微信公眾平台

微信公眾平台，簡稱公眾號。曾命名為“官號平台”、“媒體平台”、微信公眾號，最終定位為“公眾平台”，無疑讓我們看到一個微信對後續更大的期望。

利用公眾賬號平台進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務號通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等，已經形成了一種主流的線上線下微信互動行銷方式。

2018年1月5日，微信公眾平台公告：規範“非固定收益類投資產品”類信息發布。即日起微信公眾平台將配合微信安全中心的打擊行動，針對相關詐欺、騷擾等違法違規的信息和公眾號進行處理。“非固定收益類投資產品”指包括但不限於股票、期權、期貨、外匯、大宗商品、電子貨幣等本金或收益存在不確定性的投資產品。

2018年7月19日，微信公眾平台“轉載可讚賞作者”暫時下線。

基本介紹

• 中文名：微信公眾平台
• 外文名：WeChat Public Platform
• 開發公司：騰訊公司
• 主要作用：訊息推送、品牌傳播、分享
• 功能定位：群發推送、自動回復、二維碼訂閱
• 推出時間：2012年
• CEO：馬化騰

發展歷程

微信公眾平台2013年6月新增自定義LBS數據，2013年10月19日微信LBS圖文回復是由商家設定店鋪位置，用戶提交當前所在位置後，可以找到最近的商家店鋪。

微信公眾平台主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這裡可以通過渠道將品牌推廣給線上平台作用。微信公眾平台於2012年08月23日正式上線，曾命名為“官號平台”和“媒體平台”，創造更好的用戶體驗，形成一個不一樣的生態循環。

用戶在你的App中看到的某個精彩內容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想轉發給好友，點擊“分享給微信好友”通過微信，好友收到信息，輕輕一點，可以查看詳情還可以使用你的App來查看內容(沒有安裝你的App的用戶將會被提示去下載安裝)。

把用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

用戶在你的App中看到的某個精彩內容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點擊“分享到微信朋友圈”，完成授權後，內容就可以傳送到微信的伺服器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了。

微信在2013年8月5日從4.5版本升級到了5.0版，同時微信公眾平台也做了大幅調整，微信公眾賬號被分成訂閱號和服務號，運營主體是組織（比如企業、媒體、公益組織）的，可以申請服務號，運營主體是組織和個人的可以申請訂閱號，但是個人不能申請服務號。

2017年4月19日17：00起，iOS版微信公眾平台讚賞功能將被關閉，安卓等其他版本微信讚賞功能不受影響。

2018年2月8日，微信公眾平台新增修改文章錯別字功能。微信公眾平台發布訊息表示，為了給運營者、讀者提供更友好的編輯、閱讀體驗，公眾平台新增修改文章錯別字功能，支持運營者對已群發文章進行小範圍修改。每篇文章允許被修改一次，修改範圍僅限正文內五個字。

2018年6月20日，訂閱號正式改版上線。

2018年6月27日，微信公眾平台正式上線開放轉載功能，文章可以直接被轉載，此外轉載文章也可以讚賞作者。

2018年7月19日，微信公眾平台“轉載可讚賞作者”暫時下線。微信公眾平台表示，維護期間，不再支持將文章設定為開放轉載；轉載時，不再支持填寫推薦語和讚賞文章作者，其它功能不受影響。用戶仍可通過白名單轉載和分享功能進行轉載授權，已經發出的文章不會受到影響。

2018年11月16日，微信公眾平台發布公告稱，即日起，公眾號註冊將做調整：個人主體註冊公眾號數量上限由2個調整為1個；企業類主體註冊公眾號數量上限由5個調整為2個。

