基本介紹
- 中文名：新媒體運營完全操作手冊
- 作者：葉龍
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2019年9月
- 定價：69.8 元
- ISBN：9787302534006
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《新媒體運營完全操作手冊》由經驗豐富的新媒體運營與行銷老師編寫，採用循序漸進的講解方式，詳細介紹了各種新媒體平台運營的實戰方法和技巧，應有盡有，讓讀者通過本書了解新媒體運營玩法，快速把握新媒體運營奧秘，實現行業轉型、商業突破、內容變現！
《新媒體運營完全操作手冊》包括16章專題講解，30個實戰操作，80個行業案例，從軟文撰寫、圖片設計、推文引流、爆款打造、視頻行銷、視覺行銷、口碑行銷、數據分析、用戶導流、促活留存以及變現，一本書讓您更深入地了解新媒體運營！
《新媒體運營完全操作手冊》結構清晰，擁有一套完整、詳細、實戰性強的新媒體行銷體系，適合新媒體行業從業者、新媒體領域創業者、各公司負責新媒體行銷的工作人員、新媒體運營的個人、新媒體公司的管理者、專業的網路推手閱讀，也適合用作新媒體公司或部門的培訓教材。
圖書目錄
第1章 入門：賬號管理開啟流量運營第一步 1
1.1 快速註冊多個新媒體平台 2
1.1.1 註冊微信公眾號 2
1.1.2 註冊今日頭條號 5
1.1.3 註冊一點資訊號 6
1.1.4 註冊簡書平台 8
1.1.5 註冊搜狐平台 9
1.1.6 註冊百度百家 10
1.1.7 註冊知乎平台 11
1.2 大幅度地提升賬號形象 12
1.2.1 更換頭像讓用戶一眼吸睛 13
1.2.2 修改名稱方便記憶和搜尋 13
1.2.3 自我介紹使用戶初步了解賬號 15
1.2.4 引爆流量的圖片水印技巧 16
1.2.5 綁定手機輕鬆完成眾多操作 17
1.3 輕鬆玩轉賬號後台設定 17
1.3.1 通過管理留言/ 評論對話用戶 17
1.3.2 按標籤區分用戶便於管理 18
1.3.3 自動回復幫助及時暖心互動 19
1.3.4 原創聲明功能管理轉載內容 20
第2章 組建：團隊攜手共築良好運營基礎 23
2.1 運營團隊組建的基礎構架 24
2.1.1 組建運營團隊前的準備 24
2.1.2 齊心協力搭建運營結構 27
2.2 運營人員的選擇是核心關鍵 29
2.2.1 團隊運營離不開大局思維 30
2.2.2 成員需具備好的文案能力 30
2.2.3 輔助運營需要不斷地提升關聯技能 31
2.3 運營崗位職責需仔細劃分 32
2.3.1 運營需要具備一定的技能 32
2.3.2 廣告投放獲取更多的流量 34
2.3.3 平台推廣之App 的開發 34
2.3.4 內容生產打造優質行銷文案 35
2.3.5 線上商鋪平台運營體系建設 36
2.3.6 社群運營所需的必備技能 38
第3章 工具：運營者必會的各種編輯技能 39
3.1 優秀文案必備的策劃工具 40
3.1.1 第一範文網提供實用性資料 40
3.1.2 愛墨日記輕鬆做好文案採集 40
3.1.3 最常用的辦公工具Offi ce 軟體 41
3.2 提升雙方互動的策劃工具 42
3.2.1 LiveApp 展示場景套用 42
3.2.2 易企秀DIY 手機網頁 42
3.3 美化文案圖片的處理工具 43
3.3.1 截圖工具 43
3.3.2 美圖秀秀 44
3.3.3 Photoshop 45
3.4 視頻音頻的內容編輯工具 45
3.4.1 Camtasia Studio 46
3.4.2 巧影App 46
3.4.3 手機音頻編輯器 47
3.5 吸粉引流的H5 編輯工具 47
3.5.1 極具創意的百度H5 平台 48
3.5.2 堪比Photoshop 的iH5設計工具 49
3.6 方便快捷的其他平台工具 51
