軟文 127
5.4.3 引流：藉助視頻內容 129
5.4.4 互動：運用私信功能 129
5.4.5 精選：設定自定義選單 130
5.4.6 控制：消除負面回復 131
5.4.7 徵求：多方聆聽意見 132
5.4.8 活動：讓用戶積極參與 132
5.4.9 激勵：傳送物質福利 133
第6章 海量引流：短視頻與新媒體平台運營 135
6.1 抖音視頻：專注新生代的音樂視頻平台 136
6.1.1 管理：抖音號的平台與用戶 136
6.1.2 準備：4 種抖音視頻拍攝方式 138
6.1.3 方法：輕鬆獲取內容素材途徑 140
6.1.4 要點：把握成為爆款視頻的關鍵 141
6.1.5 引流：積極參與創意挑戰賽 143
6.2 快手視頻：“接地氣”的短視頻社交平台 144
6.2.1 簡介：快手短視頻的產品特點 144
6.2.2 發布：視頻導出與多平台引流 144
6.2.3 題材：留心選題庫與選題篩選 149
6.2.4 封面：決定視頻播放量的關鍵 151
6.3 其他平台：多種優質社交文化視頻集錦 152
6.3.1 優酷：貼心體察用戶興趣的平台 152
6.3.2 愛奇藝：注重用戶體驗的平台 153
6.3.3 bilibili：一群年輕人的聚集地 153
6.3.4 火山小視頻：輕鬆獲取收益的平台 154
6.4 矩陣平台：新媒體行銷運作的引流技巧 155
6.4.1 一點資訊：為興趣而生 155
6.4.2 搜狐平台：三大資源齊聚 156
6.4.3 網易平台：品牌依託有保障 157
6.4.4 QQ 平台：滿足多元化需求 159
6.4.5 簡書平台：一個優質的創作社區 160
6.4.6 百度百家：百度旗下的自媒體平台 161
6.4.7 知乎平台：發現更大的世界 162
第7章 IP 時代：直播、音頻合體運營 165
7.1 直播平台：冬粉經濟的超級玩法 166
7.1.1 鬥魚：變革傳統直播文化 166
7.1.2 虎牙：啟封遊戲世界新大門 167
7.1.3 熊貓：全方面發展創新高 167
7.1.4 映客：開啟全民直播時代 171
7.1.5 騰訊：直面體育賽事現場 172
7.1.6 花椒：帶著VR 一起去旅行 173
7.1.7 聚美：打造信任型消費模式 174
7.2 音頻媒體：聆聽世界萬物之聲 175
7.2.1 喜馬拉雅：傳遞好聲音的分享平台 175
7.2.2 蜻蜓FM：匯聚大眾資源的音頻平台 177
7.2.3 荔枝FM：輕鬆引流的網路輕電台 179
7.2.4 考拉FM：進駐直播領域的音頻電台 180
7.2.5 千聊APP：開啟知識共享大門的平台 181
7.3 案例分析：頂級流量的成名歷程 184
7.3.1 小蒼：著名電競遊戲女解說 184
7.3.2 張大奕：超高流量的淘寶店主 184
7.3.3 高曉松：“曉松奇談”再創焦點 186
7.3.4 黎貝卡：時尚界的“買買買教主” 186
7.3.5 同道：通過星座文化打造多種衍生品 188
第8章 轉化導流：輕鬆解決運營最大難題 191
8.1 運營轉化：新媒體的冬粉經濟 192
8.1.1 方法：冬粉轉化成經濟 192
8.1.2 影響：冬粉轉化的作用 192
8.2 深入探究：冬粉經濟的重要結構 193
8.2.1 結構1：社會資本與信任關係 193
8.2.2 結構2：自組織網路與口碑推薦 194
8.2.3 結構3：互惠關係與消費者驅動的C2B 模式 195
8.2.4 結構4：社交對話與虛擬自我 195
8.3 吸粉引流：運營必會的導流方法 196
8.3.1 簡介：結尾放置介紹法 196
8.3.2 圖文：搞笑內容引流法 197
8.3.3 推廣：與廣告推薦方合作 197
8.3.4 評論：答疑解惑的留言導流 198
8.3.5 結語：利用二維碼引導冬粉關注 199
8.3.6 軟文：利用朋友圈獲取人氣 199
8.3.7 H5：顯著提升軟文效果 200
8.3.8 活動：策劃免費福利贈送 201
8.4 社群經濟：緊密用戶之間的聯繫 202
8.4.1 互動：從無到有的關係構建 202
