銷售總監談情商管理：玩轉情商的人總能贏！

內容簡介

作者西周迄今具有25年的銷售與管理經驗，在數個公司的銷售部門工作過，他僅僅花了18年，就從一位普通的銷售員一路奮鬥為銷售總監，乃至分公司總經理。一路走來，期間的各種艱辛與磨難，磨練出西周高人一籌的情商智慧。

西周在本書中總結其多年的一手銷售經驗，圍繞“情商”這一成功的核心因素，按照他從新人到銷售小組經理、部門經理、銷售總監，最後到分公司總經理的成長軌跡來寫，陳述他在這整條晉升之路上遇到的形形色色的問題及妥善應對方法，以故事的形式呈現給讀者。

這些故事都是西周根據自己的親身經歷改編而成，可謂“乾貨”，因此能夠真正地解決銷售行業各個層級的從業人員面對的大部分困惑和難題。

圖書目錄

PART?1新人多半死在情商太低

新人要快速融入團隊

午餐是融入團體的最佳時機

茶水間是情報收集站

正確使用公司內部聊天工具

快速識別公司內部的小團體

不輕易站隊，不急於加入某個團體

守口如瓶是取得別人信任的基石

廣泛結盟，發展“內線”

新人沒資格樹敵

與愛打小報告的同事過招

性格閉塞是致命傷

智商不夠，別拿話湊——無條件執行領導的決策

不想晉升的新人不是好銷售

PART?2情商決定未來——做主管還是一輩子做業務？

不要急於將所有的才能表現出來

開會有技巧

認真你就輸了，職場上沒有永遠的盟友

在公司艱難和動盪時期要能“熬”

守規矩，有局氣

雖為盟友，各有秘密

少抱怨，和老闆一起成長

不斷提升自我價值，成為職場常青藤

PART?3高情商引領團隊，銷售總監這樣帶團隊

永遠不要與公司嫡系發生摩擦

在上級面前既要保持謙恭，又要充滿自信

面對誘惑要保持冷靜，勿因一錯失全局

甘於讓功：不爭，即無所不爭

把團隊帶好，鞏固團隊領頭人地位

做一名高超的“棋手”

銷售總監的捨得之道

別讓身邊的人毀了你

具有領地意識：規劃和建設自己的“王國”

職位越高，越不能得罪人

PART?4高情商玩轉客戶，訂單拿到手軟

先把自己賣出去！

金牌銷售=好脾氣+厚臉皮

銷售以退為進，客戶束手就擒

客戶是上帝，你是僕人——任勞任怨拿訂單

不懂讚美的銷售員做不出好業績

拉近距離：用“我們”“咱們”代替“我”“你”

別怕客戶抱怨，抱怨說明有購買意向

“假傳聖旨”是一招險棋

友誼勝過很多銷售技巧

讓客戶嘗到甜頭

PART?5如何說客戶才會聽，話要說進對方心坎兒里

銷售總監談情商管理：玩轉情商的人總能贏！

基本介紹

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