3.6.1 滿足個性化設計需求的Epub360 52
3.6.2 一鍵生成個性二維碼的草料平台 52
第4章 內容：軟文標題與正文的撰寫技巧 53
4.1 爆款標題取名有講究 54
4.1.1 熱詞型標題 54
4.1.2 借勢型標題 54
4.1.3 數字型標題 56
4.1.4 提問型標題 56
4.1.5 語言型標題 57
4.1.6 告知型標題 57
4.2 爆款文案內容構思技巧 58
4.2.1 挖掘行業內幕引發讀者探究 58
4.2.2 運用逆向思維反其道而行之 58
4.2.3 藉助故事切入，擺脫文章乏味 59
4.2.4 巧妙互相拆台，增添文章趣味性 59
4.3 文章的開頭、結尾技巧 59
4.3.1 4 種必備的開頭撰寫要素 59
4.3.2 激發聯想，產生強烈閱讀欲望 60
4.3.3 平鋪直敘，突出文章本身的吸引力 60
4.3.4 首尾呼應，給讀者留下深刻印象 60
4.3.5 號召用戶，讓讀者產生共鳴 60
4.4 關鍵字搜尋，排名最佳化 61
4.4.1 百度指數：研究關鍵字的技巧 61
4.4.2 預測關鍵字：兩招學會預測關鍵字 62
4.4.3 應對技巧：關鍵字排名下降如何應對 64
第5章 排版：快速提升版面視覺引爆閱讀 67
5.1 吸引用戶的美圖製作技巧 68
5.1.1 研究圖片顏色搭配的學問 68
5.1.2 保證圖片尺寸，做好高清選擇 68
5.1.3 兩大方面關注單圖與多圖 70
5.1.4 兩種方法積極給圖片“化妝” 71
5.1.5 長圖文宣傳和推廣新品更有效 72
5.2 最佳化圖文排版，引爆閱讀流量 72
5.2.1 挑選合適大小的字號 72
5.2.2 字型加粗更顯矚目 73
5.2.3 字型顏色和諧搭配 74
5.2.4 文字間距無須緊湊 75
5.2.5 添加超連結提供內容 76
5.2.6 添加多彩背景色 77
5.2.7 斜體說明突出細微 78
5.2.8 分隔線突出關鍵 79
5.2.9 保存並群發推文 79
第6章 設計：極具創意的新媒體美工廣告 81
6.1 新媒體美工的設計原則 82
6.1.1 對稱與均衡 82
6.1.2 節奏與韻律 83
6.1.3 對比與調和 84
6.1.4 重複與交錯 85
6.1.5 虛實與留白 85
6.1.6 圖片布局處理 85
6.2 新媒體美工廣告設計 87
6.2.1 封面圖的設計 87
6.2.2 信息長圖的設計 92
6.2.3 九宮格圖片設計 94
6.2.4 海報圖片的設計 96
6.2.5 Logo 標誌的設計 99
第7章 運營：百萬流量打造頂級微信平台 103
7.1 公眾號運營讓你輕鬆引爆冬粉流量 104
7.1.1 3 個準備，讓內容更豐富 104
7.1.2 5 個技巧，讓內容稱“王” 105
7.1.3 用關鍵字占領流量入口 106
7.1.4 公眾號搜尋排名的最佳化 107
7.2 朋友圈運營的5 個軟文發布技巧 108
7.2.1 要結合熱點來撰寫 108
7.2.2 九宮格圖片最受歡迎 109
7.2.3 利用位置抓住行銷優勢 110
7.2.4 巧妙曬好評，讓用戶心動 111
7.2.5 增加信息的人情味 112
7.3 小程式運營為用戶提供便捷服務 112
7.3.1 關聯公眾號形成流量循環 112
7.3.2 設定福利，讓用戶自發宣傳 114
7.3.3 藉助市場便利，拓寬流量入口 114
7.3.4 提供實用性功能，贏得用戶青睞 115
第8章 技巧：打造今日頭條的全攻略運營 117
8.1 手把手教你如何運營頭條號 118
8.1.1 登錄頭條號的流程 118
8.1.2 頭條號的發文步驟 118
8.1.3 申請原創標籤權益多 119
8.1.4 抓住智慧型推薦引擎機制 120
8.2 最佳化內容提高文章點擊率 121
8.2.1 數字標題探索文章深層意義 121