8.4.2 留存：讓用戶製造和分享內容 204
8.4.3 培養：好體驗擁有鐵桿冬粉 204
8.4.4 口碑：讓冬粉樂於推薦給旁人 205
8.4.5 建群：用小圈子拉近雙方情感 206
8.4.6 加群：積極高效混群促成熟 207
8.4.7 管理：一對多悉心運營微信群 208
8.4.8 公告：讓每個群成員一眼看到 209
8.4.9 行銷：塑造品牌增加用戶黏度 210
8.4.10 活動：傳送紅包活躍氣氛 211
第9章 留存促活：提升用戶活躍度推進平台發展 213
9.1 留存運營：以心換心贏得冬粉口碑 214
9.1.1 產品：把控質量才能收穫好評 214
9.1.2 推送：把握內容差異化和精準化 215
9.1.3 引導：讓用戶快速地熟悉平台 216
9.1.4 需求：有針對性地解決用戶問題 217
9.1.5 獎勵：“簽到+ 積分+ 任務模式”機制 218
9.1.6 行銷：用內容形成品牌效應，增強黏性 220
9.1.7 福利：把握用戶趨利性制定優惠網頁 220
9.1.8 評價：及時溝通處理中差評留言 221
9.1.9 投訴：5 大角度溝通降低運營損失 222
9.1.10 體驗：積極跟蹤與觀察用戶的感受 223
9.2 促活運營：用最少的錢做最好的投資 224
9.2.1 活動：5 種方式快速促活 224
9.2.2 機制：物質激勵巧妙促活 224
9.2.3 勳章：低成本的精神獎勵促活 225
9.2.4 通知：直接可見的活躍度顯示 226
9.2.5 提醒：版本更新的促活行為 228
9.2.6 列表：安排任務提升用戶體驗 228
9.2.7 等級：福利差異提升用戶活躍度 229
第10 章 實戰案例：“手機攝影構圖大全”新媒體運營筆記 231
10.1 今日頭條：熟練平台的運營技巧 232
10.1.1 注意：儘量不要刪除文章 232
10.1.2 運營：文章求收藏點讚轉發 232
10.1.3 分享：站內站外同步推送 234
10.1.4 互動：評論區的留言回復 235
10.2 一點、搜狐：引爆閱讀的實戰技巧 236
10.2.1 諮詢：一點號審核的快慢 236
10.2.2 推廣：轉發分享的重要性 236
10.2.3 分析：平台文章的相關數據 237
10.2.4 設定：搜狐平台發文版式 238
10.3 簡書平台：文章吸粉導流的小技巧 238
10.3.1 運營：創建專題的步驟 238
10.3.2 漲粉：可控的點擊閱讀量 239
10.3.3 引流：評論回復添廣告 239
10.3.4 交流：給冬粉傳送簡信 240
10.4 網易、企鵝：提升權益的分析技巧 240
10.4.1 注意：網易號的結尾引導 240
10.4.2 查看：網易號的各項數據 241
10.4.3 劃分：發文獲取星級權益 241
10.4.4 統計：企鵝號的數據分析 242
10.5 小程式：關聯微信輕鬆獲取流量入口 243
10.5.1 通知：將小程式與公眾號互相關聯 243
10.5.2 連結：利用公眾號圖文進行推廣 245
10.5.3 跳轉：利用公眾號的選單欄推廣 247
10.5.4 入口：關聯小程式可互相跳轉 249
10.5.5 廣告：打開行銷引流新視窗 250
1.4.10 知乎平台：整合發散思維的網路問答社區 22
第2章 內容修煉：5 大維度創造核心價值 23
2.1 抓住眼球：爆文標題的表達技巧24
2.1.1 技巧：優質標題的取名方法 24
2.1.2 吸引：好標題要滿足讀者需求 25
2.1.3 謹慎：標題擬寫的注意事項 26
2.2 內容雕琢：文章正文的寫作技巧28
2.2.1 多樣：6 種優質爆文表達形式 28
2.2.2 細心：4 項正文創作注意事項 29
2.2.3 創作：8 類文章正文寫作類型 31
2.2.4 精髓：8 大技巧表現爆文內容 31
2.3 圖片編輯：精美配圖的吸睛技巧32
2.3.1 基礎：優質好圖應具備的3 大特徵 32
2.3.2 必備：超高顏品應具有的8 大要素 33
2.3.3 拍攝：精品美圖必會的幾種構圖技巧 36