不同帳號區別

服務號功能

公眾平台服務號，是公眾平台的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。

1、1個月（自然月）內僅可以傳送4條群發訊息。

2、發給訂閱用戶（冬粉）的訊息，會顯示在對方的聊天列表中，相對應微信的首頁。

3、服務號會在訂閱用戶（冬粉）的通訊錄中。通訊錄中有一個公眾號的資料夾，點開可以查看所有服務號。

4、服務號可申請自定義選單。

微信

訂閱號功能

公眾平台訂閱號，是公眾平台的一種帳號類型，旨在為用戶提供信息。

1、每天（24小時內）可以傳送1條群發訊息。

2、發給訂閱用戶（冬粉）的訊息，將會顯示在對方的“訂閱號”資料夾中。點擊兩次才可以打開。

3、在訂閱用戶（冬粉）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號資料夾中。

備註：在微信4.5版本之前申請的訂閱號可以有一次機會升級到服務號，新註冊的微信公眾平台帳號在註冊到第四步的時候有一個選擇類型讓你選擇訂閱號或者服務號，這個一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業推薦選擇服務號，因為後期對服務號騰訊會有一些高級接口開放，企業可以更好的利用公眾平台服務你的客戶。

個人申請，只能申請訂閱號。

企業號功能

公眾平台企業號，是公眾平台的一種帳號類型，旨在幫助企業、政府機關、學校、醫院等事業單位和非政府組織建立與員工、上下游合作夥伴及內部IT系統間的連線，並能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協同效率、提升對一線員工的服務及管理能力。

平台使用

功能定位

微信公眾平台

微信主要價值：在於讓企業的服務意識提升，在微信公眾平台上，企業可以更好的提供服務，運營方案上面有很多方式，可以是第三方開發者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平台這裡建議大家以內容取勝，不要隨意去刷冬粉，很容易封號；

群發推送：公眾號主動向用戶推送重要通知或趣味內容；

自動回覆：用戶根據指定關鍵字，主動向公號獲取常規訊息；

1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務。

帳號申請

可以登錄微信公眾平台，進行註冊公眾微信賬號，確認成為公共帳號用戶。申請的中文名稱是可以重複的，你不需要擔心上面有人搶注了你的微信公眾號，但是微信號是唯一的，且不可以修改。

確認公共帳號後，就會進入微信公眾平台的後台。

後台很簡潔。主要有實時交流、訊息傳送和素材管理。用戶對自己的冬粉分組管理，實時交流都可以在這個界面完成。

平台類型

2013年8月5日，微信公眾平台進行升級，將微信公眾平台分成訂閱號和服務號兩種類型。

服務號是公眾平台的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。服務號一個月內僅可以傳送四條群發訊息。服務號發給用戶的訊息，會顯示在用戶的聊天列表中。並且，在傳送訊息給用戶時，用戶將收到即時的訊息提醒。

訂閱號是公眾平台的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。訂閱號每天可以傳送一條群發訊息。訂閱號發給用戶的訊息，將會顯示在用戶的訂閱號資料夾中。在傳送訊息給用戶時，用戶不會收到即時訊息提醒。在用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號資料夾中。

但是兩種類型可以進行開發，可以將訂閱號開發選單，服務號直接使用選單！

除此之外還更新了：

1. 服務號可以申請自定義選單。
2. 使用QQ登錄的公眾號，可以升級為信箱登錄 一個月可更換。
3. 使用信箱登錄的公眾號，可以修改登錄信箱。
4. 編輯圖文訊息可選填作者。
5. 群發訊息可以同步到騰訊微博 。

運營主體為組織，可在新註冊的時候選擇成為服務號或者訂閱號。之前註冊的公眾號，默認為訂閱號，可升級為服務號。

發布方式

它的最重要的發布和訂閱方式，都在設定中會找到一個如下格式的二維碼，品牌ID 放到二維碼的中部。

你也可以有其他方式來訂閱微信公眾帳號。比如，通過微信號進行訂閱，在微信上直接點按“添加朋友”——“按號碼查找”，輸入“帳號(字母，數字，下劃數組合且必須以字母開頭)”就可以查找並關注您感興趣的內容。但是對於開放申請的微信公眾號，大部分微信號格式這樣的英文數字結合組成的微信號，並不利於記憶和查找(此外，微信上面還可以通過傳送名片的方式把你喜歡的微信公眾帳號ID 傳送給朋友)。

訊息推送

普通的公眾帳號，可以群發文字、圖片、語音、視頻等類別的內容。

而認證的帳號，有更高的許可權，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個專題。

分類訂閱

在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾。但是據我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內容訊息區分。而最重要的，恐怕還是內容和品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精緻的資訊，而且隨時可以離開。

