高情商成交課：72個銷售技巧讓客戶難以拒絕你

內容簡介

銷售是一門科學，也是一門藝術。在當前的“網際網路 ”時代，銷售也隨之出現了新的內容。電子商務的大潮撲面而來，信息的透明化給銷售工作帶來了諸多便利，但同時也帶來了很多的挑戰。這對銷售人員的銷售能力和職業素養提出了更高的要求，銷售人員在銷售模式和策略上要跟隨時代的變化而變化。

《高情商成交課》通過理論與案例相結合的方式，將銷售策略、成交智慧等各方面知識，進行了詳細的闡述，旨在幫助每個銷售人在未來的職業和夢想道路上走得更加順暢。

Part 1

沒有釣不到的“魚”，只是你沒準備好合適的“餌”

行動之前做足準備，你才能遊刃有餘 // 002

拜訪客戶前，先了解點禮儀細節 // 004

考慮好突髮狀況，掌控全局 // 007

細心安排約見事宜，確保萬無一失 // 009

摸清客戶底細，百戰不殆 // 012

了解產品，為客戶答疑解惑 // 015

制訂好約談失敗的對策，不打無準備之仗 // 018

寫出計畫，反覆彩排保成功 // 020

Part 2

沒有贏不了的開局，只是你沒打好印象這張牌

重視個人形象，塑造打動人心的印象 // 024

精彩的開場白，助你贏得漂亮的開門紅 // 027

微笑是你好的銷售名片 // 031

熱情地握手，為印象加分 // 034

巧用名片，成功推銷自己 // 037

電話中的印象，也能不同凡響 // 040

小小郵件，也需要美好的印象 // 042

用QQ或微信，為你的銷售錦上添花 // 045

Part 3

沒有永遠的拒絕，只是你沒把話說到客戶心坎上

除了能說善談，你也要有禮有節 // 048

不可不知：向客戶提問有技巧 // 051

為客戶製造時間，爭取銷售機會 // 054

來點幽默，會讓你迅速獲得好感 // 057

口才訓練，有助於提升銷售能力 // 060

掌握點推銷策略，你會無往不勝 // 062

運用電話銷售口才，給客戶帶去好的資料 // 065

巧妙迴避矛盾，讓客戶迅速了解公司和產品 // 068

找準產品價值，消除客戶的不耐煩 // 071