2.3.4 行銷：3 種簡單方法協助便利推廣 39
2.4 圖文排版：提高轉發率的實用技巧40
2.4.1 段落：首行縮進 40
2.4.2 要點：加粗調色 41
2.4.3 開頭：善用分隔線 42
2.4.4 細節：圖文搭配 43
2.4.5 間距：內容調整 44
2.4.6 工具：第三方編輯器 45
2.5 提升人氣：關鍵字設定的必備技巧45
2.5.1 研究：巧用工具設定關鍵字 46
2.5.2 思維：從兩個角度考慮關鍵字 47
2.5.3 預測：兩招學會設定關鍵字 48
2.5.4 吸睛：關鍵字要引起讀者關注 50
第3章 自家池塘：微信公眾平台運營 53
3.1 賬號設定：微信公眾平台快速入門54
3.1.1 頭像：修改後更吸睛 54
3.1.2 賬號：易於讀者搜尋 55
3.1.3 介紹：提昇平台形象 57
3.1.4 電話：保持聯繫暢通 58
3.1.5 水印：給圖片加標籤 59
3.1.6 許可權：IP 白名單設定 60
3.2 後台設定：精通微信公眾號後台操作 61
3.2.1 互動：巧用自動回復 61
3.2.2 分類：自定義選單 64
3.2.3 反饋：管理用戶留言 68
3.2.4 活動：系統化投票管理 69
3.2.5 規劃：頁面模板更清晰 71
3.2.6 原創：轉載情況說明 74
3.3 客服運營：營造幕後回復的美好氛圍76
3.3.1 回覆：積極運用語言的魅力 76
3.3.2 實時：移動端管理留言回復 77
3.3.3 關註：第一次回復要有新意 79
3.4 搜尋運營：完善公眾號的排名最佳化80
3.4.1 搶占：微信公眾號搜尋入口 80
3.4.2 技巧：取名最佳化解決重點問題 81
3.4.3 引導：與冬粉共享品牌形象的建設 83
3.4.4 留存：增強黏性培養冬粉活躍度 83
第4章 推波助瀾：微博自媒體運營 85
4.1 深入了解：從零開始學微博行銷 86
4.1.1 初識：微博行銷是什麼 86
4.1.2 分析：微博行銷的特點 87
4.1.3 定位：微博行銷的價值 88
4.1.4 作用：微博行銷三階段 88
4.2 充分準備：微博行銷前的籌備工作89
4.2.1 設定：微博取名原則 89
4.2.2 更換：頭像設定技巧 89
4.2.3 輸入：標籤設定規則 90
4.2.4 修改：介紹基本信息 91
4.2.5 完善：增加資料可信度 91
4.3 積極把握：微博行銷的推廣策略91
4.3.1 建立：微博冬粉群 91
4.3.2 參與：積極的互動 92
4.3.3 推廣：利用廣告牌 93
4.3.4 行銷：推廣硬廣告 93
4.3.5 服務：把握公關回復 94
4.3.6 構建：微博行銷團隊 95
4.3.7 編輯：個人標籤設定 95
4.3.8 技巧：品牌行銷策略 96
4.3.9 借勢：話題行銷策略 96
4.4 熟練駕馭：玩轉微博行銷的小技巧 97
4.4.1 更新：長期堅持發博 97
4.4.2 互動：主動關注與評論 97
4.4.3 發布：抓住話題熱點 97
4.4.4 挖掘：微博軟文的故事 98
4.4.5 製造：原創性新聞內容 99
4.4.6 運營：學會用@ 符號 99
4.4.7 對比：勇於向對手學習 100
4.4.8 提煉：140 字打造精華 100
4.5 注意事項：避開微博行銷的這些誤區 101
4.5.1 誤區1：所有企業和產品都適用 102
4.5.2 誤區2：帖子內容的編寫很容易 103
4.5.3 誤區3：轉發量大就是效果好 103
4.5.4 誤區4：唯一的新媒體行銷平台 104
4.5.5 誤區5：只需要發布行銷的軟文 104
4.5.6 誤區6：發完帖子就算完成行銷 105
第5章 背靠大樹：今日頭條平台運營 107
5.1 實戰經驗：今日頭條的發文 108
5.1.1 註冊前：熟知條件與準備資料 108
5.1.2 註冊中：多種終端的入駐途徑 109
5.1.3 價值：平台冬粉的數據分析 115
5.1.4 發文：頭條號的推文步驟 115
5.1.5 維權：平台保護原創著作權 116