門店小程式

在公眾平台里可以快速創建門店小程式。運營者只需要簡單填寫自己企業或者門店的名稱、簡介、營業時間、聯繫方式、地理位置和圖片等信息，不需要複雜的開發，就可以快速生成一個類似店鋪名片的小程式，並支持放在公眾號的自定義選單、圖文訊息和模版訊息等場景中使用。

人性設定

群發助手

由於公共帳號不能在手持設備上登錄，因此，個人公眾號可以綁定一個私人微信帳號，並可以在私人帳號上通過公眾號助手，向所有公眾號的冬粉群發訊息。每次傳送訊息的時候都會被詢問“是否確認傳送”，訊息提交過程比一般微信號的傳送過程稍慢。

自動回復

由於是一對多的點對點方式，微信公眾平台後台設定了自動回複選項，用戶可以通過添加關鍵字(可以添加多個關鍵字)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。

你可以試試和我們的官方帳號互動，看看它是怎么自動回復的。不過，自動回復其實對於非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。

認證類型

認證的媒體，在微信的詳細資訊頁面上面會有一些品牌的認證細節和官方連結。

數據統計

2013年8月29日，微信公眾平台數據統計功能正式上線，至此公眾平台的用戶、發布數據等終於可以量化。

數據統計功能大致分為用戶分析、圖文分析、訊息分析三類：

用戶分析查看任意時間段內用戶數的增長、取消關注和用戶屬性等統計；群發圖文訊息分析，查看任意時間段內圖文訊息群發效果的統計，包括送達人數，閱讀人數和轉發人數等分析；訊息分析可查看針對用戶傳送的訊息的統計，包括訊息傳送人數，次數等分析；成為開發者的公眾號，可以查看接口調用的相關統計。

平台認證

微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這裡可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其的作用。

公眾號認證

微信認證，也稱微信公眾號認證。可以通過微博、網站等途徑，推廣自己的微信公眾號的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴大影響力。在2013年10月29日微信對公眾平台進行了升級，升級後的服務號可申請微信認證，提交資料審核通過後，即可獲得認證標識、並同時開通高級接口許可權。訂閱號仍然可以申請微博認證。

微信公眾平台接口

最新的公眾號認證是300元/每次，注意這個認證是每次收費300元，如果這次申請沒有通過300元是不退的，還得繼續花錢認證（所以提醒需要認證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續收費。

微信團隊於2014年1月24日做出了微信公眾平台認證更新通知，具體內容是：微信公眾平台已開放訂閱號的企業類型認證，流程與服務號完全一致。所有認證成功的帳號（包括微信認證和已獲得關聯微博認證的帳號）都可以自動獲得自定義選單。企業組織類型的微博認證入口已關閉，同時由於微信認證不支持個人認證。

通過認證的微信公眾平台在現有基礎上增加了9種新的開發接口，通過這些接口企業和媒體、機構的公眾平台可以開發出更多的微信套用，打造更強大的微信公眾平台。

公眾號用途

微信公眾賬號的用途非常廣泛，政府，媒體，企業，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平台。在上面進行個人企業等文化活動的宣傳行銷。

可以在設定裡面綁定一個私人微信號，利用微信公眾號助手群發訊息，隨時查看訊息群髮狀態。利用公眾賬號平台進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過基於微信公眾平台對接的微信會員雲行銷系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動行銷方式。

手機紀檢平台

2013年11月21日，“廉潔廣州”微信公眾平台進入試運行階段，這標誌著民眾監督權力運行又多了一條便捷新途徑。據悉，這是中國首個“手機紀檢”平台。

“廉潔廣州”微信公眾平台一期主要包括兩項功能：農村黨務村務財務“三公開”信息查詢服務模組以及建設行政執法結果查詢模組。如，通過該微信公眾平台，村民可以了解所在村(居)財務收支明細、村民分紅明細表、低保家庭公布表、農村合作醫療情況公示等；行政相對人可實時查詢執法案件處理結果並反饋評價意見。

運營要點

1. 切忌用微博的方法運營企業微信。
2. 儘量增加企業微信的冬粉。
3. 回歸企業微信的本質，互動。
4. 內容推送並不能算做是互動。
5. 與自身業務最大化結合。