8.2.2 疑問標題強調文章中心主題 122
8.2.3 增強圖片代入感讓封面人情化 124
8.2.4 包裝文章封面吸引用戶注意力 124
8.2.5 巧用封面真實再現生活場景 125
8.3 掌握推廣機制提高推薦量 126
8.3.1 大數據實現精準化推廣 126
8.3.2 好口碑實現快速自發推廣 127
8.3.3 3 種途徑增加用戶認知度 128
8.3.4 兩個方法增加額外曝光度 130
第9章 平台：構建新媒體推文引流矩陣 131
9.1 八面玲瓏的微博社交媒體平台 132
9.1.1 長期堅持更新保持活躍度 132
9.1.2 主動出擊提高回訪關注度 132
9.1.3 評論轉發引起潛在用戶注意 132
9.1.4 用好話題提高閱讀和瀏覽量 132
9.1.5 用@ 符號帶動更多冬粉關注 133
9.2 7 個重量級新媒體平台引流推薦 133
9.2.1 知乎：話題性高，推動傳播和推廣 133
9.2.2 一點資訊：實現個性化新聞訂閱 137
9.2.3 搜狐平台：三大資源引入獨特優勢 138
9.2.4 網易平台：自家品牌依託有保障 138
9.2.5 QQ 平台：龐大流量便於輕鬆漲粉 140
9.2.6 簡書平台：寫作閱讀一體式體驗 141
9.2.7 百度百家：最具影響力的原創平台 141
第10 章 視頻：優質內容打造爆款IP 品牌 143
10.1 億萬人氣打造直播平台名流IP 144
10.1.1 鬥魚：創新模式為線上教育帶來新機 144
10.1.2 虎牙：專攻遊戲直播打造獨家賽事 145
10.1.3 熊貓：全方面部署戰略搶占一席之地 145
10.1.4 映客：關注用戶需求開啟全民直播時代 148
10.1.5 騰訊：用直播打通體育產業細分鏈條 149
10.2 吸引千萬用戶關注的抖音短視頻 149
10.2.1 便捷設定賬號有利於吸睛導粉 150
10.2.2 熟悉拍攝方式助力平台運營 151
10.2.3 輕鬆獲取視頻素材的4 種途徑 154
10.2.4 積極借勢平台活動引流漲粉 155
10.3 多種優質的原創視頻平台集錦 155
10.3.1 快手：接地氣的“草根”集合地 155
10.3.2 優酷：開放多元的青春娛樂平台 156
10.3.3 樂視：資源眾多的綜藝影視平台 157
10.3.4 愛奇藝：悅享品質注重體驗的平台 157
10.3.5 火山小視頻：15 秒原創生活社區 158
第11 章 視覺：超高顏值的內容行銷方案 159
11.1 全方位了解視覺行銷 160
11.1.1 元素設計滿足視覺感受 160
11.1.2 圖文並茂展現視覺說服力 161
11.1.3 靈活掌握消費者購物心理 162
11.1.4 視覺內容有價值、易消化 163
11.1.5 圖片形式展現行銷理念 164
11.2 7 種視覺行銷必會技巧 165
11.2.1 品牌Logo 就是無形資產 165
11.2.2 品牌色彩是一個品牌的主色調 167
11.2.3 全方位統一刻畫產品專屬印象 168
11.2.4 構建店鋪結構，輕鬆找到需求商品 168
11.2.5 首頁巧妙布局，提供便捷商品展示 169
11.2.6 將商品更加美觀地陳列給顧客 170
11.2.7 如何提煉出絕佳的產品視覺創意 172
第12 章 推廣：打造良好口碑搶占用戶市場 173
12.1 打造口碑輕鬆獲取如潮好評 174
12.1.1 樹立口碑，打響企業品牌 174
12.1.2 滿足用戶需求，提供優質體驗 175
12.1.3 冬粉口碑是良好的基石 176
12.1.4 贏得信任，助力擴大市場 178
12.2 打造產品輕鬆占有目標市場 179
12.2.1 產品定位打造口碑行銷 179
12.2.2 巧妙溝通獲取用戶好感 180
12.2.3 精確定位使產品擁有核心精神 181
12.2.4 利用同行比襯為產品宣傳 182
