《新媒體運營一冊通》是2020年3月電子工業出版社出版的圖書，作者是龍飛。
基本介紹
- 中文名：新媒體運營一冊通
- 作者：龍飛
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2020年3月
- 頁數：260 頁
- 定價：69.9 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121355264
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書通過內容定位、圖文設計、內容最佳化、吸粉引流、社群構建、內容變現等內容運營專題，為讀者詳細講解新媒體行銷與運營的方法。通過微信、微博、百科、直播等平台的運營實例，為讀者深刻剖析新媒體行銷與運營的實戰技巧。
圖書目錄
第1 章 文案撰寫：抓住三大內容打造爆款軟文… ………………… 1
1.1 內容雕琢：引爆冬粉流量的四大技巧… ……………………………………… 2
1.1.1 形式：正文寫作常用的6 種形式 ………………………………………… 2
1.1.2 思維：標題取名須知的6 種用戶心理 …………………………………… 2
1.1.3 類型：吸睛標題必備的10 種特色風格 …………………………………… 4
1.1.4 正文：開啟流量閱讀的四大經典創作 …………………………………… 6
1.2 圖片構造：打造優質好圖的7 個細節………………………………………… 7
1.2.1 數量：簡潔排版才能擁有優質閱讀 ……………………………………… 7
1.2.2 色彩：精心搭配獲取愉悅觀看感受 ……………………………………… 8
1.2.3 水印：讓每一次轉發成就吸粉引流 ……………………………………… 9
1.2.4 形式：長圖美文無縫結合相輔相成 …………………………………… 10
1.2.5 後期：秒速擁有成品好片的必備神器 ………………………………… 11
1.2.6 動圖：“動起來”使內容加倍表現 ……………………………………… 11
1.2.7 構圖：讓圖片別具一格的設計方法 …………………………………… 12
1.3 圖文排版：快速吸引視覺的8 個妙招……………………………………… 12
1.3.1 主體：黑與灰巧妙配合再現莊重特色 ………………………………… 13
1.3.2 字號：好體驗來自舒適和諧的版面 …………………………………… 13
1.3.3 間距：靈活運用後台功能排版與搭配 ………………………………… 13
1.3.4 標註：要點的突出需要加粗與調色 …………………………………… 14
1.3.5 縮進：首行排版清除格式很重要 ……………………………………… 15
1.3.6 開頭：置入邀請關注信息增加代入感 ………………………………… 15
1.3.7 中間：輕鬆劃分提高文章閱讀舒適度 ………………………………… 15
1.3.8 結尾：利用特定版面增加推薦關注度 ………………………………… 16
第2 章 工具選擇：熟練運用載體才能事半功倍… ………………… 17
2.1 內容編輯：快速獲取精彩文案… …………………………………………… 18
2.1.1 草料平台：一鍵生成個性二維碼 ……………………………………… 18
2.1.2 135 編輯器：賞心悅目的圖文排版 …………………………………… 18
2.2 音視編輯：音頻視頻隨心設計… …………………………………………… 19
2.2.1 視頻GIF 工具：隨心所欲轉換格式 …………………………………… 19
2.2.2 Camtasia Studio：記錄螢幕中的世界 ………………………………… 21
2.2.3 巧影App：全功能視頻剪輯軟體 ……………………………………… 22
2.2.4 音頻編輯器：得心應手處理各種聲音 ………………………………… 22
2.2.5 KineMix：高下載量的手機視頻剪輯器 ……………………………… 23
2.3 H5 編輯：吸粉引流的好幫手… …………………………………………… 23
2.3.1 初步認識：H5 行銷的定義與特點 …………………………………… 24
2.3.2 百度H5：極具創意的製作與傳播平台 ………………………………… 26
2.3.3 易企秀：海量場景模板協助H5 製作 ………………………………… 28
2.3.4 iH 5 工具：堪比PS 的場景設計工具 ………………………………… 31
2.4 其他平台：方便快捷的小工具… …………………………………………… 33
2.4.1 LiveApp：展示移動端的場景套用 …………………………………… 33
2.4.2 第一範文網：提供海量範文參考 ……………………………………… 34