加友方法

被動添加

微信公眾平台無法主動去添加好友，只能被他人添加為好友，通過認證的用戶可以在微信公眾平台被搜尋。在微信中點擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關注用戶的二維碼圖案置於取景框內→添加關注的人。添加關注成為冬粉後，關注的用戶即可通過微信公眾平台傳送訊息與您互動。

個人也可以通過搜尋微信號的方法，來添加關注公眾平台。但是公眾賬號平台不能搜尋和添加任何人。

實名認證

微信4.5新版本2013年2月6日登錄Appstore，與多種新功能同時來到的，還有微信公眾平台全面開啟微信實名認證，冬粉超過500的公眾賬號，企業個人均按負責人身份認證。因為微信實名認證過程較為複雜，很多公共賬號今日無法正常登入並及時更新。

認證時，需要填寫公眾賬號持有人的身份證號碼，手持身份證照片，手機號，單位名稱，職務和住址等信息進行嚴格審核，以加大賬號可信任度。

此外，微信公眾平台還進行了如下調整：

1、增加高級功能選項，用戶可以在編輯模式和開發模式中選擇一個使用。

2、設定選項里只保留賬號信息、公眾號手機助手2項，被添加訊息自動回復、自定義規則回復2個重要功能選項被刪除。

服務協定

首部及導言

歡迎你使用微信公眾平台！

為使用微信公眾平台服務，你應當閱讀並遵守《微信公眾平台服務協定》（以下簡稱“本協定”）、《騰訊服務協定》、《QQ號碼規則》、《騰訊微信軟體許可及服務協定》以及專項規則等。請你務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或限制責任的相應條款，以及開通或使用某項服務的單獨協定，並選擇接受或不接受。

除非你已閱讀並接受本協定所有條款，否則你無權使用微信公眾平台服務（以下簡稱“本服務”）。你對本服務的登錄、查看、發布信息等行為即視為你已閱讀並同意本協定的約束。

如果你未滿18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協定，並特別注意未成年人使用條款。

範圍

1 本協定是你與騰訊之間關於你使用微信公眾平台服務所訂立的協定。“騰訊”是指騰訊公司及其相關服務可能存在的運營關聯單位。“用戶”是指註冊、登錄、使用微信公眾帳號的個人或組織，在本協定中更多地稱為“你”。“其他用戶”是指包括訂閱用戶、其他微信公眾帳號用戶和微信用戶等除用戶本人外與微信公眾平台服務相關的用戶。

2 本服務是騰訊微信針對個人或企業用戶推出的合作推廣業務，用戶註冊微信公眾帳號後可以通過微信公眾平台進行品牌推廣。微信用戶關注微信公眾帳號後將成為該帳號訂閱用戶，微信公眾帳號可以通過微信公眾平台傳送訊息與訂閱用戶進行互動。

3 本協定內容同時包括《騰訊服務協定》、《QQ號碼規則》、《騰訊微信軟體許可及服務協定》，且你在使用微信公眾平台某一特定服務時，該服務可能會另有專項的服務聲明，相關業務規則及公告指引等（以下統稱為“專項規則”）。上述內容一經正式發布，即為本協定不可分割的組成部分，你同樣應當遵守。你對前述任何專項規則的接受，即視為你對本協定全部的接受。

帳號註冊認證

1 你在使用本服務前需要註冊一個微信公眾帳號。微信公眾帳號可通過QQ號碼或電子信箱帳號進行綁定註冊，請你使用未與微信帳號已綁定的QQ號碼或電子信箱帳號註冊微信公眾帳號。騰訊有權根據用戶需求或產品需要對帳號註冊和綁定的方式進行變更，關於你使用帳號的具體規則，請遵守《QQ號碼規則》、相關帳號使用協定以及騰訊為此發布的專項規則。

微信公眾平台

2 用戶符合一定條件後可以對微信公眾帳號申請微信認證。認證帳號資料信息來源於微博認證等渠道，微信公眾平台不再對認證帳號信息進行獨立審查，認證流程由認證系統自動驗證完成。用戶應當對所認證帳號資料的真實性、合法性、準確性和有效性獨立承擔責任，與微信公眾平台無關。如因此給騰訊或第三方造成損害的，應當依法予以賠償。

