《高情商銷售》是中華工商聯合出版社出版的圖書，作者是王祖達，本書主要介紹了一整套關於利用情商切實可行的銷售技巧，不管是挖掘客戶需求，還是推動成交，都是直接就可以使用的。
基本介紹
- 書名：高情商銷售
- 作者：王祖達
- 出版社：中華工商聯合出版社
- ISBN：9787515826004
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
這是一本銷售技巧類圖書。本書作者通過對自己20多年一線銷售實戰經驗的總結,提出“每一個優秀的銷售員都應該具有高情商”的銷售理念。本書凝聚了作者20多年的銷售實戰經驗,收集了許多發生在作者身邊的真實的銷售故事,是一本不可多得的、具有實踐指導意義的銷售實戰類圖書。
圖書目錄
第一章
做銷售，
一定要有高情商
卓越銷售人都有高情商 / 002
銷售信條：人脈就是錢脈 / 005
情商越高，業績越高 / 008
心中有目標，千斤重擔都敢挑 / 011
放大格局，放大夢想 / 014
抓住成功的感覺，堅定成功的信念 / 016
永遠不要一個人戰鬥 / 019
我為人人，人人為我 / 021
第二章
同樣做銷售，
別人行我更行
選擇不對，努力白費 / 026
告別低情商，做不一樣的自己 / 028
勇於跳出心理舒適區 / 031
心態決定狀態，狀態決定業績 / 034
放下衝動，冷靜行動 / 037
從不怕麻煩，做到最好為止 / 040
細節決定成敗 / 043
夢想與現實的距離只差行動 / 046
第三章
好銷售，先解
開自己的情商密碼
不只問耕耘，更要問收穫 / 050
學會銷售自己，做產品的代言人 / 053
堅定積極的銷售動念 / 056
控制個人習氣，是重要的情商 / 059
懂分寸，更易贏得客戶的好感與信任 / 062
展示你敏捷的應變能力 / 065
每天進行自我激勵，讓困難變得渺小 / 068
銷售要有忍耐力，堅持到最後往往收穫最大 / 071
捨得情感投入，必贏得天下客戶 / 073
第四章
靠什麼猜透
“上帝”的心思
聲音表現客戶內心思緒 / 078
透過語態看出客戶的性格 / 081
詢問：讓客戶說出自己的“病症” / 084
挖掘客戶需求三部曲 / 087
聽懂客戶潛台詞，猜透客戶心思 / 090
超越客戶預期，用驚喜留住客戶 / 093
第五章
高情商銷售
是如何煉成的
“銷售術 攻心術”，輕鬆搞定客戶 / 098
“以柔克剛”，應付客戶挑戰 / 101
誠信讓你的銷售路走得更遠 / 103
己所不欲，勿施於客戶 / 106
借力打力，不費力的情商銷售策略 / 108
第六章
成交從
心動開始，打好
有溫度的情感牌
用真誠銷售滿足客戶情感需求 / 112
讓人信服並喜歡和你交往 / 116
在客戶面前不要吝嗇你的讚美 / 119
用友誼擦出合作的火花 / 122
小恩小惠助你開單 / 125
親情行銷，將情感銷售做到極致 / 127
讓客戶為你的熱情買單 / 129
第七章
用認同
征服客戶，
讓成交更進一步
讓客戶覺得你是他的“自己人” / 134
陌拜中產生認同，讓客戶感到“相見恨晚” / 137
產品示範，百聞不如一見 / 142
舒服的溝通，讓成交變得簡單 / 146
投其所好，多談顧客喜歡的話題 / 150
說到做到，別放空炮 / 153
用講故事引起客戶共鳴 / 157
用周到的服務感動客戶 / 161
第八章
高情商
賣的就是高價值
卓越銷售永遠在賣價值而不是價格 / 166
成為顧客眼中的銷售專家 / 170
學會塑造產品的內涵和價值 / 174
讓客戶為產品的價值買單 / 177
從不“賣產品”，永遠在“賣文化” / 180
第九章
高情商
成交策略，
助你拿下大訂單
製造一種銷售緊迫感 / 184
提升應對客戶議價的能力 / 188
閉店銷售，欲擒故縱式的極致情感銷售 / 193
有效攔截，爭取成交機會 / 196
成交之後不要馬上離開 / 200
第十章
高情商銷售
領袖的速成法
想成功就要和成功的人在一起 / 204
相互支援，抱團打天下 / 208
助團隊成員成功，然後自己成功 / 211
打造頂級銷售團隊，你才能成為銷售之王 / 215
作者簡介
王祖達，行銷精英培訓名師、企業管理培訓專家、揚州金種子特訓機構總裁、超級情商體驗式訓練總策劃、全國工商系統直屬揚州培訓基地主任。他先後擔任過作家、記者、記者站站長、市委機關新聞幹部等職，他的演講培訓風格獨特、激情澎湃、幽默風趣，尤其是他豐富的銷售實戰經歷、高情商銷售心得，讓學員們茅塞頓開、終生受益。多年來，經過他培訓的銷售學員達數萬人次，眾多學員獲得了快速成長，行銷業績得到了快速提升。