2.4.3 Epub 360 意派：滿足個性化設計需求 ………………………………… 34
2.4.4 Office 軟體：讓你快速成為編輯高手 ………………………………… 35
第3 章 廣告設計：必備的新媒體美工宣傳設計… ………………… 37
3.1 公眾號：封面搶占用戶第一印象… ………………………………………… 38
3.1.1 背景：用紅色調烘托火爆氛圍 ………………………………………… 38
3.1.2 主題：製作感恩回饋1 周年慶 ………………………………………… 39
3.1.3 文字：可增強廣告的行銷效果 ………………………………………… 42
3.2 朋友圈：個性背景打造名人效應… ………………………………………… 44
3.2.1 頭像：展現形象的最佳方式 …………………………………………… 45
3.2.2 裝飾：讓畫面更具有吸引力 …………………………………………… 46
3.2.3 文字：背景解說提升名人范 …………………………………………… 48
3.3 今日頭條：圖文封面實現千萬引流… ……………………………………… 51
3.3.1 調色：讓封面圖像盡顯美感 …………………………………………… 52
3.3.2 處理：背景虛化使主體更突出 ………………………………………… 53
3.3.3 廣告：增強吸引力博得觀眾眼球 ……………………………………… 55
第4 章 微信運營：網際網路用戶的頂級流量平台… ………………… 61
4.1 公眾號：新媒體運營的必駐平台… ………………………………………… 62
4.1.1 個人：創建個人主體公眾號 …………………………………………… 62
4.1.2 企業：創建公司主體公眾號 …………………………………………… 66
4.1.3 頭像：修改後易得用戶好印象 ………………………………………… 67
4.1.4 介紹：認真填寫塑造平台形象 ………………………………………… 68
4.1.5 分類：編寫選單使操作更便捷 ………………………………………… 70
4.1.6 原創：轉載設定保護自身權益 ………………………………………… 70
4.1.7 發文：創建圖文訊息積累人氣 ………………………………………… 71
4.2 朋友圈：通過熟人渠道有效宣傳產品… …………………………………… 72
4.2.1 設計：5 步搞定微信行銷陣地 ………………………………………… 72
4.2.2 背景：品牌形象最好的展示位 ………………………………………… 73
4.2.3 地址：精準定位進行獨家宣傳 ………………………………………… 75
4.2.4 評論：顯示摺疊的全部廣告信息 ……………………………………… 76
4.2.5 形式：使用率最高的朋友圈廣告 ……………………………………… 78
4.2.6 曬單：一招激發客戶購買慾望 ………………………………………… 79
4.2.7 轉載：文章的精準行銷提高收入 ……………………………………… 81
4.3 小程式：與微信流量入口緊密相聯… ……………………………………… 83
4.3.1 關聯：將小程式關聯到公眾號 ………………………………………… 83
4.3.2 圖文：以超連結方式出現在文章中 …………………………………… 85
4.3.3 跳轉：選單欄連結輕鬆引流漲粉 ……………………………………… 87
4.3.4 入口：互相跳轉簡化查找的方式 ……………………………………… 88
4.3.5 廣告：開啟公眾號行銷新視窗 ………………………………………… 89
第5 章 媒體平台：億級用戶平台引爆流量熱度… ………………… 91
5.1 今日頭條：實現內容傳播變現的資訊平台… ……………………………… 92
5.1.1 註冊：開啟新媒體運營第一步 ………………………………………… 92
5.1.2 認證：打造極具個人標識的名片 ……………………………………… 94
5.1.3 設定：快速提升賬號的辨識度 ………………………………………… 94
5.1.4 標題：著重把握取名須知事項 ………………………………………… 95
5.1.5 發文：頭條號吸粉引流的源泉 ………………………………………… 96
5.1.6 數據：增加用戶文章閱讀數量 ………………………………………… 97
5.1.7 行銷：大數據實現精準化推廣 ………………………………………… 99
5.1.8 互動：私信功能穩固忠實冬粉 ………………………………………… 100
5.2 其他運營：七大重量級新媒體平台推薦… ………………………………… 100
5.2.1 一點資訊：實現個性化新聞訂閱 ……………………………………… 101
5.2.2 搜狐平台：三大資源引入獨特優勢 …………………………………… 102
