《每個推銷員都缺一堂情商課》是2018年中國電影出版社出版的圖書。本書直擊銷售痛點，講述了各種用情商的銷售方法。這一本書重新定義銷售命運。6大核心點，淺顯易懂，一學就會。
基本介紹
- 中文名：每個推銷員都缺一堂情商課
- 作者：郭士
- 出版社：中國電影出版社
- ISBN：9787106048846
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
作為推銷員，每天要與不同的人打交道，為什麼有的推銷員能在三言兩語間就獲得顧客的信任，而有的推銷員費盡口舌，好話說盡，反而引起了顧客的反感？為什麼有的推銷員的業績總保持領先，而有的推銷員的業績總是不盡如人意？為什麼有的推銷員與顧客如朋友一般相處和諧，而有的推銷員與顧客之間卻矛盾重重？
如果你也有這方面的困擾，那么，你在思考如何提升銷售技巧的同時還需要提升一個關鍵性要素——情商。情商這一課題總是被人們所忽略，尤其是銷售行業，大多數推銷員認為，只要掌握了銷售技巧、溝通技巧、談判技巧……就可以高枕無憂，坐享業績了。殊不知，智商再高，技巧學得再精，如果情商欠缺，一切付出都可能在瞬間化為灰燼。
在實際的銷售工作中，後來居上的推銷員大有人在，並不是說他們比別人更聰明，而是在於他們的高情商。大量的銷售成功案例告訴我們：一個人的成功，智商占20%，而情商占80%0隨著社會的發展，消費者的觀念也發生了巨大的變化，消費者的選擇越來越多，你憑什麼讓客戶為你停留？你又如何能在競爭激烈的銷售市場中占有一席之地？
圖書目錄
第一節 課你的情商決定了你的銷售業績
第一章 情商提升銷售能力
情商VS客戶吸引
情商VS客戶溝通
情商VS價格談判
第二章 塑造你的情商銷售文化
用情感動客戶
情商決定銷售成敗
情商決定銷售命運
情商銷售文化五大要素
第二節 課先做自己，再做銷售
第三章 別輸掉最初印象，好的開始是成功的一半
友好的微笑，贏得客戶好感
恰當的稱呼，彰顯專業素養
簡單的握手，拉近客戶距離
恭謙的客套，提升你的親和力
第四章 小細節就是一切，用高情商攬住客戶
守時，是銷售工作最基本的要求
打電話，“打”出你的高情商
小名片裡面有大情商
客戶錯了怎么辦
第五章 顧客是最好的老師，用顧客思維點亮自己
客戶喜歡聽行家的話
用你的熱情拉近與客戶的距離
客戶喜歡與誠信的人做生意
客戶喜歡能幫自己解決問題的產品
第三節 課管好情緒，天下沒有難賣的東西
第四節 課用情商激活交易，讓溝通成就機遇
第五節 課團隊管理，做一個優秀的銷售領隊
第六節 課做銷售就是做圈子
作者簡介
郭士，男，長期從事經營管理工作，經管類圖書專業作者。曾擔任展廳銷售經理、區域銷售經理等職務，多年的銷售實戰工作積累了豐富的銷售經驗及銷售技巧，並將其獨到的見解與感受轉化為文字。已出版多部作品，特別是《每箇中層領導都缺一堂情商課》《每箇中層領導都缺一堂口才課》出版後，深受業界人士讚譽，在業界享有一定影響力。