12.2.5 細分市場尋找產品切入點 183
12.3 完善售後是樹立口碑的關鍵 184
12.3.1 主動負責緩解消費者情緒 184
12.3.2 主動溝通了解消費訴求 185
12.3.3 認真傾聽使工作更順利 186
12.3.4 及時回復留下良好印象 187
第13 章 最佳化：通過數據分析獲取更多用戶 189
13.1 微信後台數據推助平台運營 190
13.1.1 分析圖文數據閱讀率 190
13.1.2 分析單篇圖文轉化率 194
13.1.3 分析用戶增長數據 196
13.1.4 分析用戶訊息數據 198
13.2 各平台熱點和指數數據分析 199
13.2.1 查看新榜平台微信日榜排行 200
13.2.2 查看今日頭條媒體排行 201
13.2.3 查看清博平台微博號排行 201
13.2.4 查看新浪新聞中心每周排行 202
13.2.5 查看搜尋風雲榜今日熱點排行 203
13.2.6 查看搜狐網評日點擊排行 204
第14 章 導流：多種吸粉技巧解決轉化難題 205
14.1 了解新媒體的冬粉經濟 206
14.1.1 冬粉在新媒體時代的表現 206
14.1.2 冬粉轉化的作用和影響 206
14.2 運營者必會的導流方法 206
14.2.1 結尾放置介紹法 207
14.2.2 圖文內容求關注引流法 208
14.2.3 與廣告推薦方合作法 208
14.2.4 留言答疑解惑導流冬粉 209
14.2.5 利用二維碼引導冬粉關注 209
14.2.6 利用朋友圈獲取人氣 210
14.2.7 H5 顯著提升軟文效果 211
14.2.8 活動策劃免費福利贈送 212
14.2.9 通訊錄轉化引流導粉 213
14.2.10 開展網路徵稿大賽 213
第15 章 留存：促活用戶實現平台長遠發展 215
15.1 提升用戶留存率，降低運營成本 216
15.1.1 產品質量決定購物體驗 216
15.1.2 從用戶需求出發解決問題 217
15.1.3 設定獎勵機制，推動運營發展 218
15.1.4 優質內容運營，增強品牌黏性 219
15.1.5 5 個角度溝通，降低運營損失 220
15.1.6 追蹤用戶感受，減少不如意體驗 221
15.2 多種方式提升用戶的活躍度 221
15.2.1 5 種活動方式快速促活 221
15.2.2 制訂物質激勵機制巧妙促活 222
15.2.3 低成本的精神獎勵促活 223
15.2.4 直接信息通知活躍用戶關係 223
15.2.5 福利差異提升用戶活躍度 225
15.3 通過客服提升關注度和成交量 226
15.3.1 客服人員要保持熱情主動 226
15.3.2 揣摩顧客喜好推薦合適產品 227
15.3.3 積極溝通打消顧客疑慮 228
15.3.4 儘量滿足顧客的合理要求 229
15.3.5 展示誠意贏得顧客信任 230
第16 章 獲利：讓用戶主動付費的變現方式 233
16.1 新媒體變現的7 種盈利方式 234
16.1.1 運營變現1：電商合作 234
16.1.2 運營變現2：平台分成 234
16.1.3 廣告變現1：流量廣告 235
16.1.4 廣告變現2：浮窗Logo 236
16.1.5 廣告變現3：視頻廣告 236
16.1.6 內容變現1：線上教學 238
16.1.7 內容變現2：點讚打賞 239
16.2 各個新媒體平台的變現案例 241
16.2.1 百家號：廣告分成+原生廣告+ 讚賞 241
16.2.2 今日頭條：典型而多樣的盈利方式 242
16.2.3 一點資訊：圖文獲利的“點金計畫” 243
16.2.4 網易號：持續輸出文章提高賬號星級 243
16.2.5 大魚號：打通土豆、優酷和UC 後台 245
16.2.6 騰訊視頻：平台分成根據內容領域而定 245
16.2.7 嗶哩嗶哩：垂直領域的冬粉投幣打賞 246