5.2.3 網易平台：自家品牌依託有保障 ……………………………………… 103
5.2.4 QQ 平台：龐大流量便於輕鬆漲粉 …………………………………… 104
5.2.5 簡書平台：寫作閱讀一體式體驗 ……………………………………… 105
5.2.6 百度百家：最具影響力的原創平台 …………………………………… 106
5.2.7 知乎平台：優質問答助力品牌推廣 …………………………………… 107
第6 章 視頻運營：全民化創作與海量短片分享… ……………… 109
6.1 抖音視頻：記錄一切美好的生活… ………………………………………… 110
6.1.1 賬號：便捷設定有利於吸睛導粉 ……………………………………… 110
6.1.2 拍攝：熟悉拍攝方式助力平台運營 …………………………………… 112
6.1.3 素材：輕鬆獲取視頻的4 種途徑 ……………………………………… 114
6.1.4 爆款：抓住關鍵打造火爆短視頻 ……………………………………… 115
6.1.5 引流：積極借勢平台活動引流漲粉 …………………………………… 116
6.2 快手視頻：“接地氣”的社交平台… ……………………………………… 117
6.2.1 特點：平台用戶持續上漲的秘密 ……………………………………… 117
6.2.2 發布：手把手教你如何製作短視頻 …………………………………… 118
6.2.3 題材：優質內容決定賬號冬粉數 ……………………………………… 122
6.2.4 封面：精美圖片決定視頻播放量 ……………………………………… 124
6.3 其他平台：優質社交文化平台集錦… ……………………………………… 125
6.3.1 優酷：開放多元的青春娛樂平台 ……………………………………… 125
6.3.2 樂視：資源眾多的綜藝影視平台 ……………………………………… 125
6.3.3 愛奇藝：悅享品質注重體驗的平台 …………………………………… 126
6.3.4 火山：15 秒原創生活小視頻社區 ……………………………………… 127
第7 章 直播運營：名流IP 的內容、形式與行銷… ……………… 129
7.1 內容形式：玩轉直播的6 種形式…………………………………………… 130
7.1.1 遊戲：積極互動吸引用戶留駐 ………………………………………… 130
5.1.7 行銷：大數據實現精準化推廣 ………………………………………… 99
5.1.8 互動：私信功能穩固忠實冬粉 ………………………………………… 100
5.2 其他運營：七大重量級新媒體平台推薦… ………………………………… 100
5.2.1 一點資訊：實現個性化新聞訂閱 ……………………………………… 101
5.2.2 搜狐平台：三大資源引入獨特優勢 …………………………………… 102
5.2.3 網易平台：自家品牌依託有保障 ……………………………………… 103
5.2.4 QQ 平台：龐大流量便於輕鬆漲粉 …………………………………… 104
5.2.5 簡書平台：寫作閱讀一體式體驗 ……………………………………… 105
5.2.6 百度百家：最具影響力的原創平台 …………………………………… 106
5.2.7 知乎平台：優質問答助力品牌推廣 …………………………………… 107
第6 章 視頻運營：全民化創作與海量短片分享… ……………… 109
6.1 抖音視頻：記錄一切美好的生活… ………………………………………… 110
6.1.1 賬號：便捷設定有利於吸睛導粉 ……………………………………… 110
6.1.2 拍攝：熟悉拍攝方式助力平台運營 …………………………………… 112
6.1.3 素材：輕鬆獲取視頻的4 種途徑 ……………………………………… 114
6.1.4 爆款：抓住關鍵打造火爆短視頻 ……………………………………… 115
6.1.5 引流：積極借勢平台活動引流漲粉 …………………………………… 116
6.2 快手視頻：“接地氣”的社交平台… ……………………………………… 117
6.2.1 特點：平台用戶持續上漲的秘密 ……………………………………… 117
6.2.2 發布：手把手教你如何製作短視頻 …………………………………… 118
6.2.3 題材：優質內容決定賬號冬粉數 ……………………………………… 122
6.2.4 封面：精美圖片決定視頻播放量 ……………………………………… 124
6.3 其他平台：優質社交文化平台集錦… ……………………………………… 125
6.3.1 優酷：開放多元的青春娛樂平台 ……………………………………… 125
6.3.2 樂視：資源眾多的綜藝影視平台 ……………………………………… 125