3 微信認證支持什麼類型？

服務號：企業、媒體

訂閱號：媒體、政府及事業單位、其他組織、社會團體、民辦非企業組織、其他營利組織、藝人。

註：個人類型僅支持微博認證。

溫馨提示：

微信認證選擇微信公眾帳號認證類型時，請您根據“組織機構代碼證”上顯示的機構類型進行選擇。

信息保護

1 你在申請本服務過程中，需要填寫一些必要的信息，請保持這些信息的真實、準確、合法、有效並注意及時更新，以便騰訊向你提供及時有效的幫助，或更好地為你提供服務。根據相關法律法規和政策，請你填寫真實的身份信息。若你填寫的信息不完整或不準確，則可能無法使用本服務或在使用過程中受到限制。

2 騰訊與用戶一同致力於個人信息的保護，保護用戶個人信息是騰訊的一項基本原則。未經你的同意，騰訊不會向騰訊以外的任何公司、組織或個人披露你的個人信息，但法律法規另有規定的除外。

3 你應對通過本服務了解、接收或可接觸到的包括但不限於其他用戶在內的任何人的個人信息予以充分尊重，你不應以蒐集、複製、存儲、傳播或以其他任何方式使用其他用戶的個人信息，否則，由此產生的後果由你自行承擔。

內容規範

1 本條所述平台內容是指用戶使用本服務過程中所製作、複製、發布、傳播的任何內容，包括但不限於微信公眾帳號頭像、名稱、用戶說明等註冊信息及認證資料，或文字、語音、圖片、視頻、圖文等傳送、回復或自動回復訊息和相關連結頁面，以及其他使用微信公眾帳號或微信公眾平台服務所產生的內容。

2 你不得利用微信公眾帳號或微信公眾平台服務製作、複製、發布、傳播如下法律、法規和政策禁止的內容：

(1) 反對憲法所確定的基本原則的；

(2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

(3) 損害國家榮譽和利益的；

(4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

(5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

(6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

(9) 含有法律、法規和政策禁止的其他內容的信息。

4.3 你理解並同意，微信公眾平台一直致力於為用戶提供文明健康、規範有序的網路環境，你不得利用微信公眾帳號或微信公眾平台服務製作、複製、發布、傳播如下干擾微信公眾平台正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容：

(1) 含有任何性或性暗示的；

(2) 騷擾、垃圾廣告或信息的；

(3) 涉及他人隱私、個人信息或資料的；

(4) 含有其他干擾微信公眾平台正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。

使用規則

1 .本條所述平台使用是指用戶使用本服務所進行的任何行為，包括但不限於註冊登錄、申請認證、帳號運營推廣以及其他使用微信公眾帳號或微信公眾平台服務所進行的行為。

2 .你不得利用微信公眾帳號或微信公眾平台服務進行如下行為：

(1) 提交、發布虛假信息，或冒充、利用他人名義的；

(2) 強制、誘導其他用戶關注、點擊連結頁面或分享信息的；

(3) 虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人的；

(4) 侵害他人名譽權、肖像權、智慧財產權、商業秘密等合法權利的；

(5) 申請微信認證資料與註冊信息內容不一致的，或者推廣內容與註冊信息所公示身份無關的；

(6) 未經騰訊書面許可利用其他微信公眾帳號、微信帳號和任何功能，以及第三方運營平台進行推廣或互相推廣的；

(7) 未經騰訊書面許可使用外掛程式、外掛或其他第三方工具、服務接入本服務和相關係統；

(8) 利用微信公眾帳號或微信公眾平台服務從事任何違法犯罪活動的；

(9) 製作、發布與以上行為相關的方法、工具，或對此類方法、工具進行運營或傳播，無論這些行為是否為商業目的；

(10) 其他違反法律法規規定、侵犯其他用戶合法權益、干擾產品正常運營或騰訊未明示授權的行為。

帳號管理

1. 微信公眾帳號的所有權歸騰訊公司所有，用戶完成申請註冊手續後，獲得微信公眾帳號的使用權，該使用權僅屬於初始申請註冊人，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣。騰訊公司因經營需要，有權回收用戶的微信公眾帳號。