5.2 內容推廣：提高推薦和閱讀 117
5.2.1 消重：知曉內容推薦量的來由 117
5.2.2 推薦：清楚文章的目標用戶 119
5.2.3 行銷：病毒式的大範圍傳播 120
5.2.4 分析：大數據實現精準化推廣 121
5.2.5 包裝：兩大方法增加曝光度 122
5.3 注意事項：文章推送的忌諱 122
5.3.1 影響：標題取名須知 123
5.3.2 要求：設計圖片水印 123
5.3.3 版式：文章排版要求 124
5.3.4 引導：廣告引語要隱蔽 124
5.3.5 修改：避免文章反覆改寫 125
5.3.6 認識：遵從機器推薦系統 125
5.3.7 規範：文章的過審準則 126
5.4 留存促活：今日頭條的運營 126
5.4.1 要點：抓住用戶痛點 126
5.4.2 關鍵：創造爆款軟文 127
5.4.3 引流：藉助視頻內容 129
5.4.4 互動：運用私信功能 129
5.4.5 精選：設定自定義選單 130
5.4.6 控制：消除負面回復 131
5.4.7 徵求：多方聆聽意見 132
5.4.8 活動：讓用戶積極參與 132
5.4.9 激勵：傳送物質福利 133
第6章 海量引流：短視頻與新媒體平台運營 135
6.1 抖音視頻：專注新生代的音樂視頻平台 136
6.1.1 管理：抖音號的平台與用戶 136
6.1.2 準備：4 種抖音視頻拍攝方式 138
6.1.3 方法：輕鬆獲取內容素材途徑 140
6.1.4 要點：把握成為爆款視頻的關鍵 141
6.1.5 引流：積極參與創意挑戰賽 143
6.2 快手視頻：“接地氣”的短視頻社交平台 144
6.2.1 簡介：快手短視頻的產品特點 144
6.2.2 發布：視頻導出與多平台引流 144
6.2.3 題材：留心選題庫與選題篩選 149
6.2.4 封面：決定視頻播放量的關鍵 151
6.3 其他平台：多種優質社交文化視頻集錦 152
6.3.1 優酷：貼心體察用戶興趣的平台 152
6.3.2 愛奇藝：注重用戶體驗的平台 153
6.3.3 bilibili：一群年輕人的聚集地 153
6.3.4 火山小視頻：輕鬆獲取收益的平台 154
6.4 矩陣平台：新媒體行銷運作的引流技巧 155
6.4.1 一點資訊：為興趣而生 155
6.4.2 搜狐平台：三大資源齊聚 156
6.4.3 網易平台：品牌依託有保障 157
6.4.4 QQ 平台：滿足多元化需求 159
6.4.5 簡書平台：一個優質的創作社區 160
6.4.6 百度百家：百度旗下的自媒體平台 161
6.4.7 知乎平台：發現更大的世界 162
第7章 IP 時代：直播、音頻合體運營 165
7.1 直播平台：冬粉經濟的超級玩法 166
7.1.1 鬥魚：變革傳統直播文化 166
7.1.2 虎牙：啟封遊戲世界新大門 167
7.1.3 熊貓：全方面發展創新高 167
7.1.4 映客：開啟全民直播時代 171
7.1.5 騰訊：直面體育賽事現場 172
7.1.6 花椒：帶著VR 一起去旅行 173
7.1.7 聚美：打造信任型消費模式 174
7.2 音頻媒體：聆聽世界萬物之聲 175
7.2.1 喜馬拉雅：傳遞好聲音的分享平台 175
7.2.2 蜻蜓FM：匯聚大眾資源的音頻平台 177
7.2.3 荔枝FM：輕鬆引流的網路輕電台 179
7.2.4 考拉FM：進駐直播領域的音頻電台 180
7.2.5 千聊APP：開啟知識共享大門的平台 181
7.3 案例分析：頂級流量的成名歷程 184
7.3.1 小蒼：著名電競遊戲女解說 184
7.3.2 張大奕：超高流量的淘寶店主 184
7.3.3 高曉松：“曉松奇談”再創焦點 186
7.3.4 黎貝卡：時尚界的“買買買教主” 186
7.3.5 同道：通過星座文化打造多種衍生品 188
第8章 轉化導流：輕鬆解決運營最大難題 191
8.1 運營轉化：新媒體的冬粉經濟 192
8.1.1 方法：冬粉轉化成經濟 192
8.1.2 影響：冬粉轉化的作用 192
8.2 深入探究：冬粉經濟的重要結構 193