6.3.3 愛奇藝：悅享品質注重體驗的平台 …………………………………… 126
6.3.4 火山：15 秒原創生活小視頻社區 ……………………………………… 127
第7 章 直播運營：名流IP 的內容、形式與行銷… ……………… 129
7.1 內容形式：玩轉直播的6 種形式…………………………………………… 130
7.1.1 遊戲：積極互動吸引用戶留駐 ………………………………………… 130
7.1.2 才藝：個人價值創造火爆人氣 ………………………………………… 131
7.1.3 動漫：彈幕體驗聯動二次元群體 ……………………………………… 132
7.1.4 語音：豐富情感把書讀“活” …………………………………………… 133
7.1.5 搞笑：傳遞幽默情緒迎合用戶喜好 …………………………………… 135
7.1.6 文學：知識底蘊承載節目質量 ………………………………………… 136
7.2 直播平台：億萬人氣打造名流IP…………………………………………… 137
7.2.1 鬥魚：創新模式為線上教育帶來新機 ………………………………… 137
7.2.2 虎牙：專攻遊戲直播打造獨家賽事 …………………………………… 138
7.2.3 熊貓：全方面部署戰略搶占一席之地 ………………………………… 139
7.2.4 映客：關注用戶需求開啟全民直播時代 ……………………………… 141
7.2.5 騰訊：用直播打通體育產業細分鏈條 ………………………………… 142
7.2.6 花椒：場外直播隨時隨地體驗戶外旅行 ……………………………… 143
7.2.7 京東：跨界合作共同創造行銷新局面 ………………………………… 144
7.2.8 蘇寧：名人直播讓平台銷售業績瘋漲 ………………………………… 145
7.3 案例分析：多重模式實現行銷變現… ……………………………………… 145
7.3.1 平台：“酷學網”彌補行業資源缺陷 …………………………………… 146
7.3.2 主播：賺足視覺享受的經濟變現 ……………………………………… 146
7.3.3 模式：“雙師直播課”構建精品教育 …………………………………… 146
7.3.4 IP：明星構成泛娛樂產業的核心 ……………………………………… 147
第8 章 活動籌劃：提升並推廣品牌的知名效應… ……………… 149
8.1 簡要概述：活動是為了更好地運營… ……………………………………… 150
8.1.1 認識：什麼是活動運營 ………………………………………………… 150
8.1.2 作用：四重效果贏得重要地位 ………………………………………… 150
8.2 活動時間：最佳期限帶來最大效益… ……………………………………… 151
8.2.1 假日：積極參與營造暖心氛圍 ………………………………………… 151
8.2.2 季節：應季而變推出用戶所需 ………………………………………… 152
8.2.3 紀念：賦予獨特意義促進銷售 ………………………………………… 153
8.2.4 熱點：結合大眾關注提升點擊量 ……………………………………… 153
8.2.5 品牌：創造獨特節日借勢行銷 ………………………………………… 154
8.3 活動形式：擴展品牌知名度提升價值… …………………………………… 155
8.3.1 打折：瞬間提升銷量 …………………………………………………… 155
8.3.2 抵券：讓用戶少付錢 …………………………………………………… 156
8.3.3 贈送：活動適用範圍廣 ………………………………………………… 157
8.3.4 免費：產品歸屬感強 …………………………………………………… 158
8.4 活動設計：七大要點滿足顧客需求… ……………………………………… 158
8.4.1 順暢：快速完成活動指引 ……………………………………………… 158
8.4.2 安全：身份信息嚴格保守 ……………………………………………… 159
8.4.3 簡單：少跳轉實現完整體驗 …………………………………………… 159
8.4.4 快速：相應速度決定用戶留存 ………………………………………… 160
8.4.5 兼容：全面檢測規避用戶流失 ………………………………………… 160
8.4.6 設計：五大元素組成完整頁面 ………………………………………… 161
8.4.7 測試：兩大環節實現查漏補缺 ………………………………………… 162
第9 章 社群運營：集聚大眾智慧構建用戶網狀聯絡… ………… 163
9.1 初步認識：社群行銷的關鍵內容… ………………………………………… 164
9.1.1 概念：什麼是社群行銷 ………………………………………………… 164