2 .用戶有責任妥善保管註冊帳戶信息及帳戶密碼的安全，用戶需要對註冊帳戶以及密碼下的行為承擔法律責任。用戶同意在任何情況下不向他人透露帳戶或密碼信息。在你懷疑他人在使用你的帳戶或密碼時，你同意立即通知騰訊公司。

3 .用戶應遵守本協定的各項條款，正確、適當地使用本服務，如用戶違反本協定中的任何條款，騰訊公司有權依據本協定終止對違約用戶微信公眾帳號提供服務。同時，騰訊保留在任何時候收回微信公眾帳號、用戶名的權利。

4. 用戶在註冊微信公眾帳號時，系統將為你自動匹配微信號，你可以對微信號進行設定，但僅可設定一次，設定微信號後將無法修改。

5 .用戶註冊微信公眾帳號後如果長期不登錄該帳號，騰訊有權回收該帳號，以免造成資源浪費，由此帶來問題均由用戶自行承擔。

數據的儲存

1. 騰訊不對你在本服務中相關數據的刪除或儲存失敗負責。

2. 騰訊有權根據實際情況自行決定單個用戶在本服務中數據的最長儲存期限，並在伺服器上為其分配數據最大存儲空間等。你可根據自己的需要自行備份本服務中的相關數據。

3 .如果你停止使用本服務或服務被終止或取消，騰訊可以從伺服器上永久地刪除你的數據。服務停止、終止或取消後，騰訊沒有義務向你返還任何數據。

風險及免責

1 .你理解並同意，微信公眾平台僅為用戶提供信息分享、傳播及獲取的平台，用戶必須為自己註冊帳戶下的一切行為負責，包括你所發表內容的真實性、合法性、準確性、有效性，以及承擔因平台使用行為產生的結果。用戶應對微信公眾平台中的內容自行加以判斷，並承擔因使用內容而引起的所有風險，包括因對內容真實性、合法性、準確性、有效性的依賴而產生的風險。騰訊無法且不會對因用戶行為而導致的損失或損害承擔責任。

如果你發現任何人違反本協定規定或以其他不當的方式使用微信公眾平台服務，請立即向微信公眾平台舉報或投訴，我們將依法進行處理。

2 .你理解並同意，因業務發展需要，騰訊保留單方面對本服務的全部或部分服務內容在任何時候不經任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷的權利，用戶需承擔此風險。

智慧財產權聲明

1、騰訊在本服務中提供的內容（包括但不限於網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的智慧財產權歸騰訊所有，用戶在使用本服務中所產生的內容的智慧財產權歸用戶或相關權利人所有。

2、除另有特別聲明外，騰訊提供本服務時所依託軟體的著作權、專利權及其他智慧財產權均歸騰訊所有。

3、騰訊在本服務中所使用的“QQ”、“騰訊”、“TENCENT”及企鵝形象等商業標識，其著作權或商標權歸騰訊所有。

4、上述及其他任何本服務包含的內容的智慧財產權均受到法律保護，未經騰訊、用戶或相關權利人書面許可，任何人不得以任何形式進行使用或創造相關衍生作品。

法律責任

1 .如果騰訊發現或收到他人舉報或投訴用戶違反本協定約定的，騰訊有權不經通知隨時對相關內容進行刪除，並視行為情節對違規帳號處以包括但不限於警告、刪除部分或全部訂閱用戶、限制或禁止使用全部或部分功能、帳號封禁直至註銷的處罰，並公告處理結果。微信認證帳號除上述處罰措施外，騰訊有權取消其帳號認證身份，並視情節決定臨時或永久封禁相關帳號認證資質。

2. 你理解並同意，騰訊有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協定規定的行為進行處罰，對違法違規的任何人士採取適當的法律行動，並依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等，用戶應獨自承擔由此而產生的一切法律責任。

3. 你理解並同意，因你違反本協定或相關的服務條款的規定，導致或產生的任何第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費，你應當賠償騰訊與合作公司、關聯公司，並使之免受損害。

