《銷售靠情商,成單靠技巧》是2020年北京大學出版社出版的圖書版，作者是許燁。
基本介紹
- 中文名：銷售靠情商,成單靠技巧
- 作者：許燁
- 類別：市場行銷類圖書
- 出版社：北京大學出版社
- 出版時間：2020年
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787301313459
內容簡介,作者簡介,
內容簡介
本書是銷售心理知識、銷售技能的講解與指導，從銷售心理學知識、高情商話術與實用銷售技巧這三大模組，對客戶陌拜、接待、消費需求摸排、互動答疑引導消費、客戶異議處理、推/逼單、成交、客戶挽留、客戶回訪、老客戶與低質客戶開單資源挖掘、客戶微表情識別與銷售員的身體語言套用技巧、時間管理等全銷售流程，進行了知識技能的講解與指導。
對於新入職場、想挑戰高薪的銷售員來說，此書提供了省時、討巧的客戶開拓、攻單，以及客情維護的方法；對於久經沙場、屢創業績新高的銷售高手來說，此書提供了可以被套用於銷售行為的心理學知識。
本書內容安排理實結合，語言通俗易懂，每個章節配有的案例演示與解析，不僅能幫助讀者更好地理解銷售心理學，更能幫助其將技巧靈活套用到實際銷售工作中。本書可作為各個行業銷售人員的實戰參考書，也可以作為相關培訓機構的指導用書。
作者簡介
許燁
心理治療師
IPT人際關係治療師
國家二級心理諮詢師
國家二級企業培訓師
美國NGH認證催眠師、催眠教練
高級企業EAP執行師
City & Guilds IVQ國際職業培訓師
華大套用心理研究院 星級諮詢師&特邀講師
簡書專題編委&熱門作者
今日頭條職場領域認證作者
曾任多家大型網際網路公司培訓經理，在研發、講授銷售類培訓課程方面有十多年豐富經驗；受邀為多家企業、機構提供銷售內訓課程，授課培訓場次逾千。