9.1.2 特點：社群決定行銷性質 ……………………………………………… 165
9.1.3 了解：深度摸索銷售核心 ……………………………………………… 166
9.1.4 認識：運營企業社群的方法 …………………………………………… 166
9.1.5 尋找：企業適合哪種行銷方式 ………………………………………… 167
9.2 簡單運營：從零開始輕鬆組建社群… ……………………………………… 167
9.2.1 創建：用微信群聚集社群成員 ………………………………………… 168
9.2.2 群規：建立社群的管理規則 …………………………………………… 169
9.2.3 氛圍：新人進群有迎新儀式 …………………………………………… 171
9.2.4 激活：發個人照增加活躍性 …………………………………………… 171
9.2.5 活動：舉行有意義的線下聚會 ………………………………………… 172
9.2.6 留存：製造用戶喜歡的內容 …………………………………………… 173
9.2.7 創造：培養自己的鐵桿冬粉 …………………………………………… 173
9.3 商業變現：行銷上萬的4 種方法…………………………………………… 174
9.3.1 技巧：社群氛圍活躍有方 ……………………………………………… 174
9.3.2 品牌：人氣推廣塑造口碑 ……………………………………………… 175
9.3.3 團隊：借力社群贊助人氣 ……………………………………………… 176
9.3.4 管理：微信群的行銷技巧 ……………………………………………… 176
第10 章 數據分析：精準挖掘潛在客戶助力行銷………………… 179
10.1 收集分析：用戶內容數據指點運營迷津… ……………………………… 180
10.1.1 來源：三大主流平台揭曉數據趨勢 …………………………………… 180
10.1.2 整理：簡單標註使數據一目了然 ……………………………………… 181
10.1.3 選擇：多樣化形式突出觀察重點 ……………………………………… 183
10.1.4 思索：結合實時閱讀查找起伏原因 …………………………………… 183
10.1.5 結論：縱觀全局迎擊企業運營痛點 …………………………………… 184
10.2 行銷渠道：優秀平台助力熱門數據收集… ……………………………… 184
10.2.1 百度：一鍵搜尋知曉關鍵字指數 ……………………………………… 184
10.2.2 微博：藉助熱門話題進行行銷推廣 …………………………………… 185
10.2.3 淘寶：通過排行榜尋找熱銷產品 ……………………………………… 185
10.2.4 搜尋：通過百度風雲榜分析權威 ……………………………………… 186
10.2.5 搜狐：網評排行了解吸睛的內容 ……………………………………… 187
10.2.6 知乎：關注問答社群的話題中心 ……………………………………… 187
10.2.7 愛奇藝：快速了解熱門視頻數據 ……………………………………… 188
10.3 運營留存：深度解讀用戶的新增與取關… ……………………………… 189
10.3.1 統計：後台數據分析體現用戶價值 …………………………………… 189
10.3.2 匯總：昨日關鍵指標了解冬粉動向 …………………………………… 190
10.3.3 預期：“新增人數”蘊含豐富意義 …………………………………… 192
10.3.4 發現：取關人數提醒企業解決問題 …………………………………… 194
10.3.5 提純：留心“淨增人數”尋找方案 …………………………………… 195
10.3.6 反映：累積人數是活動策劃晴雨表 …………………………………… 196
第11 章 冬粉運營：利用人口流量轉化為商業驅動……………… 199
11.1 基礎引流：一些常見吸粉小妙招… ……………………………………… 200
11.1.1 互推：強強聯合互惠互利 ……………………………………………… 200
11.1.2 分享：好友轉發隱性引流 ……………………………………………… 200
11.1.3 微課：價值創造忠誠冬粉 ……………………………………………… 201
11.1.4 圖文：搞笑的內容引流法 ……………………………………………… 201
11.1.5 巧用@：實時分享引關注 …………………………………………… 202
11.1.6 App：精準定位用戶需求 ……………………………………………… 202
11.1.7 其他：巧用工具開拓新技巧 …………………………………………… 203
11.2 用戶留存：七大技巧助力平台發展… …………………………………… 204