生效與變更

1. 你使用本服務即視為你已閱讀並同意受本協定的約束。

2 .騰訊有權在必要時修改本協定條款。你可以在相關服務頁面查閱最新版本的協定條款。

3 .本協定條款變更後，如果你繼續使用微信公眾平台服務，即視為你已接受修改後的協定。如果你不接受修改後的協定，應當停止使用微信公眾平台服務。

其他

1. 本協定內容同時包括《騰訊服務協定》、《QQ號碼規則》、《騰訊微信軟體許可及服務協定》以及專項規則等，上述內容與本協定存在衝突的，以本協定為準。

2. 本協定簽訂地為中華人民共和國廣東省深圳市南山區。

3 .本協定的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用於中華人民共和國大陸地區法律（不包括衝突法）。

4. 若你和騰訊之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，你同意將糾紛或爭議提交本協定簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

5. 本協定所有條款的標題僅為閱讀方便，本身並無實際涵義，不能作為本協定涵義解釋的依據。

6. 本協定條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其餘條款仍有效，對雙方具有約束力。

平台更新

2013年10月29日微信公眾平台更新內容：

1. 開放全新的認證體系，支持服務號進行新的微信認證。

2. 開放高級接口，新的微信認證完成後，可獲得高級接口。

服務號微信認證後，可立即獲得包括客服接口、網頁授權等更多接口能力。

3. 新增開發者問答系統，給開發者提供一個互動交流平台。

公眾平台開發者問答系統主要用於開發者之間交流互助，開發者問答系統可以從高級功能的開發模式頁進入

4. 公眾平台界面進行了改版，以提供更加易用的體驗。

公眾平台導航欄改為了豎向，各類細節總共調整了381項目，以提供更加易用的細節。

微信公眾平台2013.12.02更新說明
1. 視頻訊息改造，增加標題和描述
在素材管理中新建視頻素材時，需增加標題和描述。開發者在使用接口傳送視頻訊息時，也可選填標題和描述參數。
2. 開發者可使用手機號來申請接口測試帳號，體驗高級接口
開發者可使用手機號申請測試帳號，測試帳號僅可用於開發者接口體驗。
3. 其他
請開發者注意，上傳多媒體檔案接口的路徑已被修改，請使用新路徑調用接口（一個月後將禁用舊接口路徑）。

微信公眾平台2014.02.28更新說明

1. 新增安全中心，隨時隨地保障登錄安全
2. 上傳的視頻檔案支持來自微視
3. 訊息管理可隱藏關鍵字訊息，方便查閱

微信公眾平台2014.03.04更新說明

微信公眾平台2014.03.04做出了兩個更新，內容分別為下：

1.公眾平台開發接口PHP SDK更新，解決有時無法接收用戶訊息的問題

由於舊版公眾平台開發接口的PHP SDK中，對於排序算法處理不規範，易導致開發模式下用戶推送過來的訊息簽名有誤，我們對PHP SDK進行了更新，更新代碼如有圖所示：

如果開發者之前使用公眾平台提供的PHP SDK時，遇到用戶推送訊息偶爾無法接收問題，請重新下載sdk。感謝你的理解與支持，對於給你帶來的麻煩，我們深表歉意。

2.微信支付申請指引

微信公眾號運營者：

微信支付已正式開放申請。

已通過微信認證的服務號可登錄微信公眾平台，點擊“服務”—“服務中心”—“商戶功能”提交資料（詳細指引請參考商戶服務中心），申請公眾號支付或App支付功能。

2014年04月15日微信公眾平台更新

為了增強公眾帳號的服務能力，所有服務號的群發次數由原來的每月1次改為每月（自然月）4次。

此外對已微信認證的服務號，開放公眾平台高級群發接口，開發者可以通過高級群發接口實現更靈活的群發，查看詳情。

2015年07月08日微信公眾平台更新

微信公眾平台推出運營中心

為構建健康良好生態環境，微信公眾平台一直在開展對於各類違規、擾亂生態行為的整治工作，為了讓公眾號運營者更清晰地了解微信公眾平台的運營規則，我們推出了微信公眾平台運營中心（手機版本），也請運營者們收藏並隨時覽閱，查看詳情。

2017年3月1日，微信公眾平台“賬號遷移”流程開始公測，符合要求的微信公眾號，可將冬粉、文章素材、違規記錄等遷移到另一個公眾號。遷移完成後，原公眾號隨即註銷。不過，賬號遷移暫時不適用於個人賬號。