8.2.1 結構1：社會資本與信任關係 193
8.2.2 結構2：自組織網路與口碑推薦 194
8.2.3 結構3：互惠關係與消費者驅動的C2B 模式 195
8.2.4 結構4：社交對話與虛擬自我 195
8.3 吸粉引流：運營必會的導流方法 196
8.3.1 簡介：結尾放置介紹法 196
8.3.2 圖文：搞笑內容引流法 197
8.3.3 推廣：與廣告推薦方合作 197
8.3.4 評論：答疑解惑的留言導流 198
8.3.5 結語：利用二維碼引導冬粉關注 199
8.3.6 軟文：利用朋友圈獲取人氣 199
8.3.7 H5：顯著提升軟文效果 200
8.3.8 活動：策劃免費福利贈送 201
8.4 社群經濟：緊密用戶之間的聯繫 202
8.4.1 互動：從無到有的關係構建 202
8.4.2 留存：讓用戶製造和分享內容 204
8.4.3 培養：好體驗擁有鐵桿冬粉 204
8.4.4 口碑：讓冬粉樂於推薦給旁人 205
8.4.5 建群：用小圈子拉近雙方情感 206
8.4.6 加群：積極高效混群促成熟 207
8.4.7 管理：一對多悉心運營微信群 208
8.4.8 公告：讓每個群成員一眼看到 209
8.4.9 行銷：塑造品牌增加用戶黏度 210
8.4.10 活動：傳送紅包活躍氣氛 211
第9章 留存促活：提升用戶活躍度推進平台發展 213
9.1 留存運營：以心換心贏得冬粉口碑 214
9.1.1 產品：把控質量才能收穫好評 214
9.1.2 推送：把握內容差異化和精準化 215
9.1.3 引導：讓用戶快速地熟悉平台 216
9.1.4 需求：有針對性地解決用戶問題 217
9.1.5 獎勵：“簽到+ 積分+ 任務模式”機制 218
9.1.6 行銷：用內容形成品牌效應，增強黏性 220
9.1.7 福利：把握用戶趨利性制定優惠網頁 220
9.1.8 評價：及時溝通處理中差評留言 221
9.1.9 投訴：5 大角度溝通降低運營損失 222
9.1.10 體驗：積極跟蹤與觀察用戶的感受 223
9.2 促活運營：用最少的錢做最好的投資 224
9.2.1 活動：5 種方式快速促活 224
9.2.2 機制：物質激勵巧妙促活 224
9.2.3 勳章：低成本的精神獎勵促活 225
9.2.4 通知：直接可見的活躍度顯示 226
9.2.5 提醒：版本更新的促活行為 228
9.2.6 列表：安排任務提升用戶體驗 228
9.2.7 等級：福利差異提升用戶活躍度 229
第10 章 實戰案例：“手機攝影構圖大全”新媒體運營筆記 231
10.1 今日頭條：熟練平台的運營技巧 232
10.1.1 注意：儘量不要刪除文章 232
10.1.2 運營：文章求收藏點讚轉發 232
10.1.3 分享：站內站外同步推送 234
10.1.4 互動：評論區的留言回復 235
10.2 一點、搜狐：引爆閱讀的實戰技巧 236
10.2.1 諮詢：一點號審核的快慢 236
10.2.2 推廣：轉發分享的重要性 236
10.2.3 分析：平台文章的相關數據 237
10.2.4 設定：搜狐平台發文版式 238
10.3 簡書平台：文章吸粉導流的小技巧 238
10.3.1 運營：創建專題的步驟 238
10.3.2 漲粉：可控的點擊閱讀量 239
10.3.3 引流：評論回復添廣告 239
10.3.4 交流：給冬粉傳送簡信 240
10.4 網易、企鵝：提升權益的分析技巧 240
10.4.1 注意：網易號的結尾引導 240
10.4.2 查看：網易號的各項數據 241
10.4.3 劃分：發文獲取星級權益 241
10.4.4 統計：企鵝號的數據分析 242
10.5 小程式：關聯微信輕鬆獲取流量入口 243
10.5.1 通知：將小程式與公眾號互相關聯 243
10.5.2 連結：利用公眾號圖文進行推廣 245
10.5.3 跳轉：利用公眾號的選單欄推廣 247
10.5.4 入口：關聯小程式可互相跳轉 249
10.5.5 廣告：打開行銷引流新視窗 250