11.2.1 最佳化：注重品質提升用戶體驗 ………………………………………… 204
11.2.2 細分：提煉精華專攻其痛點 …………………………………………… 205
11.2.3 解決：針對性改善問題提升好感 ……………………………………… 206
11.2.4 消除：掌握回復技巧提高滿意度 ……………………………………… 207
11.2.5 徵求：多方參與平台建設增強黏性 …………………………………… 208
11.2.6 保證：言出必行建立信任機制 ………………………………………… 208
11.2.7 獎勵：給予福利長久留住人心 ………………………………………… 209
11.3 用戶激活：六大方式開啟後續互動… …………………………………… 209
11.3.1 活動：最有效的冬粉促活方式 ………………………………………… 209
11.3.2 物質：實體與虛擬雙重激勵 …………………………………………… 210
11.3.3 精神：觸動心弦讓冬粉活躍發聲 ……………………………………… 210
11.3.4 功能：好奇心牽動冬粉關注度 ………………………………………… 211
11.3.5 信息：及時通知冬粉體貼入微 ………………………………………… 211
11.3.6 互動：良好溝通與冬粉拉近距離 ……………………………………… 212
第12 章 客服運營，維繫用戶忠誠度……………………………… 215
12.1 經驗技巧：獲得冬粉長久支持的訣竅… ………………………………… 216
12.1.1 互動：良好交流推動平台宣傳 ………………………………………… 216
12.1.2 留言：精心挑選給予肯定態度 ………………………………………… 217
12.1.3 管理：及時回復留下良好印象 ………………………………………… 218
12.1.4 預防：將不文明言行加入黑名單 ……………………………………… 219
12.1.5 回覆：創意回復留下初次印象 ………………………………………… 220
12.1.6 自動：用600 字增加優質體驗感 ……………………………………… 221
12.1.7 關鍵：揣測心理直指用戶需求 ………………………………………… 222
12.2 實戰案例：客服運營的奧妙之處… ……………………………………… 224
12.2.1 微信：及時回復增加冬粉留存率 ……………………………………… 224
12.2.2 淘寶：靈活溝通輕鬆提高成交率 ……………………………………… 226
第13 章 商業變現：讓用戶主動付費的贏利模式………………… 229
13.1 主流方式：8 種常見變現手段……………………………………………… 230
13.1.1 軟文：好文筆自有好收益 ……………………………………………… 230
13.1.2 流量：冬粉數量帶來機遇 ……………………………………………… 231
13.1.3 訂閱：有價值的付費閱讀內容 ………………………………………… 232
13.1.4 讚賞：現金鼓勵提升創作動力 ………………………………………… 233
13.1.5 外掛程式：自定義添加購買連結 …………………………………………… 234
13.1.6 會員：社群思維的變現方式 …………………………………………… 234
13.1.7 電商：品牌特賣入口變現方式 ………………………………………… 235
13.1.8 App：技術開發收穫盈利 ……………………………………………… 236
13.2 特色方式：5 類個性變現技巧……………………………………………… 236
13.2.1 出版：分享知識收穫財富 ……………………………………………… 236
13.2.2 代理：幫品牌商家代運營 ……………………………………………… 237
13.2.3 聚會：線下活動策劃有方 ……………………………………………… 237
13.2.4 教育：吸金方式之線上培訓 …………………………………………… 237
13.2.5 數據：提供數據報告獲得收益 ………………………………………… 238
13.3 媒體平台：有價值的變現途徑… ………………………………………… 239
13.3.1 簽約：作者可輕鬆獲取固定收益 ……………………………………… 239
13.3.2 分成：符合問答收益的條件 …………………………………………… 240
13.3.3 補貼：短視頻的變現方式 ……………………………………………… 241
13.3.4 收益：用戶認可給予激勵 ……………………………………………… 242
13.3.5 合作：視頻接口參與獲利 ……………………………………………… 243
13.3.6 商品：提升成交量獲取佣金 …………………………………………… 244