2017年4月19日17:00起，iOS版微信公眾平台讚賞功能將被關閉，安卓等其他版本微信讚賞功能不受影響。

2018年6月6日，微信公眾平台發布訊息，公眾號讚賞功能升級為“喜歡作者”，開啟了讚賞的文章在原創文章底部有“喜歡作者”的入口。在iOS 版和Android 版微信上都可以使用。

2018年9月25日，增加了“可以拍一個自己的表情”和“聊天輸入文字時可以長按換行”兩個功能，改版了微信公眾號列表頁。

微信系統公告

2014年04月25日，微信團隊發布系統公告，由於技術升級，公眾平台的開發接口的 access_token 長度將增長，其存儲至少要保留 512 個字元空間。此修改將在1個月後生效，請開發者儘快修改兼容。

返回碼說明

返回代碼

微信公眾平台返回碼說明
–1 系統繁忙
0 請求成功
40001 驗證失敗
40002 不合法的憑證類型
40003 不合法的OpenID
40004 不合法的媒體檔案類型
40005 不合法的檔案類型
40006 不合法的檔案大小
40007 不合法的媒體檔案ID
40008 不合法的訊息類型
40009 不合法的圖片檔案大小
40010 不合法的語音檔案大小
40011 不合法的視頻檔案大小
40012 不合法的縮略圖檔案大小
40013 不合法的APPID
40014 不合法的access_token
40015 不合法的選單類型
40016 不合法的按鈕個數
40017 不合法的按鈕個數
40018 不合法的按鈕名字長度
40019 不合法的按鈕KEY 長度
40020 不合法的按鈕URL 長度
40021 不合法的選單版本號
40022 不合法的子選單級數
40023 不合法的子選單按鈕個數
40024 不合法的子選單按鈕類型
40025 不合法的子選單按鈕名字長度
40026 不合法的子選單按鈕KEY 長度
40027 不合法的子選單按鈕URL 長度
40028 不合法的自定義選單使用用戶
41001 缺少access_token 參數
41002 缺少appid 參數
41003 缺少refresh_token 參數
41004 缺少secret 參數
41005 缺少多媒體檔案數據
41006 缺少media_id 參數
41007 缺少子選單數據
42001 access_token 逾時
43001 需要GET 請求
43002 需要POST 請求
43003 需要HTTPS 請求
44001 多媒體檔案為空
44002 POST 的數據包為空
44003 圖文訊息內容為空
45001 多媒體檔案大小超過限制
45002 訊息內容超過限制
45003 標題欄位超過限制
45004 描述欄位超過限制
45005 連結欄位超過限制
45006 圖片連結欄位超過限制
45007 語音播放時間超過限制
45008 圖文訊息超過限制
45009 接口調用超過限制
45010 創建選單個數超過限制
46001 不存在媒體數據
46002 不存在的選單版本
46003 不存在的選單數據
47001 解析JSON/XML 內容錯。

終止公眾號

為提升用戶體驗，充分利用帳號資源，針對微信公眾平台部分申請後沒有完成註冊的帳號，或長期未登錄和使用的帳號進行規範：

1、自申請後80日未完成註冊的帳號。此類帳號的申請註冊流程將被終止，終止後，原註冊所使用的信箱信息可用於申請註冊新的微信公眾帳號。

2、完成註冊後，連續210日未登錄的微信公眾帳號。此類帳號被終止使用，終止後， 原註冊所使用的電子信箱、身份證號碼、微信號等信息可用於申請註冊新的微信公眾帳號。

3、在使用過程中，違反了法律法規、《微信公眾平台服務協定》等相關協定、規則的微信公眾帳號。此類帳號將被終止使用，終止後，原註冊所使用電子信箱、身份證號碼、微信號等信息不可用於申請註冊新的微信公眾帳號。

4、關於首批上述類型帳號終止註冊及使用的執行方式，分列如下：

（1）未完成註冊的帳號，應自本公告發布之日起二十日內完成註冊，否則，按《規則》執行；

（2）長時間未登錄的微信公眾帳號，應自本公告發布之日起三十日內進行登錄，否則，按《規則》執行；

（3）違法、違規或違約使用的微信公眾帳號，自本公告發布之日起按《規則》執行。